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Suporte contínuo

Acesso fácil ao Helpdesk (criação de chamados), conhecimento especializado sobre o produto e recursos para o seu sucesso.

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Comprometidos com o seu sucesso.

Na MEFERI, dedicamo-nos a fornecer suporte de classe mundial, ajudando você a desbloquear todo o potencial dos nossos produtos e soluções. Nossa equipe experiente garante que suas dúvidas sejam respondidas com eficiência, assegurando uma experiência de usuário perfeita.

Seja para obter ajuda com a resolução de problemas, acesso ao suporte técnico ou para explorar os recursos avançados do MEFERI, temos a experiência necessária para orientá-lo em cada etapa do processo. Conte conosco para soluções rápidas e eficazes.

Como podemos ajudar?

Nossa experiência, seu apoio.

Assistência de Acesso

Ajuda para acessar portais e contas.
ativações e redefinições de senha.

Suporte ao produto

Soluções para resolução de problemas em dispositivos, software
problemas de compatibilidade e erros operacionais.

Gestão de Portal

Orientações sobre rastreamento de tickets, compartilhamento de dados e
Ferramentas colaborativas.

Suporte geral

Informações sobre garantias, cobertura de serviço e
Outras perguntas.

Canais de suporte: Encontre a melhor forma de se conectar

Oferecemos diversos canais de suporte para garantir que você receba a ajuda necessária rapidamente.
e de forma prática. Escolha a melhor opção para a sua situação abaixo.

Suporte por telefone

Ligue-nos diretamente para assuntos urgentes ou para obter assistência em tempo real. Nossa equipe está pronta para atender às suas necessidades com rapidez e eficiência.

+86 400-1818-815

Suporte por e-mail

Oferecemos diversos canais de suporte para garantir que você receba a ajuda necessária de forma rápida e prática. Escolha a melhor opção para a sua situação abaixo.

support@meferi.com

Formulário de suporte online

Envie sua solicitação através do nosso formulário online para garantir que ela seja encaminhada à equipe correta e receba uma resposta rápida.

Formulário de contato com o suporte

Bot de suporte do Telegram

Converse conosco para obter suporte rápido ou para compartilhar detalhes sobre sua dúvida e receber assistência ágil e precisa.

Iniciar suporte no Telegram

Suporte eficiente e transparente através do Portal de Suporte Técnico.

Simplifique sua experiência de suporte com ferramentas criadas para aumentar a eficiência.

Acompanhe o andamento do seu ticket em tempo real.
Faça upload de documentos, imagens ou vídeos para obter uma resolução mais rápida.
Os chamados são encaminhados a especialistas para processamento prioritário.
Adicione membros da equipe aos tickets para colaboração e delegação.
Mantenha-se atualizado com notificações automáticas de ingressos.

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Portal de Suporte MEFERI – Suporte Técnico e Helpdesk

Agilize sua resolução.

Siga estes passos simples para nos ajudar a resolver o seu problema mais rapidamente.

Forneça informações detalhadas

Inclua uma descrição clara do problema e especifique o produto ou portal relevante.
Detalhes para um diagnóstico preciso.

Anexe evidências visuais

Faça o upload de capturas de tela, vídeos ou outros materiais de apoio para ilustrar o
problema de forma eficaz.

Preferências de compartilhamento

Especifique seu método de comunicação preferido para receber atualizações sem interrupções.
e mantenha-se informado.

Proteção definitiva para seus dispositivos

MEFERI MeCare: Suporte Premium Simplificado

Prolongue a vida útil do seu dispositivo com os Contratos de Serviço MeCare da MEFERl. Desfrute de cobertura incomparável e suporte profissional que vai além das garantias padrão.

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