MEFERI cihazlarınızın en yüksek performansta çalışmasını sağlamak söz konusu olduğunda, MeCare Servis Planları standart garantilerin ötesinde kapsamlı bir koruma sağlar. İster temel korumaya ister öncelikli destekle tam kapsama ihtiyacınız olsun, MeCare iş ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış ölçeklenebilir servis seçenekleri sunar.
Gelişmiş Yazılım ve Yapılandırma Destek planı
Proaktif yazılım güncellemeleriyle sürekli optimizasyon, güvenlik ve güvenilirlik sağlar.
Fabrika ve özelleştirilmiş işletim sistemi yazılımlarına erişim
GuardForce: güvenlik yaması güncellemeleri
Uzaktan tanılama ve sorun giderme
MEFERI yazılım desteği ve sorun çözümü
Kablosuz (OTA) aygıt yazılımı ve yazılım güncellemeleri
1, 3 ve 5 yıllık planlar mevcuttur.
Güvenilir Performans için Standart Garantinin Ötesinde Temel Koruma
Cihazın istikrarlı performansını garanti eder, ömrünü uzatır ve bakım maliyetlerini öngörülebilir tutar.
Normal aşınma ve yıpranmaya karşı teminat
İşletim sistemi donanım yazılımlarına ve güvenlik güncellemelerine erişim
Onarım ve Cihaz Durumu Panosu
Standart onarım teslim süresi (15 iş günü)
İsteğe bağlı pil bakımı
2 ve 3 yıllık planlar mevcuttur.
Daha Hızlı Onarımlar ve Öncelikli Hizmet ile Kapsamlı Kapsam
Daha hızlı onarımlar ve genişletilmiş koruma ile operasyonel riskleri, beklenmedik masrafları ve kesintileri en aza indirir.
MeCare Lite'ın tüm avantajları
Kapsamlı kapsam
Kaza sonucu hasar koruması
Öncelikli onarım teslim süresi (10 iş günü)
İsteğe bağlı cihaz toplama hizmeti
3 ve 5 yıllık planlar mevcuttur.
Cihaz Değişimi ile Kapsamlı Kapsam
En yüksek öncelikli servisle kesintileri ortadan kaldırır, kritik operasyonların kesintisiz devam etmesini sağlar.
MeCare Plus'ın tüm avantajları
Yedek cihaz: Aynı gün veya ertesi gün gönderilir
7/24 premium destek
Uygulamalar ve ayarlarla önceden yapılandırılmış yedek üniteler
Yedek parça havuzu yönetimi dahildir
3 ve 5 yıllık planlar mevcuttur.
MeCare Hizmet Planınızı şu şekilde geliştirin:
Özel Eklentiler
Hizmetlerin Devreye Alınması
Uzman cihaz devreye alma ile sorunsuz bir dağıtım sağlayın, kurulum süresini ve operasyonel gecikmeleri azaltın.
- Standart Devreye Alma Hizmeti – Temel cihaz kurulumu ve yapılandırması;
- Gelişmiş Devreye Alma Hizmeti – Özel konfigürasyonlarla kapsamlı kurulum.
Akü Bakımı ve Değişimi
Proaktif akü yönetimi ile akü arızalarından kaynaklanan beklenmedik kesintileri önleyin.
- Akü Bakım Hizmeti – Periyodik akü sağlığı kontrolleri ve planlı değişimleri;
- Pil Yenileme Servisi – Kritik yaşam döngüsü aşamalarında garantili pil değişimleri.
Cihaz Toplama ve Lojistik
Verimli bir geri alma ve gönderme süreciyle cihaz toplama, onarım lojistiğini ve değiştirme işlemlerini basitleştirin.
- Cihaz Toplama Hizmeti – Onarım ve değişim için sorunsuz teslim alma;
- MeCare Express Logistics – Daha hızlı teslimat süreleri için hızlandırılmış çift yönlü nakliye.
MeVision Akıllı Cihaz Yönetimi
BT ekibinizi gerçek zamanlı analizler, gelişmiş güvenlik ve MEFERI cihazları üzerinde uzaktan kontrol ile güçlendirin.
- MeVision GuardForce – Güvenlik yaması otomasyonu ve uyumluluk izleme;
- MeVision Analitiği – Öngörücü bakım ve optimizasyon için veri odaklı içgörüler;
- MeVision MDM Entegrasyonu – Kurumsal mobilite yönetim platformlarıyla kusursuz entegrasyon.
MeCare Yerinde Destek
Yerinde destek gerektiren işletmeler için bu plan, donanım sorunlarının çözümünde hızlı yardım sağlar.
- Tek Ziyaret – Tek seferlik yerinde onarım veya bakım hizmeti;
- Yıllık Plan – Düzenli yerinde kontroller ve teknik destek;
- Kullanılabilirlik Bildirimi: MeCare Yerinde Destek hizmeti belirli bölgelerde sunulmakta olup, önceden değerlendirme ve anlaşma gerektirmektedir. Hizmet uygunluğu, uygulanabilirlik ve müşteri gereksinimlerine göre teyit edilecektir.
