损失预防与资产保护

损失预防与资产保护

在不影响购物体验的前提下减少损耗。MEFERI 可帮助超市团队更早发现问题、更快解决异常情况并保护利润,同时确保流畅的店内购物体验。.

商业挑战

  • 多种因素导致损耗:盗窃/有组织零售犯罪、扫描错误和退货滥用导致的损耗。.
  • 管控措施与顾客体验:需要起到威慑作用,但又不能造成结账摩擦。.
  • 发现滞后和人工审核:损失发生后问题才会显现。.

结果

  • 通过及早发现并优先应对真正的风险点,降低损失。.
  • 通过引导式、便于门店使用的工作流程,加快审核和异常处理速度。.
  • 在不降低购物体验的前提下,保障利润率。.

工作原理

捕获
摄取关键事件(POS/SCO扫描、退货、库存变化、时间/位置信号),以获得近乎实时的可见性。.
探测
应用例外规则/分析来标记规避扫描、换票、退款滥用和热点区域。.
核实
转交给合适的同事,以便快速审核收据/录像/库存,确认或清除异常情况。.
法案和文件
指导干预,同步库存,并记录事件;必要时重新贴标签或重新定价。.
审查和改进
趋势报告为 SCO 的政策、人员配备和流程变更提供信息,以持续降低风险。.

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