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Política de Envio Global MEFERI

Política de Envio Global MEFERI

Data de vigência: 7 de outubro de 2025

1. Introdução e Escopo

Esta Política de Envio Global da MEFERI (“Política”) descreve os procedimentos para processamento de pedidos, prazos de produção e envio internacional de produtos adquiridos da MEFERI Technologies Co., Ltd. (“MEFERI”) ou de seus parceiros autorizados. Este documento foi elaborado para fornecer aos nossos clientes globais uma compreensão clara de nossas práticas e responsabilidades de envio.

Para obter informações sobre o processo de devolução de um produto, consulte nosso separado Política de devolução global da MEFERI: https://meferi.com/en/support-services/legal-center/meferi-global-return-policy/.

1.1. Vendedor Registrado e Origem da Remessa

A MEFERI Technologies Co., Ltd. opera internacionalmente por meio de sua Sede e centro de fabricação em Chengdu, República Popular da China, e seu Escritório Registrado para Comércio Internacional em Hong Kong.

A entidade MEFERI específica que atua como vendedor registrado, bem como a origem da remessa correspondente (Chengdu ou Hong Kong), serão explicitamente declarado na Fatura Proforma fornecido a você antes do pagamento. Isso é determinado pelas especificidades operacionais e financeiras do seu pedido.

Os clientes devem revisar sua Fatura Proforma cuidadosamente para confirmar os detalhes de envio aplicáveis à sua transação específica. Toda a documentação de envio e alfândega refletirá o ponto de origem especificado na fatura.

2. Processamento e manuseio de pedidos

2.1. Confirmação do pedido e pagamento

Todos os pedidos serão considerados confirmados somente após a emissão de uma Fatura Proforma pela MEFERI e o pagamento subsequente do cliente. O processamento do pedido, incluindo a fabricação e a preparação para envio, só começará após o recebimento e a confirmação do pré-pagamento integral (100%) pelo nosso departamento financeiro. a menos que estipulado de outra forma em um acordo separado e executado entre a MEFERI e o cliente ou um Parceiro MEFERI autorizado (por exemplo, um Afiliado, Distribuidor ou Revendedor).

2.2. Disponibilidade do produto e prazo de entrega

A MEFERI oferece uma ampla gama de produtos, alguns dos quais estão em estoque, enquanto outros são fabricados sob encomenda.

  • Itens em estoque: Para produtos disponíveis em nosso armazém central, um tempo de manuseio padrão de 3-5 dias úteis aplica-se após a confirmação do pagamento, antes que o pedido seja transferido para a transportadora.
  • Itens feitos sob encomenda / Componentes fora de estoque: Se um produto, seus componentes ou acessórios necessários não estiverem em estoque, será aplicado um prazo de fabricação. O prazo estimado de produção não está incluído no tempo de trânsito e será claramente comunicado na Fatura Proforma fornecida a você antes do pagamento. Esse prazo de entrega pode variar de acordo com o volume do pedido, a disponibilidade dos componentes e os requisitos de personalização.

3. Compras por meio de Parceiros Autorizados MEFERI (Recomendado)

A MEFERI opera por meio de uma rede global de Afiliados, Distribuidores e Revendedores oficiais para fornecer serviço e suporte localizados. Para sua conveniência, sua solicitação de compra pode ser direcionada a um parceiro autorizado em sua região.

3.1. Processo: Neste cenário, um parceiro local do MEFERI irá:

  • Lide com o processo de faturamento e pagamento, geralmente na sua moeda local.
  • Atuar como importador registrado, gerenciando todos os procedimentos de desembaraço aduaneiro em seu nome.
  • Entregue o produto diretamente no endereço especificado.

3.2. Benefícios: Comprar por meio de um parceiro local geralmente oferece vantagens significativas, incluindo entrega mais rápida a partir do estoque local, logística simplificada e a ausência de procedimentos alfandegários complexos. Além disso, facilita suporte de garantia local simplificado, governado por nosso oficial Termos e Condições de Garantia: https://meferi.com/en/support-services/legal-center/warranty-terms-and-conditions/.

3.3. Política aplicável: Quando sua compra é faturada por um parceiro autorizado, os termos, custos e prazos de envio são determinados por esse parceiro e regidos por sua respectiva política de envio. Consulte a fatura comercial para identificar a entidade vendedora e consulte-a diretamente para obter detalhes de envio.

3.4. Documentação local: Ao comprar por meio de um parceiro, você receberá todos os documentos comerciais locais necessários (por exemplo, fatura, nota de entrega) diretamente deles, em conformidade com as regulamentações contábeis e fiscais do seu país.

4. Envio internacional direto da MEFERI China

Os termos a seguir se aplicam especificamente a pedidos faturados, processados e enviados diretamente das instalações da MEFERI em Chengdu, China.

4.1. Destinos e métodos de envio

A MEFERI oferece remessa para todo o mundo, sujeita à disponibilidade do serviço de nossos parceiros de logística (por exemplo, DHL, FedEx, UPS) e quaisquer restrições comerciais internacionais aplicáveis.

4.2. Tempo estimado de trânsito

Os tempos de trânsito são estimativas fornecidas pela transportadora e não são garantidos. não inclua tempo de processamento do pedido, tempo de produção ou tempo gasto no desembaraço aduaneiro.

  • Envio expresso: Tipicamente 5 a 10 dias úteis.
  • Envio padrão: Tipicamente 15-30 dias úteis.

4.3. Cálculo do custo de envio

Os custos de envio são calculados individualmente para cada pedido, com base no peso bruto, dimensões volumétricas, destino e serviço selecionado. O custo final do envio será detalhado na sua Fatura Proforma.

4.4. Documentação de Envio e Alfândega

Para remessas internacionais diretas, a MEFERI fornece um conjunto padrão de documentos de exportação para facilitar o desembaraço aduaneiro pelo cliente. Esses documentos, que podem incluir uma Fatura Comercial, Lista de Embalagem e Conhecimento Aéreo, são fornecidos de acordo com os termos do Contrato de Fornecimento vigente executado para a transação.

5. Alfândega, taxas e impostos (para remessas diretas)

5.1. Importador Registrado: Para remessas diretas da China, o cliente é o importador registrado no país de destino e é responsável por cumprir todas as leis locais de importação.

5.2. Responsabilidade do Cliente: Todos os direitos aduaneiros aplicáveis, impostos de importação (por exemplo, IVA), taxas de corretagem e quaisquer outras taxas relacionadas ao desembaraço aduaneiro são de responsabilidade do responsabilidade exclusiva do cliente. O MEFERI não é responsável por essas cobranças.

6. Rastreamento de pedidos e transferência de riscos

  • Monitorando: Assim que seu pedido for enviado, você receberá uma notificação por e-mail contendo o número de rastreamento da transportadora.
  • Transferência de Risco: A responsabilidade da MEFERI pela remessa cessa com a entrega à transportadora. A transferência de risco é regida pela Incoterms® 2020 regra especificada na sua Fatura Proforma.

7. Informações de contato

Para dúvidas sobre o status do pedido, envio ou esta política, entre em contato com nossa equipe de suporte.