MEFERI Hakkında

MİSYONUMUZ

• Sektörünüzde Başarıyı Artırmak.
• İşletmenizi yüksek kaliteli çözümlerle güçlendirin.
• Maliyet etkin ürünlerle karlılığı artırın.
• İhtiyaçlarınızı zamanında hizmetle karşılayın.
• Olağanüstü deneyimlerle uzun vadeli başarıyı destekleyin.

Amacımız

• Güvenilir AIDC Ortağınız.
• Kalıcı, güvene dayalı ortaklıklar kurun.
• Güvenilir, kişiye özel AIDC çözümleri sunun.
• Uzman desteği ve araçları sağlayın.
• Operasyonel verimliliğinizi ve büyümenizi sağlayın.

Temel iş hedefi

• Hizmet sunumu ve müşteri memnuniyeti.
• Gelişim, büyüme ve karlılık.
• Hizmet ve ürün kalitesinin sürekli iyileştirilmesi.
• Teknolojik yeniliklerin kontrolü ve kullanımı.
• Modern, etkili araçlar ve çözümler yaratın.
• Çalışanlarımızın gelişimi ve bakımı.
• Basit, akıllı ve etkili süreçler.

Kalite Taahhüdü

Kuruluşumuzda, BT hizmetleri sektöründe olağanüstü kalite sunmayı hedefliyoruz. Müşterilerimize mümkün olan en iyi deneyimi ve sonuçları sunmaya kararlıyız. Kalite yönetimine ilişkin tüm yasal gereklilikler konusunda güncel kalmaya çalışarak kalite güvencesine öncelik veriyoruz. Bu, mümkün olan en iyi hizmetleri, çözümleri ve ürünleri sunmamıza yardımcı oluyor.

MEFERI'de bu hedeflere ulaşmak için şunlara odaklanıyoruz: Müşterilerimizin sürekli artan ihtiyaçlarını karşılayabilmek için yenilikçi olmaya kendimizi adadık. Ürünlerimizin en yüksek kalitede olmasını ve müşteri gereksinimlerini karşılamasını sağlamak için çabalıyoruz. Ayrıca, yeteneklerimiz dahilinde, müşteri teslim tarihlerini karşılamak için ekstra çaba gösteriyoruz. Tüm müşteri etkileşimlerimizin verimli, etkili ve profesyonel olmasını sağlamak bizim için çok önemli.

Ürün ve süreçlerimizde ilerleme kaydetmek ve kalıcı iyileştirmeler sağlamak istiyorsak, altyapıya yatırım yapmak olmazsa olmazdır. Kalite standartlarımıza uyumu garanti altına almak için tedarikçilerimizle iş birliği yapıyor ve performanslarının kalitesinde ilerleme sağlamak için çabalıyoruz. Çalışanlarımızı bu politikanın sürdürülmesi ve geliştirilmesine aktif olarak katılmaya teşvik ediyoruz. Ayrıca, kalite kontrolümüzü etkili bir şekilde yönetmek için uygun bir temel olarak çalışmaya devam etmesini sağlamak amacıyla politikayı yıllık olarak gözden geçireceğiz.

Personel Politikası

Müşteri odaklı işletmemizde çalışanlarımız paha biçilmezdir. Her bireyin ortaya koyduğu çeşitli bilgi, fikir ve kültürel geçmişe büyük değer veriyoruz. Eşsiz müşteri hizmetimizle gurur duyuyoruz ve bu, kısmen bizim için çalışan inanılmaz ekip sayesinde mümkün. Farklı deneyimlere, fikirlere ve bakış açılarına sahip bir grup insana sahip olmanın ne kadar değerli olabileceğinin farkındayız. Bu avantajı kullanarak, rakiplerimizden her zaman bir adım önde olmaya ve müşterilerimize rakipsiz bir hizmet sunmaya çalışıyoruz.

Tüm çalışanlarımıza adil ve tarafsız bir şekilde kişisel eğitim ve gelişim sağlamaya kendimizi adadık. Ekibimizin özel becerilerinden yararlanarak ve potansiyellerini tam olarak gerçekleştirmelerine yardımcı olarak rekabet gücümüzü artırıyor ve daha kaliteli bir hizmet sunuyoruz.

İnsan kaynaklarımızın verimli ve etkili bir şekilde yönetildiğinden emin olmak için her yıl bu politikayı gözden geçirmeye zaman ayırıyoruz. Bu inceleme süreci, mevcut çerçevenin doğruluğunu ve uygulanabilirliğini garanti altına almaya yardımcı olur.