Niniejsza Polityka nie ma zastosowania, gdy MEFERI przetwarza Dane Osobowe w imieniu naszych Klientów jako Podmiot Przetwarzający Dane (np. w ramach świadczenia rozwiązania chmurowego MEFERI Shadowalk MDM/EMM lub hostowanych w chmurze komponentów inteligentnego asystenta klienta CIAO). Takie przetwarzanie podlega naszej Umowie o Przetwarzaniu Danych (DPA), dostępnej pod adresem: Tutaj

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką. Korzystając z naszych Stron lub przekazując nam Dane Osobowe, potwierdzasz, że zapoznałeś się z postanowieniami niniejszej Polityki, rozumiesz je i akceptujesz.

1. Administrator danych i przedstawiciel UE

Administrator danych:

MEFERI Technologies Co., Ltd.

Unit 3-2, Building 4, No. 2555, Section 2, Huanglong Avenue, Shuangliu District, Chengdu 610000, Syczuan, P.R. Chiny

E-mail:  legal@meferi.com

Przedstawiciel UE (zgodnie z artykułem 27 RODO):

MEFERI Poland Sp. z oo

Ul. Modelarska 18/2, 40-142 Katowice, Polska

E-mail:  poland@meferi.com (w celu uzyskania odpowiedzi na zapytania od osób, których dane dotyczą, i organów nadzorczych w UE)

2. Informacje, które zbieramy

Możemy gromadzić Dane Osobowe bezpośrednio od Ciebie, automatycznie podczas korzystania z naszych Witryn oraz z innych źródeł. „Dane Osobowe” oznaczają wszelkie informacje, które identyfikują lub mogą posłużyć do identyfikacji danej osoby.

2.1 Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio:

Gromadzimy dane osobowe, które dobrowolnie nam przekazujesz, gdy:

Zarejestruj się, aby założyć konto na naszych portalach (np. portal partnerski portal.meferi.com, portal wsparcia support.meferi.com).

Wypełnij formularze na naszych Stronach (np. formularze kontaktowe, formularze wniosków o informacje, formularze subskrypcji newslettera, formularze wniosków o oddzwonienie).

Skontaktuj się z nami (np. za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub działu pomocy technicznej).

Bierz udział w ankietach, konkursach i promocjach.

Zarejestruj się na wydarzenia.

Rodzaje Danych Osobowych, które możesz podać, obejmują:

Dane kontaktowe: Imię, nazwisko, drugie imię (jeśli dotyczy), adres e-mail (prywatny lub służbowy), numer telefonu (prywatny lub służbowy).

Informacje zawodowe: nazwa firmy, stanowisko, branża.

Dane konta: nazwa użytkownika, hasło (zaszyfrowane).

Informacje o dostawie: Adres (np. w celu wysłania bonusowych prezentów lub materiałów).

Treść komunikacji: Wszelkie informacje, którymi dzielisz się z nami w swojej komunikacji.

Informacje o firmie (w przypadku działania w imieniu firmy): Nazwa, numery rejestracyjne, adresy, numery telefonu i faksu, strona internetowa, dane bankowe, imię i nazwisko dyrektora generalnego. Należy pamiętać, że informacje o samym podmiocie prawnym nie stanowią danych osobowych, ale mogą być powiązane z danymi osobowymi osoby kontaktowej.

2.2 Informacje gromadzone automatycznie:

Kiedy odwiedzasz nasze Witryny, możemy automatycznie zbierać pewne informacje z Twojego urządzenia lub przeglądarki, w tym:

Dane dziennika i użytkowania: adres IP, typ i wersja przeglądarki, ustawienia języka przeglądarki (które mogą być używane do automatycznego wyświetlania zawartości witryny w preferowanym języku), system operacyjny, informacje o urządzeniu, strony odwiedzone w naszych witrynach, godzina i data wizyty, czas spędzony na tych stronach, odsyłające adresy URL, dane dotyczące kliknięć i inne statystyki.

Informacje o lokalizacji: Możemy określić przybliżoną lokalizację na podstawie Twojego adresu IP.

Pliki cookie i podobne technologie śledzenia: Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia do gromadzenia i śledzenia informacji oraz do ulepszania i analizowania naszych Witryn. Więcej informacji można znaleźć w sekcji „Pliki cookie i technologie śledzenia” poniżej. Mogą one obejmować informacje gromadzone za pośrednictwem Google Analytics, Yandex.Metrika i parametrów UTM w linkach.

2.3 Informacje, które uzyskujemy z innych źródeł:

Możemy otrzymywać Twoje dane osobowe z innych źródeł, takich jak:

Media społecznościowe i platformy uwierzytelniania stron trzecich: Jeśli zdecydujesz się zalogować do naszych Witryn lub portali za pomocą konta na platformie strony trzeciej (np. w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, X (dawniej Twitter), Instagram, LinkedIn, YouTube lub usługach uwierzytelniania, takich jak Google), możemy uzyskać dostęp do pewnych informacji z Twojego profilu na tej platformie. Rodzaj informacji, do których uzyskujemy dostęp, zależy od Twoich ustawień prywatności na danej platformie oraz jej polityki prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności i ustawieniami danej platformy strony trzeciej.

Publicznie dostępne źródła i zewnętrzni dostawcy danych: Możemy pozyskiwać informacje z publicznych baz danych lub od zewnętrznych dostawców danych w celu weryfikacji lub uzupełnienia informacji, które przechowujemy.

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe (cele przetwarzania)

Gromadzone przez nas dane osobowe wykorzystujemy w różnych celach, w tym:

Dostarczanie i utrzymywanie naszych Stron: Aby obsługiwać nasze Strony, zapewnić ich bezpieczeństwo i umożliwić Ci dostęp do ich funkcji.

Odpowiadanie na Państwa zapytania i zapewnianie wsparcia: Aby odpowiadać na Państwa komentarze, pytania i prośby oraz zapewnić obsługę klienta i wsparcie.

Zarządzanie kontami: Aby tworzyć i zarządzać kontami na naszych portalach.

Personalizacja Twoich doświadczeń: Aby zrozumieć Twoje preferencje i spersonalizować Twoje doświadczenia na naszych Stronach, w tym wyświetlać treści w preferowanym przez Ciebie języku.

Komunikacja marketingowa: Aby wysyłać Ci newslettery, materiały promocyjne oraz informacje o produktach, usługach, ofertach i wydarzeniach MEFERI, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Takie komunikaty będą wysyłane wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą (np. poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu na naszej Stronie), jeśli wymaga tego prawo lub, w niektórych ograniczonych kontekstach komunikacji B2B, w oparciu o nasze uzasadnione interesy, pod warunkiem poszanowania Twojego prawa do sprzeciwu. Możesz zrezygnować z otrzymywania tych komunikatów w dowolnym momencie (np. klikając link „anuluj subskrypcję” w wiadomości e-mail lub dostosowując ustawienia konta, jeśli ma to zastosowanie).

Analityka i udoskonalanie witryn: monitorowanie i analizowanie trendów użytkowania i działań w naszych witrynach w celu udoskonalania ich funkcjonalności, projektu i zawartości.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: Aby chronić nasze witryny, systemy i użytkowników przed oszustwami, nieautoryzowanym dostępem i innymi działaniami niezgodnymi z prawem.

Przestrzeganie obowiązków prawnych: Aby spełnić stosowne wymogi prawne i regulacyjne, nakazy sądowe lub żądania rządowe.

Zarządzanie wydarzeniami i promocjami: Aby zarządzać Twoim udziałem w wydarzeniach, konkursach lub promocjach.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych (dla użytkowników z EOG/Wielkiej Brytanii)

Jeśli znajdujesz się w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) lub Wielkiej Brytanii, nasza podstawa prawna do gromadzenia i wykorzystywania Danych Osobowych opisanych powyżej będzie zależeć od rodzaju Danych Osobowych i konkretnego kontekstu, w którym je gromadzimy. Zazwyczaj jednak będziemy gromadzić Twoje Dane Osobowe wyłącznie:

Jeżeli wyraziłeś na to zgodę (np. na otrzymywanie komunikatów marketingowych lub na używanie niektórych plików cookie).

Gdy potrzebujemy Danych Osobowych w celu wykonania umowy z Tobą (np. aby zapewnić Ci dostęp do portalu, w którym się zarejestrowałeś).

W przypadku gdy przetwarzanie leży w naszym uzasadnionym interesie (lub interesie osoby trzeciej) i nie jest sprzeczne z Twoimi interesami związanymi z ochroną danych lub podstawowymi prawami i wolnościami (np. w celu ulepszenia naszych Witryn, zapobiegania oszustwom, zabezpieczania naszych systemów, odpowiadania na Twoje zapytania, prowadzenia marketingu bezpośredniego wobec istniejących kontaktów, które zrezygnowały z subskrypcji).

W przypadku, gdy mamy prawny obowiązek gromadzenia lub ujawniania danych osobowych.

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz dalszych informacji na temat podstaw prawnych, na podstawie których zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.

5. Pliki cookie i technologie śledzenia

Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzenia (np. sygnałów nawigacyjnych, pikseli, znaczników i skryptów), aby zbierać i wykorzystywać Twoje dane osobowe, w tym w celu zrozumienia sposobu korzystania ze Strony, ulepszania treści i ofert w naszych Stronach oraz wyświetlania Ci odpowiednich reklam.

Czym są pliki cookie: Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które strony internetowe umieszczają na Twoim urządzeniu podczas przeglądania stron. Są one powszechnie używane do usprawnienia działania stron internetowych, a także do przekazywania informacji właścicielom stron.

Rodzaje plików cookie, których używamy:

Pliki cookie niezbędne: Te pliki cookie są niezbędne do funkcjonowania Stron i nie można ich wyłączyć w naszych systemach.

Pliki cookie analityczne/wydajnościowe: Te pliki cookie pozwalają nam rozpoznawać i liczyć liczbę odwiedzających oraz obserwować, jak poruszają się po naszych Witrynach podczas korzystania z nich. Pomaga nam to usprawniać działanie naszych Witryn. Korzystamy z narzędzi Google Analytics i Yandex.Metrika.

Polityka prywatności Google Analytics:  https://policies.google.com/privacy

Polityka prywatności Yandex.Metrika:  https://yandex.ru/legal/confidential/

Pliki cookie funkcjonalne: Te pliki cookie służą do rozpoznawania użytkownika, gdy powraca on na nasze Strony, i umożliwiają nam personalizowanie treści dla użytkownika (np. zapamiętywanie wybranego języka lub regionu).

Pliki cookie do targetowania/reklam: Te pliki cookie mogą być instalowane za pośrednictwem naszych Witryn przez naszych partnerów reklamowych. Mogą być one wykorzystywane przez te firmy do tworzenia profilu Twoich zainteresowań i wyświetlania Ci odpowiednich reklam w innych witrynach.

Zarządzanie plikami cookie: Większość przeglądarek internetowych umożliwia pewną kontrolę nad większością plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Możesz ustawić przeglądarkę tak, aby blokowała wszystkie lub niektóre pliki cookie albo powiadamiała Cię, gdy strony internetowe ustawiają lub uzyskują dostęp do plików cookie. Jeśli wyłączysz lub odrzucisz pliki cookie, pamiętaj, że niektóre części naszych Witryn mogą stać się niedostępne lub działać nieprawidłowo. Podczas pierwszej wizyty na naszych Witrynach możemy również wyświetlić Ci baner zgody na pliki cookie, gdzie możesz zarządzać swoimi preferencjami.

6. W jaki sposób udostępniamy Twoje dane osobowe

Twoje dane osobowe możemy udostępniać następującym kategoriom odbiorców:

Dostawcy usług: Firmy zewnętrzne i osoby fizyczne, które świadczą usługi w naszym imieniu lub pomagają nam w obsłudze naszych Witryn i prowadzeniu działalności (np. hosting stron internetowych (w tym Amazon Web Services, zgodnie z naszą Listą Podmiotów Przetwarzających dla naszej infrastruktury witryn), dostawcy usług poczty e-mail do celów marketingowych, dostawcy usług analitycznych, dostawcy CRM, usługi wsparcia). Ci dostawcy usług mają dostęp do Twoich Danych Osobowych wyłącznie w celu wykonywania tych zadań w naszym imieniu i są zobowiązani do nieujawniania ich ani niewykorzystywania w żadnym innym celu.

Podmioty stowarzyszone: Do naszych spółek stowarzyszonych (np. MEFERI Poland Sp. z oo) w ramach naszej grupy kapitałowej w celach zgodnych z niniejszą Polityką prywatności, takich jak świadczenie lokalnego wsparcia lub pełnienie funkcji reprezentacyjnych.

Organy ścigania, organy regulacyjne, agencje rządowe, sądy lub inne strony trzecie: Jeśli uznamy, że ujawnienie jest konieczne (i) ze względu na obowiązujące prawo lub regulacje, (ii) w celu wykonywania, ustanowienia lub obrony naszych praw lub (iii) w celu ochrony Twoich żywotnych interesów lub interesów jakiejkolwiek innej osoby.

Potencjalni nabywcy (oraz ich agenci i doradcy): W związku z jakimkolwiek proponowanym lub faktycznym zakupem, fuzją lub przejęciem jakiejkolwiek części naszego przedsiębiorstwa, pod warunkiem, że poinformujemy kupującego, że może on wykorzystywać Twoje dane osobowe wyłącznie do celów ujawnionych w niniejszej Polityce prywatności.

Za Twoją zgodą: Każdej innej stronie trzeciej za Twoją uprzednią zgodą.

7. Międzynarodowy transfer danych

Twoje Dane Osobowe mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania. W tych krajach mogą obowiązywać inne przepisy dotyczące ochrony danych niż w Twoim kraju.

W szczególności nasze serwery mogą znajdować się w różnych jurysdykcjach (np. w EOG za pośrednictwem AWS, zgodnie z naszą Listą Podmiotów Przetwarzających dla naszej infrastruktury witryny), a nasza spółka macierzysta znajduje się w Chinach. Nasi zewnętrzni dostawcy usług i partnerzy również działają na całym świecie. Oznacza to, że gromadząc Twoje Dane Osobowe, możemy je przetwarzać w dowolnym z tych krajów.

W przypadku przekazywania Twoich Danych Osobowych z EOG/Wielkiej Brytanii do krajów spoza EOG, które nie zostały uznane przez Komisję Europejską za zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych, podejmujemy odpowiednie kroki w celu zapewnienia ochrony Twoich Danych Osobowych zgodnie z niniejszą Polityką i obowiązującym prawem o ochronie danych. Środki te obejmują stosowanie Standardowych Klauzul Umownych Komisji Europejskiej dotyczących przekazywania Danych Osobowych pomiędzy spółkami naszej grupy oraz z naszymi zewnętrznymi dostawcami usług, a także korzystanie z innych zgodnych z prawem mechanizmów przekazywania. Rola naszego Przedstawiciela UE również ułatwia przestrzeganie przepisów.

8. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa mające na celu ochronę przetwarzanych przez nas Danych Osobowych. Środki te mają na celu zapewnienie poziomu bezpieczeństwa odpowiedniego do ryzyka przetwarzania Państwa Danych Osobowych. Prosimy jednak pamiętać, że żadna metoda transmisji danych przez Internet ani metoda elektronicznego przechowywania danych nie jest w 100% bezpieczna.

9. Przechowywanie danych

Przechowujemy zebrane od Ciebie Dane Osobowe, jeżeli wynika to z trwającej, uzasadnionej potrzeby biznesowej (na przykład w celu świadczenia Ci usługi, o którą prosiłeś, lub w celu wypełnienia obowiązujących wymogów prawnych, podatkowych lub księgowych).

Jeżeli nie będziemy mieli trwającej uzasadnionej potrzeby biznesowej przetwarzania Twoich Danych Osobowych, usuniemy je lub zanonimizujemy, a jeżeli nie będzie to możliwe (na przykład z uwagi na to, że Twoje Dane Osobowe zostały zapisane w archiwach kopii zapasowych), bezpiecznie przechowamy Twoje Dane Osobowe i wyłączymy je z dalszego przetwarzania do momentu, gdy usunięcie będzie możliwe.

10. Twoje prawa do ochrony danych

Jeżeli jesteś rezydentem Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) lub Wielkiej Brytanii, przysługują Ci następujące prawa dotyczące ochrony danych:

Prawo dostępu: Masz prawo zażądać dostępu do swoich Danych Osobowych, które przechowujemy.

Prawo do sprostowania: Masz prawo zażądać sprostowania wszelkich niedokładnych lub niekompletnych Danych Osobowych na Twój temat.

Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): W pewnych okolicznościach masz prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych.

Prawo do ograniczenia przetwarzania: W pewnych okolicznościach masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.

Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo otrzymać dostarczone nam Dane Osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także prawo przesłać te dane innemu administratorowi w określonych okolicznościach.

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania: Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych w określonych okolicznościach, w szczególności gdy przetwarzamy Twoje dane w oparciu o uzasadnione interesy lub w celach marketingu bezpośredniego.

Prawo do cofnięcia zgody: Jeśli gromadzimy i przetwarzamy Twoje Dane Osobowe za Twoją zgodą, masz prawo ją cofnąć w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania, które przeprowadziliśmy przed jej cofnięciem, ani na przetwarzanie Twoich Danych Osobowych w oparciu o zgodne z prawem podstawy przetwarzania inne niż zgoda.

Prawo do wniesienia skargi: Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorującego ochronę danych w związku z gromadzeniem i wykorzystywaniem przez nas Twoich danych osobowych. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z lokalnym organem nadzorującym ochronę danych.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem  legal@meferi.com lub naszego przedstawiciela w UE pod adresem poland@meferi.com Jeśli mieszkasz w UE. Odpowiemy na Twoje zapytanie zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Możemy poprosić Cię o weryfikację tożsamości przed udzieleniem odpowiedzi na takie zapytanie.

11. Prywatność dzieci

Nasze Strony nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 16 roku życia i świadomie nie gromadzimy danych osobowych dzieci poniżej 16 roku życia. Jeśli masz mniej niż 16 lat, prosimy o niekorzystanie z tych Stron ani nieudostępnianie w nich żadnych informacji. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy lub otrzymaliśmy dane osobowe dziecka poniżej 16 roku życia bez zgody rodzica, usuniemy te dane. Jeśli uważasz, że możemy posiadać jakiekolwiek dane osobowe dziecka poniżej 16 roku życia, skontaktuj się z nami.

12. Linki do innych stron internetowych

Nasze Witryny mogą zawierać linki do innych witryn internetowych, które nie są przez nas obsługiwane. Kliknięcie linku strony trzeciej spowoduje przekierowanie do witryny tej strony trzeciej. Zdecydowanie zalecamy zapoznanie się z Polityką Prywatności każdej odwiedzanej witryny. Nie mamy kontroli nad treścią, polityką prywatności ani praktykami witryn lub usług stron trzecich i nie ponosimy za nie odpowiedzialności.

13. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować naszą Politykę Prywatności. Powiadomimy Cię o wszelkich zmianach, publikując nową Politykę Prywatności na tej stronie i aktualizując datę „Ostatniej aktualizacji” na górze niniejszej Polityki Prywatności. W przypadku istotnych zmian możemy zapewnić bardziej widoczne powiadomienie (np. poprzez dodanie oświadczenia na naszych stronach głównych lub wysłanie powiadomienia e-mailem). Zalecamy okresowe przeglądanie niniejszej Polityki Prywatności pod kątem wszelkich zmian.

14. Warunki korzystania z usługi

Należy pamiętać, że korzystanie z naszych Witryn podlega również naszym Warunkom świadczenia usług, które będą dostępne pod adresem Warunki korzystania z usługi Niniejsza Polityka Prywatności stanowi integralną część naszych Warunków Świadczenia Usług.

15. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk przetwarzania danych, skontaktuj się z nami:

MEFERI Technologies Co., Ltd. (siedziba główna / administrator danych)

Adres: Jednostka 3-2, Budynek 4, nr 2555, Sekcja 2, Huanglong Avenue, Dystrykt Shuangliu, Chengdu 610000, Syczuan, PR Chiny

Adres e-mail w sprawie pytań dotyczących prywatności:  legal@meferi.com

MEFERI Polska Sp. z oo (Przedstawiciel UE)

Adres: Ul. Modelarska 18/2, 40-142 Katowice, Polska

Adres e-mail do przesyłania zapytań dotyczących prywatności od osób, których dane dotyczą, i organów nadzorczych

UE:  poland@meferi.com