Список субпроцессоров
MEFERI заключает с каждым субподрядчиком соглашения, которые налагают на него обязательства по защите данных, как минимум эквивалентные тем, которые предусмотрены в нашем Соглашении об обработке данных с нашими клиентами. Мы проводим комплексную проверку наших субподрядчиков для обеспечения защиты персональных данных.
Этот список может периодически обновляться. Мы уведомим наших клиентов о любых планируемых изменениях, касающихся добавления или замены субподрядчиков, в соответствии с условиями нашего Соглашения об обработке данных.
Наш полный DPA доступен здесь .
Субобработчики - это третьи лица, уполномоченные MEFERI обрабатывать персональные данные, предоставленные клиентами MEFERI, для предоставления услуг MEFERI.
Имя субподрядчика Категория услуг Цель обработки/Услуги, предоставляемые MEFERI Страна/регион обработки данных (основное местоположение) Ссылка на документацию субподрядчика по защите данных
| Sub-processor Entity Name | Service Category | Purpose of Processing / Services Provided to MEFERI | Country/Region of Data Processing (Primary Location) | Link to Sub-processor’s Data Protection Documentation |
|---|---|---|---|---|
| Веб-сервисы Amazon EMEA SARL | Поставщик облачной инфраструктуры | Provision of underlying cloud computing infrastructure (including servers, storage, networking, databases) for hosting MEFERI’s core Services provided to Customers (such as MEFERI Shadowalk MDM/EMM Cloud Solution and cloud-hosted components of the CIAO Intelligent Shopper Assistant (ISA)) and MEFERI’s partner portal (portal.meferi.com). | Европейская экономическая зона (ЕЭЗ) – Франция (регион AWS eu-west-3) | Дополнение к AWS по обработке данных , Центр соответствия требованиям GDPR в AWS |
| Zoho Corporation B.V. | Support and Customer Service Tools | Provision of a cloud-based customer support ticketing system and helpdesk platform (Zoho Desk), accessible at helpdesk.meferi.com, to manage support requests related to the Services. | European Union (EU) | Zoho GDPR Commitment Zoho Data Processing Addendum |
| Twilio Inc. | Communication Service Providers | For sending SMS notifications (e.g., critical alerts, two-factor authentication codes) to Customer’s authorized users in connection with the Services. | США | Twilio Data Protection Addendum |
| Functional Software, Inc. (d.b.a. Sentry) | Analytics and Service Performance Monitoring | For real-time error tracking and performance monitoring within MEFERI’s cloud-based Services to identify and resolve technical issues. | США | Sentry Data Processing Addendum |
MEFERI’s Own Websites and Portals (meferi.com, portal.meferi.com, helpdesk.meferi.com, etc.)
MEFERI operates various websites and portals to engage with prospects, customers, and partners. It is important to distinguish between MEFERI’s role as a Data Controller for its own websites and as a Data Processor for the Services provided to Customers.
- When MEFERI is a Data Controller: When you provide Personal Data directly to MEFERI through our corporate and marketing websites (e.g., by filling out a contact form on meferi.com), MEFERI acts as the Data Controller. The processing of this data is governed by MEFERI’s Политика конфиденциальности. The infrastructure for these websites is provided by Kinsta Inc.
- When MEFERI is a Data Processor: When you provide Personal Data through portals that are part of the Services delivered to our Customers, MEFERI acts as a Data Processor on behalf of the Customer. The infrastructure for the partner portal (portal.meferi.com) is provided by Amazon Web Services (AWS), and the platform for the customer support portal (helpdesk.meferi.com) is provided by Zoho Corporation B.V. Both AWS and Zoho are listed as sub-processors in the table above because they process data for which our Customers are the Controllers.
Аппаратное обеспечение и Услуги MEFERI могут использоваться совместно с программным обеспечением или услугами, предоставляемыми третьими лицами («Решения сторонних партнеров»), такими как платежные решения, программное обеспечение для самостоятельного сканирования в розничной торговле или специализированные платформы MDM/EMM, где у Клиента могут быть прямые договорные отношения с такими сторонними поставщиками.
В таких случаях сторонний поставщик обычно выступает в качестве контроллера данных или обработчика данных в отношении персональных данных, которые он обрабатывает в связи со своими услугами, как это определено в соглашении Клиента с этим третьим лицом. Эти решения сторонних партнёров не являются субподрядчиками MEFERI, как определено в нашем Соглашении об обработке данных (DPA), и MEFERI не несёт ответственности за обработку данных этими третьими лицами, если только такой поставщик также явно не указан в качестве субподрядчика MEFERI в таблице выше для другой цели.
Для получения информации о решениях сторонних партнеров, которые могут быть интегрированы с продуктами MEFERI, но в которых Клиент вступает в прямые отношения с поставщиком, обратитесь к описаниям наших продуктов, таким как Пакет приложений OmniIndustry или свяжитесь с нами для получения более подробной информации.