Bu Politika, MEFERI'nin Müşterilerimiz adına Veri İşleyici olarak Kişisel Bilgileri işlediği durumlarda geçerli değildir (örneğin, MEFERI Shadowalk MDM/EMM Bulut Çözümü'nün veya CIAO Akıllı Alışveriş Asistanı'nın bulutta barındırılan bileşenlerinin sağlanmasında). Bu tür işlemler, Veri İşleme Sözleşmemiz (DPA) tarafından yönetilir. Burada

Lütfen bu Politikayı dikkatlice okuyun. Sitelerimizi kullanarak veya bize Kişisel Bilgilerinizi vererek, bu Politikanın şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Veri Denetleyicisi ve AB Temsilcisi

Veri Sorumlusu:

MEFERI Teknolojileri A.Ş.

Ünite 3-2, Bina 4, No. 2555, Bölüm 2, Huanglong Bulvarı, Shuangliu Bölgesi, Chengdu 610000, Sichuan, Çin Halk Cumhuriyeti

E-posta:  legal@meferi.com

AB Temsilcisi (GDPR'nin 27. Maddesi uyarınca):

MEFERI Poland Sp. z oo

Ul. Modelarska 18/2, 40-142 Katowice, Polonya

E-posta:  polonya@meferi.com (AB'deki veri sahiplerinden ve denetim makamlarından gelen sorular için)

2. Topladığımız Bilgiler

Kişisel Bilgileri doğrudan sizden, Sitelerimizi kullandığınızda otomatik olarak ve diğer kaynaklardan toplayabiliriz. "Kişisel Bilgiler", bir kişiyi tanımlayan veya tanımlamak için kullanılabilecek her türlü bilgi anlamına gelir.

2.1 Bize Doğrudan Sağladığınız Bilgiler:

Aşağıdaki durumlarda gönüllü olarak bize sağladığınız Kişisel Bilgileri topluyoruz:

Portallarımızda (örneğin, ortak portalı portal.meferi.com, destek portalı support.meferi.com) bir hesap için kayıt olun.

Sitelerimizdeki formları doldurun (örneğin, iletişim formları, bilgi talep formları, haber bülteni abonelik formları, geri arama talep formları).

Bizimle iletişim kurun (örneğin e-posta, telefon veya destek hizmetleri aracılığıyla).

Anketlere, yarışmalara veya promosyonlara katılın.

Etkinliklere kayıt olun.

Sağlayabileceğiniz Kişisel Bilgi türleri şunları içerir:

İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, göbek adınız (varsa), e-posta adresiniz (kişisel veya ticari), telefon numaranız (kişisel veya ticari).

Profesyonel Bilgiler: Şirket adı, iş unvanı, sektör.

Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (hash).

Teslimat Bilgileri: Adres (örneğin, bonus hediyeleri veya materyalleri göndermek için).

İletişim İçeriği: Bizimle yaptığınız iletişimlerde paylaştığınız her türlü bilgi.

Şirket Bilgileri (bir şirket adına hareket ediyorsanız): Adı, tescil numaraları, adresleri, telefon ve faks numaraları, web sitesi, banka bilgileri, genel müdürün adı. Lütfen, tüzel kişiliğe ilişkin bilgilerin Kişisel Bilgi olmadığını, ancak bir irtibat kişisinin Kişisel Bilgileri ile ilişkilendirilebileceğini unutmayın.

2.2 Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler:

Sitelerimizi ziyaret ettiğinizde, cihazınızdan veya tarayıcınızdan aşağıdakiler de dahil olmak üzere belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz:

Günlük ve Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, tarayıcı dil ayarları (Site içeriğini tercih ettiğiniz dilde otomatik olarak görüntülemek için kullanılabilir), işletim sistemi, cihaz bilgileri, Sitelerimizde ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaretinizin saati ve tarihi, bu sayfalarda harcanan süre, yönlendiren URL'ler, tıklama akışı verileri ve diğer istatistikler.

Konum Bilgileri: IP adresinizden yaklaşık konumunuzu çıkarabiliriz.

Çerezler ve Benzer İzleme Teknolojileri: Bilgi toplamak ve izlemek, Sitelerimizi iyileştirmek ve analiz etmek için çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanıyoruz. Daha fazla bilgi için aşağıdaki "Çerezler ve İzleme Teknolojileri" bölümüne bakın. Bu, Google Analytics, Yandex.Metrika ve bağlantılardaki UTM parametreleri aracılığıyla toplanan bilgileri içerebilir.

2.3 Diğer Kaynaklardan Elde Ettiğimiz Bilgiler:

Sizinle ilgili Kişisel Bilgileri aşağıdaki gibi diğer kaynaklardan alabiliriz:

Sosyal Medya ve Üçüncü Taraf Kimlik Doğrulama Platformları: Üçüncü taraf bir platformdaki (örneğin, Facebook, X (eski adıyla Twitter), Instagram, LinkedIn, YouTube gibi sosyal medya ağları veya Google gibi kimlik doğrulama hizmetleri) hesabınızı kullanarak Sitelerimize veya portallarımıza giriş yapmayı seçerseniz, söz konusu platformdaki profilinizden belirli bilgilere erişebiliriz. Eriştiğimiz bilgi türü, ilgili platformdaki gizlilik ayarlarınıza ve platformun gizlilik politikasına bağlıdır. İlgili üçüncü taraf platformun gizlilik politikasını ve ayarlarını incelemenizi öneririz.

Kamuya Açık Kaynaklar ve Üçüncü Taraf Veri Sağlayıcıları: Sahip olduğumuz bilgileri doğrulamak veya desteklemek amacıyla kamuya açık veri tabanlarından veya üçüncü taraf veri sağlayıcılarından bilgi edinebiliriz.

3. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz (İşleme Amaçları)

Topladığımız Kişisel Bilgileri çeşitli amaçlar için kullanıyoruz, bunlar şunlardır:

Sitelerimizin Sağlanması ve Bakımı: Sitelerimizi işletmek, güvenliklerini sağlamak ve size özelliklerine erişim sağlamak.

Sorularınıza Yanıt Vermek ve Destek Sağlamak: Yorumlarınıza, sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek ve müşteri hizmetleri ve desteği sağlamak.

Hesap Yönetimi: Portallarımızda hesaplarınızı oluşturmak ve yönetmek.

Deneyiminizi Kişiselleştirme: Tercihlerinizi anlamak ve Sitelerimizdeki deneyiminizi kişiselleştirmek, buna içerikleri tercih ettiğiniz dilde görüntülemek de dahildir.

Pazarlama İletişimleri: İlginizi çekebileceğini düşündüğümüz MEFERI ürünleri, hizmetleri, teklifleri ve etkinlikleri hakkında bültenler, promosyon materyalleri ve bilgiler göndermek. Bu tür iletişimler, yalnızca açık izninizle (örneğin, Sitemizdeki bir formda belirli bir kutuyu işaretleyerek), yasaların gerektirdiği durumlarda veya bazı sınırlı B2B iletişim bağlamlarında, itiraz hakkınıza saygı duyulması koşuluyla meşru menfaatlerimiz temelinde size gönderilecektir. Bu iletişimleri almaktan istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz (örneğin, bir e-postadaki "abonelikten çık" bağlantısını takip ederek veya varsa hesap ayarlarınızı düzenleyerek).

Analiz ve Site Geliştirme: Sitelerimizin işlevselliğini, tasarımını ve içeriğini iyileştirmek amacıyla kullanım eğilimlerini ve etkinlikleri izlemek ve analiz etmek.

Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi: Sitelerimizi, sistemlerimizi ve kullanıcılarımızı dolandırıcılıktan, yetkisiz erişimden ve diğer yasa dışı faaliyetlerden korumak.

Yasal Yükümlülüklere Uygunluk: Uygulanabilir yasal ve düzenleyici gerekliliklere, mahkeme emirlerine veya hükümet taleplerine uymak.

Etkinlikleri ve Promosyonları Yönetmek: Etkinliklere, yarışmalara veya promosyonlara katılımınızı yönetmek.

4. Kişisel Bilgilerin İşlenmesinin Yasal Dayanağı (AEA/BK Kullanıcıları için)

Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) veya Birleşik Krallık'taysanız, yukarıda açıklanan Kişisel Bilgileri toplama ve kullanma konusundaki yasal dayanağımız, ilgili Kişisel Bilgilere ve bunları topladığımız belirli bağlama bağlı olacaktır. Ancak, normalde sizden yalnızca aşağıdaki durumlarda Kişisel Bilgi toplayacağız:

Bunu yapmamız için sizin onayınız varsa (örneğin, pazarlama iletişimleri almak veya belirli çerezlerin kullanımı için).

Sizinle bir sözleşme yapmak için Kişisel Bilgilere ihtiyaç duyduğumuz durumlarda (örneğin, kaydolduğunuz bir portala erişiminizi sağlamak için).

İşlemenin meşru menfaatlerimiz (veya üçüncü bir tarafın menfaatleri) doğrultusunda olması ve veri koruma menfaatleriniz veya temel hak ve özgürlükleriniz tarafından geçersiz kılınmaması durumunda (örneğin, Sitelerimizi iyileştirmek, dolandırıcılığı önlemek, sistemlerimizi güvence altına almak, sorularınıza yanıt vermek, mevcut kişilere doğrudan pazarlama yapmak ve vazgeçme seçeneği sunmak için).

Kişisel Bilgileri toplama veya ifşa etme konusunda yasal bir yükümlülüğümüzün olduğu durumlarda.

Kişisel Bilgilerinizi toplamamızın ve kullanmamızın yasal dayanağı hakkında sorularınız varsa veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, lütfen aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

5. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Site kullanımını anlamak, Sitelerimizdeki içerik ve teklifleri iyileştirmek ve size ilgili reklamlar sunmak da dahil olmak üzere, sizinle ilgili Kişisel Bilgileri toplamak ve kullanmak için çerezler ve benzer izleme teknolojileri (örneğin web işaretçileri, pikseller, etiketler ve betikler) kullanıyoruz.

Çerezler nedir: Çerezler, web sitelerinin gezinirken cihazınıza yerleştirdiği küçük metin dosyalarıdır. Web sitelerinin çalışmasını veya daha verimli çalışmasını sağlamak ve site sahiplerine bilgi sağlamak için yaygın olarak kullanılırlar.

Kullandığımız çerez türleri:

Kesinlikle Gerekli Çerezler: Bu çerezler, Sitelerin işlevselliği için gereklidir ve sistemlerimizde kapatılamaz.

Analitik/Performans Çerezleri: Bu çerezler, ziyaretçileri tanımamızı, sayısını belirlememizi ve ziyaretçilerin Sitelerimizi kullanırken nasıl hareket ettiğini görmemizi sağlar. Bu, Sitelerimizin çalışma şeklini iyileştirmemize yardımcı olur. Google Analytics ve Yandex.Metrika kullanıyoruz.

Google Analytics Gizlilik Politikası:  https://policies.google.com/privacy

Yandex.Metrika Gizlilik Politikası:  https://yandex.ru/legal/confidential/

İşlevsellik Çerezleri: Bu çerezler, Sitelerimize geri döndüğünüzde sizi tanımak ve içeriğimizi sizin için kişiselleştirmemizi sağlamak (örneğin, dil veya bölge tercihinizi hatırlamak) için kullanılır.

Hedefleme/Reklam Çerezleri: Bu çerezler, reklam ortaklarımız tarafından Sitelerimiz aracılığıyla ayarlanabilir. Bu şirketler, ilgi alanlarınızın bir profilini oluşturmak ve size diğer sitelerde alakalı reklamlar göstermek için bunları kullanabilir.

Çerezleri Yönetme: Çoğu web tarayıcısı, tarayıcı ayarları aracılığıyla çoğu çerez üzerinde bir miktar kontrole izin verir. Tarayıcınızı, tüm veya bazı çerezleri engelleyecek ya da web siteleri çerezleri ayarladığında veya bunlara eriştiğinde sizi uyaracak şekilde ayarlayabilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakır veya reddederseniz, Sitelerimizin bazı bölümlerine erişilemeyeceğini veya düzgün çalışmayabileceğini lütfen unutmayın. Sitelerimizi ilk ziyaretinizde, tercihlerinizi yönetebileceğiniz bir çerez onay bildirimi de sunabiliriz.

6. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz?

Kişisel Bilgilerinizi aşağıdaki alıcı kategorileriyle paylaşabiliriz:

Hizmet Sağlayıcılar: Bizim adımıza hizmet sağlayan veya Sitelerimizi işletmemize ve işimizi yürütmemize yardımcı olan üçüncü taraf şirketler ve kişiler (örneğin, web sitesi barındırma (site altyapımız için Alt İşlemci Listemizde belirtildiği gibi Amazon Web Hizmetleri dahil), pazarlama için e-posta hizmeti sağlayıcıları, analiz sağlayıcıları, CRM sağlayıcıları, destek hizmetleri). Bu hizmet sağlayıcılar, Kişisel Bilgilerinize yalnızca bizim adımıza bu görevleri yerine getirmek için erişebilir ve bunları başka hiçbir amaçla ifşa etmemek veya kullanmamakla yükümlüdür.

Bağlı Şirketler: Yerelleştirilmiş destek sağlamak veya temsilcilik işlevlerini yerine getirmek gibi bu Gizlilik Politikası ile tutarlı amaçlar için kurumsal grubumuz içindeki bağlı şirketlerimize (örneğin, MEFERI Poland Sp. z oo).

Hukuk Uygulama Organları, Düzenleyici Kurumlar, Devlet Kurumları, Mahkemeler veya Diğer Üçüncü Taraflar: (i) yürürlükteki yasa veya düzenlemeler gereği, (ii) yasal haklarımızı kullanmak, tesis etmek veya savunmak için veya (iii) sizin veya başka bir kişinin hayati çıkarlarını korumak için ifşanın gerekli olduğuna inanıyorsak.

Potansiyel Alıcılar (ve onların temsilcileri ve danışmanları): İşletmemizin herhangi bir bölümünün önerilen veya gerçekleşen herhangi bir satın alınması, birleşmesi veya devralınmasıyla bağlantılı olarak, alıcıya Kişisel Bilgilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikasında açıklanan amaçlar için kullanması gerektiğini bildirmemiz koşuluyla.

Onayınızla: Önceden onayınızla herhangi bir üçüncü tarafa.

7. Uluslararası Veri Transferleri

Kişisel Bilgileriniz, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelere aktarılabilir ve bu ülkelerde işlenebilir. Bu ülkelerin, ülkenizin yasalarından farklı veri koruma yasaları olabilir.

Özellikle, Site sunucularımız çeşitli yargı bölgelerinde (örneğin, site altyapımız için Alt İşlemci Listemizde belirtildiği gibi AWS aracılığıyla AEA'da) bulunabilir ve ana şirketimiz Çin'dedir. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız ve iş ortaklarımız da küresel olarak faaliyet göstermektedir. Bu, Kişisel Bilgilerinizi topladığımızda, bunları bu ülkelerden herhangi birinde işleyebileceğimiz anlamına gelir.

Kişisel Bilgilerinizi AEA/Birleşik Krallık'tan, Avrupa Komisyonu tarafından yeterli düzeyde veri koruması sağladığı tespit edilmemiş ülkelere aktardığımızda, Kişisel Bilgilerinizin bu Politika ve yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun olarak korunmasını sağlamak için gerekli adımları atıyoruz. Bu önlemler arasında, grup şirketlerimiz arasında ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımızla yapılan Kişisel Bilgi aktarımları için Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri'nin kullanılması veya diğer yasal aktarım mekanizmalarına başvurulması yer almaktadır. AB Temsilcimizin rolü de uyumluluğu kolaylaştırmaktadır.

8. Veri Güvenliği

İşlediğimiz Kişisel Bilgileri korumak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemlerini uyguladık. Bu önlemler, Kişisel Bilgilerinizin işlenmesinin riskine uygun bir güvenlik düzeyi sağlamak üzere tasarlanmıştır. Ancak, internet üzerinden hiçbir aktarım yönteminin veya elektronik depolama yönteminin güvenli olmadığını lütfen unutmayın.

9. Veri Saklama

Sizden topladığımız Kişisel Bilgileri, bunu yapmaya yönelik devam eden meşru bir ticari ihtiyacımız olduğu takdirde saklarız (örneğin, talep ettiğiniz bir hizmeti size sağlamak veya geçerli yasal, vergisel veya muhasebe gerekliliklerine uymak için).

Kişisel Bilgilerinizi işlemek için devam eden meşru bir ticari ihtiyacımız olmadığında, bunları ya sileceğiz ya da anonimleştireceğiz ya da bu mümkün değilse (örneğin, Kişisel Bilgileriniz yedekleme arşivlerinde saklandığı için), silme mümkün olana kadar Kişisel Bilgilerinizi güvenli bir şekilde saklayacak ve bunları daha fazla işleme tabi tutulmayacak şekilde izole edeceğiz.

10. Veri Koruma Haklarınız

Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) veya Birleşik Krallık'ta ikamet ediyorsanız, aşağıdaki veri koruma haklarına sahipsiniz:

Erişim Hakkı: Bizim tarafımızdan saklanan Kişisel Bilgilerinize erişim talebinde bulunma hakkına sahipsiniz.

Düzeltme Hakkı: Hakkınızdaki herhangi bir yanlış veya eksik Kişisel Bilginin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Silme Hakkı ('Unutulma Hakkı'): Belirli koşullar altında Kişisel Bilgilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli durumlarda Kişisel Bilgilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkına sahipsiniz.

Veri Taşınabilirliği Hakkı: Bize sağladığınız Kişisel Bilgileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma hakkına sahipsiniz ve belirli koşullar altında bu verileri başka bir denetleyiciye iletme hakkına sahipsiniz.

İşleme İtiraz Hakkı: Belirli durumlarda, özellikle verilerinizi meşru menfaatlere dayalı olarak veya doğrudan pazarlama amaçlarıyla işlediğimizde, Kişisel Bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz.

Onayı Geri Çekme Hakkı: Kişisel Bilgilerinizi sizin onayınızla topluyor ve işliyorsak, onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Onayınızı geri çekmeniz, geri çekmenizden önce gerçekleştirdiğimiz herhangi bir işlemin yasallığını veya onayınız dışındaki yasal işleme gerekçelerine dayanarak gerçekleştirilen Kişisel Bilgilerinizin işlenmesini etkilemeyecektir.

Şikayette Bulunma Hakkı: Kişisel Bilgilerinizin toplanması ve kullanımıyla ilgili olarak bir veri koruma denetim otoritesine şikayette bulunma hakkına sahipsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen yerel veri koruma denetim otoritenizle iletişime geçin.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen bizimle iletişime geçin:  legal@meferi.com veya AB Temsilcimiz polonya@meferi.com AB'deyseniz, talebinize geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak yanıt vereceğiz. Bu tür taleplere yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz.

11. Çocukların Gizliliği

Sitelerimiz 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve 16 yaşın altındaki çocuklardan bilerek Kişisel Bilgi toplamıyoruz. 16 yaşın altındaysanız, lütfen bu Siteleri kullanmayın veya bu Sitelerde herhangi bir bilgi vermeyin. Ebeveyn onayı olmadan 16 yaşın altındaki bir çocuktan Kişisel Bilgi topladığımızı veya aldığımızı öğrenirsek, bu bilgileri sileceğiz. 16 yaşın altındaki bir çocuktan veya hakkında herhangi bir bilgiye sahip olabileceğimizi düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

12. Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Sitelerimiz, tarafımızca işletilmeyen diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Üçüncü taraf bir bağlantıya tıklarsanız, söz konusu üçüncü tarafın sitesine yönlendirilirsiniz. Ziyaret ettiğiniz her sitenin Gizlilik Politikasını incelemenizi önemle tavsiye ederiz. Üçüncü taraf sitelerin veya hizmetlerin içeriği, gizlilik politikaları veya uygulamaları üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur ve hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz.

13. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Gizlilik Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Yeni Gizlilik Politikasını bu sayfada yayınlayarak ve bu Gizlilik Politikasının üst kısmındaki "Son Güncelleme" tarihini güncelleyerek sizi herhangi bir değişiklikten haberdar edeceğiz. Önemli değişiklikler için daha belirgin bir bildirim sağlayabiliriz (örneğin, ana sayfalarımıza bir açıklama ekleyerek veya size bir e-posta bildirimi göndererek). Herhangi bir değişiklik olup olmadığını görmek için bu Gizlilik Politikasını düzenli olarak incelemeniz önerilir.

14. Hizmet Şartları

Lütfen Sitelerimizi kullanımınızın ayrıca Hizmet Şartlarımıza tabi olduğunu ve bu Şartlara şu adresten erişebileceğinizi unutmayın: Hizmet Şartları Bu Gizlilik Politikası, Hizmet Şartlarımızın ayrılmaz bir parçasıdır.

15. Bizimle İletişime Geçin

Bu Gizlilik Politikası veya veri işleme uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

MEFERI Technologies Co., Ltd. (Merkez / Veri Denetleyicisi)

Adres: Birim 3-2, Bina 4, No. 2555, Bölüm 2, Huanglong Bulvarı, Shuangliu Bölgesi, Chengdu 610000, Sichuan, Çin Halk Cumhuriyeti

Gizlilik sorularınız için e-posta gönderin:  legal@meferi.com

MEFERI Polonya Sp. z oo (AB Temsilcisi)

Adres: Ul. Modelarska 18/2, 40-142 Katowice, Polonya

Veri sahiplerinden ve denetim makamlarından gelen gizlilik soruları için e-posta

AB:  polonya@meferi.com