보증 약관

MEFERI Technologies Co., Ltd.(MEFERI의 공동 관리 하에 있는 계열사 및 자회사 포함, 이하 "MEFERI")는 최종 사용자 고객(이하 "구매자")에게 다음과 같은 보증 의무를 보증합니다. 본 문서는 MEFERI의 공인 유통업체 및 리셀러(이하 "판매자")가 시장에 출시한 MEFERI 브랜드 제품에 대한 보증 의무 이행 범위, 절차 및 조건을 명시합니다.

1. 용어 및 정의

1.1. 다음 용어와 정의는 본 문서 및 본 문서에서 발생하거나 관련된 모든 관계에 적용됩니다.

1.1.1. 약관 - 본 문서의 본문 및 모든 부록, 수정 사항, 추가 사항은 플랫폼에 명시되어 있으며 다음에서 확인할 수 있습니다. 

https://meferi.com/en/us/support-services/warranty/warranty-terms-and-conditions

1.1.2. 하드웨어 – MEFERI 제품 작동에 필수적인 물리적 및 기계적 구성 요소로, 기본 기능에 필요한 내장 시스템 및 기계 판독 가능 지침을 포함하며 별도로 제공되는 소프트웨어는 제외합니다.

1.1.3. 소프트웨어 – 소프트웨어 – MEFERI에서 제공하는 모든 기계 판독 가능 명령어로, 하드웨어에 사전 설치되어 있거나 별도로 제공되며, 프로세서가 MEFERI 제품의 기능에 필수적인 특정 작업을 수행하는 데 사용되며, 시작 시 하드웨어 부팅에만 사용되는 명령어는 제외됩니다.

1.1.4. 제품 – 1.1.2절 및 1.1.3절에 정의된 액세서리 및 구성품을 포함한 MEFERI 브랜드의 하드웨어, 소프트웨어 또는 교체 부품으로, MEFERI 제품과 함께 제공되거나 MEFERI 제품과 함께 사용하도록 의도된 제품입니다.

1.1.5. 구매자 – 제품의 소유자이자 최종 사용자.

1.1.6. 판매자 – MEFERI로부터 MEFERI 제품을 유통 및 판매하도록 공식적으로 승인받은 유통업체 또는 리셀러로서, 제품의 도매 및/또는 소매 거래를 수행합니다.

1.1.7. 서비스 센터- MEFERI 제품에 대한 보증 및 보증 기간 이후 유지관리, 수리 및 지원 서비스를 제공하기 위해 MEFERI에서 공식적으로 승인한 기관입니다.

1.1.8. 보증, 보증 의무 – 제품의 보증 유지에 대한 판매자의 의무 범위.

1.1.9. 보증 카드 – 판매자가 구매자의 보증 유지 관리 권리를 확인하기 위해 만든 문서입니다.

1.1.10. 보증 유지 보수 – 제품의 결함이 있는 부품을 무상으로 수리하거나 교체하여 제품의 오작동을 제거하는 서비스입니다.

1.1.11. 플랫폼 – 다음 도메인(하위 도메인 포함)의 네트워크 주소에서 인터넷에서 사용할 수 있는 자동화된 정보 시스템입니다. https://meferi.comMEFERI 파트너 포털을 포함하여 https://portal.meferi.com .

2. 일반 조항

2.1. 본 약관은 제품 판매 계약의 필수적인 부분을 구성합니다.

2.2. 본 약관의 조항은 보증서에 전체 또는 일부가 반영될 수 있습니다. 불일치 사항이 있는 경우, 본 약관의 조항은

우선권이 있습니다.

2.3. 본 약관은 구매자에게 통지 없이 수시로 개정될 수 있습니다. 이 경우:

(a) 제품에 대한 보증 의무의 범위는 구매자가 판매자로부터 제품을 구매할 당시 실제로 적용되었던 본 약관의 버전에 따라 정의됩니다(해당 버전은 보증서에 첨부되어 있습니다).

(b) 보증 유지 신청 절차는 해당 신청 시점에 유효한 본 약관 버전에 따라 정의됩니다.

2.4. 판매 계약 조항 또는 관련 법률의 강행 규정이 제품과 관련하여 판매자의 다른 의무를 규정하는 경우, 본 약관은 그러한 조항과 모순되지 않는 부분에 적용됩니다.

3. 보증 범위

3.1. 보증 의무에는 제품 고장에 대한 진단 및 결함이 있는 부품의 수리 또는 교체를 통한 무상 제거가 포함됩니다.

3.2. 고장 해결 방법(수리 또는 교체)은 서비스 센터의 단독 재량에 따라 결정됩니다. 동봉된 모든 설명서, 케이블, 전원 장치, 부착 하드웨어 및 기타 액세서리가 원래 구성품과 동일하게 제자리에 있고 제품 및 포장 상태가 원래 포장 상태와 동일한 경우에만 제품 전체를 교체할 수 있습니다.

3.3. 본 보증은 MEFERI 공인 판매처를 통해 시장에 출시된 제품에만 적용됩니다. 판매자의 공인 여부는 다음 페이지에서 확인할 수 있습니다. https://meferi.com/en/us/partner-certificate-verification

3.4. 제품과 관련된 보증 의무는 본 약관 제4.1항에 명시된 출처를 통해서만 확인할 수 있습니다. 즉, 보증 유지를 위해 제조업체에서 제조한 일련번호가 있어야 하는 제품은 일련번호로만 식별할 수 있습니다. 해당 제품의 일련번호가 명시되지 않은 문서는 보증의 존재 및/또는 보증 조건(보증 기간 계산 포함) 확인에 사용할 수 없습니다.

3.5. 소프트웨어 보증: MEFERI 제품과 함께 제공되는 소프트웨어는 MEFERI에서 직접 판매하든 판매자를 통해 판매하든 "있는 그대로" 라이선스가 부여되며, 제품 보증 예외 목록이나 MEFERI와 구매자 간의 판매 또는 라이선스 계약에 달리 명시되지 않는 한 보증이 적용되지 않습니다.

3.6. 배타적 구제: 본 보증에 따라 제공되는 구제책, 특히 결함 있는 제품의 수리 또는 교체는 구매자가 보증 청구에 대해 행사할 수 있는 유일하고 배타적인 구제책입니다. 이 배타적 구제책은 관련 법률 또는 형평법에 따라 구매자가 이용할 수 있는 다른 모든 구제책을 대체합니다.

4. 보증 기간

4.1. 제품의 보증 기간은 제품이 구매자에게 양도된 날의 다음 날부터 계산되며, 해당 날짜는 다음 사항에 명시됩니다.

(a) 보증서

(b) 구매자가 제품을 수령했을 때의 문서(배송 영수증, 배송 증명서 등)

(c) 보증 상태를 확인할 수 있는 플랫폼의 데이터베이스 https://meferi.com/en/us/support-services/warranty/warranty-terms-and-conditions/serial-number-check.

4.1.1. 위에 명시된 출처를 통해 제품이 구매자에게 인도된 날짜를 결정할 수 없는 경우, 보증 기간은 플랫폼에 의해 자동으로 결정되며, MEFERI의 창고에서 제품이 출고된 후 1개월 기간이 끝난 다음 날부터 시작됩니다.

4.1.2. 판매자는 MEFERI 파트너 포털 계정을 사용하여 MEFERI 제품의 보증을 위한 적시적절하고 정확한 등록을 보장해야 합니다. 판매자가 등록한 날짜가 4.1.1항에 명시된 자동 활성화 날짜보다 이후인 경우, 보증 기간은 판매자가 등록한 날짜로부터 계산될 수 있습니다.

4.2. MEFERI 제품의 표준 보증 기간은 4.1항에 명시된 날짜로부터 12개월입니다. 제품 보증 예외 목록 또는 MEFERI와 최종 사용자 고객 간의 판매 계약에 달리 명시되지 않는 한, MEFERI 제품의 보증 기간은 제품이 변형되지 않고 정상적이고 적절한 조건에서 MEFERI에서 발표한 사양에 따라 작동하는 경우 위에 명시된 대로 적용됩니다. 특정 제품, 액세서리 및 구성품의 보증 기간에 대한 자세한 내용은 "제품 보증 예외 목록"에서 확인할 수 있는 제품 보증 예외 목록을 참조하십시오.

5. 보증 제한

5.1. 보증 의무에는 제품의 초기 설정, 설치 및 가동 서비스와 정기적인 유지 보수가 포함되지 않습니다. 이러한 작업은 제품 설명서에서 허용하는 범위 내에서 구매자가 직접 수행할 수 있으며, 그렇지 않은 경우 구매자의 주문에 따라 판매자 또는 서비스 센터에서 수행할 수 있습니다(수수료가 부과될 수 있음).

5.2. 다음의 경우에는 보증이 제공되지 않습니다.

5.2.1. 아래 나열된 제품을 포함한 부속품은 설계상 교체가 의도된 경우이며 제품 분해를 초래하지 않는 경우, 그리고 정상적인 마모에 노출되거나 작동 수명이 제한된 부속품입니다. 특히, 다음과 같은 경우에는 보증이 제공되지 않습니다.

(a) 연결 케이블 및 도체

(b) 소프트웨어와 드라이버가 포함된 콤팩트 디스크, 메모리 카드를 포함한 다양한 유형의 미디어

(c) 장착 시설

(d) 설치 하드웨어 및 벨팅

(e) 보호 케이스, 안경, 필름

(f) 운반 케이스 및 가방

(g) 첨부 문서

(h) 인쇄 장치(인쇄 헤드) 및 그 구성 요소.

(j) 프린터의 롤 및 용지 공급 장치의 일부.

5.2.2. 제품이 구매자에게 인도된 후 제품의 제시 및 포장 내용.

5.3. 다음의 행위 및 상황으로 인해 발생한 제품 고장의 제거는 보증 의무에 포함되지 않습니다.

5.3.1. 지진, 화재 사고, 홍수 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 불가항력 상황.

5.3.2. 구매자 또는 제3자의 부당한 취급, 고의 또는 과실로 인한 행위.

5.3.3. 제품과 연결된 공급, 통신, 케이블 및 기타 네트워크의 매개변수 표준과의 불일치 및 편차와 기타 유사한 외부 요인.

5.3.4. 잘못된 연결

5.3.5. 본 약관 제6조에 명시된 행위 및 상황.

6. 보증 종료

6.1. 다음의 행위 및 상황은 제품과 관련된 보증 의무의 종료를 초래합니다.

6.1.1. 보증기간 만료

6.1.2. 제조업체에서 제조한 일련번호가 있는 제품이 일련번호로 식별할 수 없는 경우(일련번호가 없거나 읽을 수 없을 정도로 손상됨)

6.1.3. 제품이 밀봉되어 있는 경우 씰이 손상된 경우

6.1.4. 제품이 설계된 목적 이외의 다른 목적으로 제품을 사용하는 경우

6.1.5. 제품 작동 규칙 위반

6.1.6. 기후 조건(온도, 습도)에 대한 요구 사항을 포함하여 제품의 보관, 운송, 설치 및 운영에 대한 요구 사항을 충족하지 못하는 경우

6.1.7. 정기 유지 관리 요구 사항을 충족하지 못함(의무적인 정기 유지 관리가 필요한 제품의 경우)

6.1.8. 호환되지 않는 장비나 소프트웨어의 사용

6.1.9. 제품의 원래 세트에 포함된 충전기/액세서리 대신 타사의 충전기/액세서리를 사용하는 경우

6.1.10. 비전통적이거나 품질이 낮은 소모품, 액세서리, 예비 부품, 배터리, 미디어 사용.

6.1.11. 불규칙한 공급 전압의 사용

6.1.12. 전원 공급 전압이 불안정할 때 전압 조정기 또는 전문가 수준 서지 보호기를 사용하지 않는 경우

6.1.13. 구매자 또는 MEFERI 공인 서비스 센터가 아닌 제3자가 제품을 허가 없이 개봉/분해(시도 포함), 수리, 부품 교체 또는 유지 관리하는 경우

6.1.14. 제조업체가 의도하지 않은 제품 설계 변경

6.1.15. MEFERI 공인 서비스 센터가 아닌 구매자 또는 제3자가 기계 부품을 개조하거나 재배열하는 경우

6.1.16. 제품 소프트웨어와 관련된 무단 작업(펌웨어 또는 운영 체제 재설치)

6.1.17. 제품에 연기 흔적, 심각한 오염, 판독기 광학 장치의 요소 긁힘, 입력(포트, 버퍼) 회로 손상이 있습니다.

6.1.18. 제품 내부에 이물질, 물질, 액체, 곤충 등이 포함되어 있는 경우

6.1.19. 내부 손상을 포함한 제품의 모든 종류의 기계적 손상은 그 종류와 관계없이 보증 대상이 아닙니다. 주의! 낙하 시험 결과에 대한 MEFERI의 진술은 어떠한 종류의 보증도 아닙니다.

6.1.20. 보증의 양도 불가: 본 약관에 명시된 보증 의무는 구매자가 제3자에게 양도할 수 없으며, 해당 제품의 원래 구매자에게만 적용됩니다.

6.1.21. 허가받지 않은 당사자에 의한 개조 또는 수리: MEFERI 또는 MEFERI의 허가받은 서비스 센터가 아닌 다른 사람이 제품을 수리, 변조, 변경 또는 개조한 경우에는 보증이 적용되지 않습니다.

6.2. 책임 제한: MEFERI는 소프트웨어 프로그램, 데이터 또는 이동식 데이터 저장 매체의 손상 또는 손실, 그리고 소프트웨어 프로그램이나 데이터의 복원 또는 재설치에 대해 책임을 지지 않습니다. MEFERI는 이익 손실, 데이터 파괴 또는 손실, 또는 영업권 감소를 포함하되 이에 국한되지 않는 MEFERI 제품과 관련된 모든 청구로 인해 발생하는 간접적, 특별, 우발적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

6.3. 현지 법률 준수: 일부 관할권에서는 현지 법률에 따라 묵시적 보증의 제외 또는 제한, 또는 특정 손해의 제외 또는 제한이 허용되지 않을 수 있습니다. 이러한 경우, 본 약관에 명시된 제외 및 제한은 관련 법률이 허용하는 최대 한도까지 적용됩니다.

6.4. 지역 서비스 제한: 일부 MEFERI 제품은 MEFERI에서 지정한 특정 지역 또는 공인 서비스 센터를 통해서만 보증 서비스를 받을 수 있습니다. 이러한 제품의 보증 범위는 지정된 지역 외에서는 제공되지 않습니다. 보증 서비스 적용 지역에 대한 정보는 판매자에게 요청 시 제공됩니다. 구매 전에 이 정보를 얻는 것은 구매자의 책임입니다.

7. 절차

7.1. 보증 유지 관리를 위해 구매자는 MEFERI 공인 서비스 센터(서비스 센터)에 신청해야 합니다.

7.2. 구매자 지역의 이용 가능한 서비스 센터에 대한 정보는 판매자에게 문의하여 얻을 수 있습니다. 또한, 일반 정보는 다음에서 확인할 수 있습니다. https://meferi.com.

7.3. 보증 유지 보수를 위해 제품을 서비스 센터로 배송하고 반송하는 것은 구매자의 노력과 비용으로 이루어집니다. 단, 판매자와 구매자 간의 공급 계약에 별도로 규정되어 있고 MEFERI의 지역 서비스 조건에 부합하는 경우에는 예외가 적용됩니다.

7.4. 서비스 센터에 제품을 인도할 경우, 서비스 센터의 신청 규정 및 절차에 따라 관련 서류를 첨부해야 합니다. 필요한 서류에 대한 정보는 공인 서비스 센터에서 확인하실 수 있습니다.

7.5. 제품 고장 진단 및 해결 기한은 제품 유형, 고장의 성격, 재고 부품 및 기타 요인에 따라 달라집니다. 구매자는 서비스 센터에서 이 정보를 명확히 확인해야 합니다. 본 약관의 최신 버전은 2024년 8월 23일부터 적용됩니다.

8. 수명 종료(EOL) 알림

8.1. MEFERI는 MEFERI 브랜드 제품의 EOL(End-of-Life)이 임박한 경우 구매자에게 통지합니다. 이 통지에는 최종 생산일, 예비 부품 공급 여부, 보증 서비스, 운영 체제(OS) 및 보안 패치 지원 일정 등의 세부 정보가 포함됩니다. 또한 OS 업그레이드, 보안 패치 지원, 예비 부품 공급 여부에 대한 모든 관련 정보는 EOL(End-of-Life) 제품 및 예비 부품 통지 문서에서 확인할 수 있습니다. https://meferi.com/en/us/support-services/warranty/warranty-terms-and-conditions.

MEFERI Technologies Co., Ltd.(MEFERI의 공동 관리 하에 있는 계열사 및 자회사 포함, 이하 "MEFERI")는 최종 사용자 고객(이하 "구매자")에게 다음과 같은 보증 의무를 보증합니다. 본 문서는 MEFERI의 공인 유통업체 및 리셀러(이하 "판매자")가 시장에 출시한 MEFERI 브랜드 제품에 대한 보증 의무 이행 범위, 절차 및 조건을 명시합니다.

1. 용어 및 정의

1.1. 다음 용어와 정의는 본 문서 및 본 문서에서 발생하거나 관련된 모든 관계에 적용됩니다.

1.1.1. 약관 - 본 문서의 본문 및 모든 부록, 수정 사항, 추가 사항은 플랫폼에 명시되어 있으며 다음에서 확인할 수 있습니다. https://meferi.com/en/us/support-services/warranty/warranty-terms-and-conditions

1.1.2. 하드웨어 – MEFERI 제품 작동에 필수적인 물리적 및 기계적 구성 요소로, 기본 기능에 필요한 내장 시스템 및 기계 판독 가능 지침을 포함하며 별도로 제공되는 소프트웨어는 제외합니다.

1.1.3. 소프트웨어 – 소프트웨어 – MEFERI에서 제공하는 모든 기계 판독 가능 명령어로, 하드웨어에 사전 설치되어 있거나 별도로 제공되며, 프로세서가 MEFERI 제품의 기능에 필수적인 특정 작업을 수행하는 데 사용되며, 시작 시 하드웨어 부팅에만 사용되는 명령어는 제외됩니다.

1.1.4. 제품 – 1.1.2절 및 1.1.3절에 정의된 액세서리 및 구성품을 포함한 MEFERI 브랜드의 하드웨어, 소프트웨어 또는 교체 부품으로, MEFERI 제품과 함께 제공되거나 MEFERI 제품과 함께 사용하도록 의도된 제품입니다.

1.1.5. 구매자 – 제품의 소유자이자 최종 사용자.

1.1.6. 판매자 – MEFERI로부터 MEFERI 제품을 유통 및 판매하도록 공식적으로 승인받은 유통업체 또는 리셀러로서, 제품의 도매 및/또는 소매 거래를 수행합니다.

1.1.7. 서비스 센터- MEFERI 제품에 대한 보증 및 보증 기간 이후 유지관리, 수리 및 지원 서비스를 제공하기 위해 MEFERI에서 공식적으로 승인한 기관입니다.

1.1.8. 보증, 보증 의무 – 제품의 보증 유지에 대한 판매자의 의무 범위.

1.1.9. 보증 카드 – 판매자가 구매자의 보증 유지 관리 권리를 확인하기 위해 만든 문서입니다.

1.1.10. 보증 유지 보수 – 제품의 결함이 있는 부품을 무상으로 수리하거나 교체하여 제품의 오작동을 제거하는 서비스입니다.

1.1.11. 플랫폼 – 다음 도메인(하위 도메인 포함)의 네트워크 주소에서 인터넷에서 사용할 수 있는 자동화된 정보 시스템입니다. https://meferi.comMEFERI 파트너 포털을 포함하여 https://portal.meferi.com .

2. 일반 조항

2.1. 본 약관은 제품 판매 계약의 필수적인 부분을 구성합니다.

2.2. 본 약관의 조항은 보증서에 전체 또는 일부가 반영될 수 있습니다. 불일치 사항이 있는 경우, 본 약관의 조항은

우선권이 있습니다.

2.3. 본 약관은 구매자에게 통지 없이 수시로 개정될 수 있습니다. 이 경우:

(a) 제품에 대한 보증 의무의 범위는 구매자가 판매자로부터 제품을 구매할 당시 실제로 적용되었던 본 약관의 버전에 따라 정의됩니다(해당 버전은 보증서에 첨부되어 있습니다).

(b) 보증 유지 신청 절차는 해당 신청 시점에 유효한 본 약관 버전에 따라 정의됩니다.

2.4. 판매 계약 조항 또는 관련 법률의 강행 규정이 제품과 관련하여 판매자의 다른 의무를 규정하는 경우, 본 약관은 그러한 조항과 모순되지 않는 부분에 적용됩니다.

3. 보증 범위

3.1. 보증 의무에는 제품 고장에 대한 진단 및 결함이 있는 부품의 수리 또는 교체를 통한 무상 제거가 포함됩니다.

3.2. 고장 해결 방법(수리 또는 교체)은 서비스 센터의 단독 재량에 따라 결정됩니다. 동봉된 모든 설명서, 케이블, 전원 장치, 부착 하드웨어 및 기타 액세서리가 원래 구성품과 동일하게 제자리에 있고 제품 및 포장 상태가 원래 포장 상태와 동일한 경우에만 제품 전체를 교체할 수 있습니다.

3.3. 본 보증은 MEFERI 공인 판매처를 통해 시장에 출시된 제품에만 적용됩니다. 판매자의 공인 여부는 다음 페이지에서 확인할 수 있습니다. https://meferi.com/en/us/partner-certificate-verification

3.4. 제품과 관련된 보증 의무는 본 약관 제4.1항에 명시된 출처를 통해서만 확인할 수 있습니다. 즉, 보증 유지를 위해 제조업체에서 제조한 일련번호가 있어야 하는 제품은 일련번호로만 식별할 수 있습니다. 해당 제품의 일련번호가 명시되지 않은 문서는 보증의 존재 및/또는 보증 조건(보증 기간 계산 포함) 확인에 사용할 수 없습니다.

3.5. 소프트웨어 보증: MEFERI 제품과 함께 제공되는 소프트웨어는 MEFERI에서 직접 판매하든 판매자를 통해 판매하든 "있는 그대로" 라이선스가 부여되며, 제품 보증 예외 목록이나 MEFERI와 구매자 간의 판매 또는 라이선스 계약에 달리 명시되지 않는 한 보증이 적용되지 않습니다.

3.6. 배타적 구제: 본 보증에 따라 제공되는 구제책, 특히 결함 있는 제품의 수리 또는 교체는 구매자가 보증 청구에 대해 행사할 수 있는 유일하고 배타적인 구제책입니다. 이 배타적 구제책은 관련 법률 또는 형평법에 따라 구매자가 이용할 수 있는 다른 모든 구제책을 대체합니다.

4. 보증 기간

4.1. 제품의 보증 기간은 제품이 구매자에게 양도된 날의 다음 날부터 계산되며, 해당 날짜는 다음 사항에 명시됩니다.

(a) 보증서

(b) 구매자가 제품을 수령했을 때의 문서(배송 영수증, 배송 증명서 등)

(c) 보증 상태를 확인할 수 있는 플랫폼의 데이터베이스 https://meferi.com/en/us/support-services/warranty/warranty-terms-and-conditions/serial-number-check.

4.1.1. 위에 명시된 출처를 통해 제품이 구매자에게 인도된 날짜를 결정할 수 없는 경우, 보증 기간은 플랫폼에 의해 자동으로 결정되며, MEFERI의 창고에서 제품이 출고된 후 1개월 기간이 끝난 다음 날부터 시작됩니다.

4.1.2. 판매자는 MEFERI 파트너 포털 계정을 사용하여 MEFERI 제품의 보증을 위한 적시적절하고 정확한 등록을 보장해야 합니다. 판매자가 등록한 날짜가 4.1.1항에 명시된 자동 활성화 날짜보다 이후인 경우, 보증 기간은 판매자가 등록한 날짜로부터 계산될 수 있습니다.

4.2. MEFERI 제품의 표준 보증 기간은 4.1항에 명시된 날짜로부터 12개월입니다. 제품 보증 예외 목록 또는 MEFERI와 최종 사용자 고객 간의 판매 계약에 달리 명시되지 않는 한, MEFERI 제품의 보증 기간은 제품이 변형되지 않고 정상적이고 적절한 조건에서 MEFERI에서 발표한 사양에 따라 작동하는 경우 위에 명시된 대로 적용됩니다. 특정 제품, 액세서리 및 구성품의 보증 기간에 대한 자세한 내용은 "제품 보증 예외 목록"에서 확인할 수 있는 제품 보증 예외 목록을 참조하십시오.

5. 보증 제한

5.1. 보증 의무에는 제품의 초기 설정, 설치 및 가동 서비스와 정기적인 유지 보수가 포함되지 않습니다. 이러한 작업은 제품 설명서에서 허용하는 범위 내에서 구매자가 직접 수행할 수 있으며, 그렇지 않은 경우 구매자의 주문에 따라 판매자 또는 서비스 센터에서 수행할 수 있습니다(수수료가 부과될 수 있음).

5.2. 다음의 경우에는 보증이 제공되지 않습니다.

5.2.1. 아래 나열된 제품을 포함한 부속품은 설계상 교체가 의도된 경우이며 제품 분해를 초래하지 않는 경우, 그리고 정상적인 마모에 노출되거나 작동 수명이 제한된 부속품입니다. 특히, 다음과 같은 경우에는 보증이 제공되지 않습니다.

(a) 연결 케이블 및 도체

(b) 소프트웨어와 드라이버가 포함된 콤팩트 디스크, 메모리 카드를 포함한 다양한 유형의 미디어

(c) 장착 시설

(d) 설치 하드웨어 및 벨팅

(e) 보호 케이스, 안경, 필름

(f) 운반 케이스 및 가방

(g) 첨부 문서

(h) 인쇄 장치(인쇄 헤드) 및 그 구성 요소.

(j) 프린터의 롤 및 용지 공급 장치의 일부.

5.2.2. 제품이 구매자에게 인도된 후 제품의 제시 및 포장 내용.

5.3. 다음의 행위 및 상황으로 인해 발생한 제품 고장의 제거는 보증 의무에 포함되지 않습니다.

5.3.1. 지진, 화재 사고, 홍수 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 불가항력 상황.

5.3.2. 구매자 또는 제3자의 부당한 취급, 고의 또는 과실로 인한 행위.

5.3.3. 제품과 연결된 공급, 통신, 케이블 및 기타 네트워크의 매개변수 표준과의 불일치 및 편차와 기타 유사한 외부 요인.

5.3.4. 잘못된 연결

5.3.5. 본 약관 제6조에 명시된 행위 및 상황.

6. 보증 종료

6.1. 다음의 행위 및 상황은 제품과 관련된 보증 의무의 종료를 초래합니다.

6.1.1. 보증기간 만료

6.1.2. 제조업체에서 제조한 일련번호가 있는 제품이 일련번호로 식별할 수 없는 경우(일련번호가 없거나 읽을 수 없을 정도로 손상됨)

6.1.3. 제품이 밀봉되어 있는 경우 씰이 손상된 경우

6.1.4. 제품이 설계된 목적 이외의 다른 목적으로 제품을 사용하는 경우

6.1.5. 제품 작동 규칙 위반

6.1.6. 기후 조건(온도, 습도)에 대한 요구 사항을 포함하여 제품의 보관, 운송, 설치 및 운영에 대한 요구 사항을 충족하지 못하는 경우

6.1.7. 정기 유지 관리 요구 사항을 충족하지 못함(의무적인 정기 유지 관리가 필요한 제품의 경우)

6.1.8. 호환되지 않는 장비나 소프트웨어의 사용

6.1.9. 제품의 원래 세트에 포함된 충전기/액세서리 대신 타사의 충전기/액세서리를 사용하는 경우

6.1.10. 비전통적이거나 품질이 낮은 소모품, 액세서리, 예비 부품, 배터리, 미디어 사용.

6.1.11. 불규칙한 공급 전압의 사용

6.1.12. 전원 공급 전압이 불안정할 때 전압 조정기 또는 전문가 수준 서지 보호기를 사용하지 않는 경우

6.1.13. 구매자 또는 MEFERI 공인 서비스 센터가 아닌 제3자가 제품을 허가 없이 개봉/분해(시도 포함), 수리, 부품 교체 또는 유지 관리하는 경우

6.1.14. 제조업체가 의도하지 않은 제품 설계 변경

6.1.15. MEFERI 공인 서비스 센터가 아닌 구매자 또는 제3자가 기계 부품을 개조하거나 재배열하는 경우

6.1.16. 제품 소프트웨어와 관련된 무단 작업(펌웨어 또는 운영 체제 재설치)

6.1.17. 제품에 연기 흔적, 심각한 오염, 판독기 광학 장치의 요소 긁힘, 입력(포트, 버퍼) 회로 손상이 있습니다.

6.1.18. 제품 내부에 이물질, 물질, 액체, 곤충 등이 포함되어 있는 경우

6.1.19. 내부 손상을 포함한 제품의 모든 종류의 기계적 손상은 그 종류와 관계없이 보증 대상이 아닙니다. 주의! 낙하 시험 결과에 대한 MEFERI의 진술은 어떠한 종류의 보증도 아닙니다.

6.1.20. 보증의 양도 불가: 본 약관에 명시된 보증 의무는 구매자가 제3자에게 양도할 수 없으며, 해당 제품의 원래 구매자에게만 적용됩니다.

6.1.21. 허가받지 않은 당사자에 의한 개조 또는 수리: MEFERI 또는 MEFERI의 허가받은 서비스 센터가 아닌 다른 사람이 제품을 수리, 변조, 변경 또는 개조한 경우에는 보증이 적용되지 않습니다.

6.2. 책임 제한: MEFERI는 소프트웨어 프로그램, 데이터 또는 이동식 데이터 저장 매체의 손상 또는 손실, 그리고 소프트웨어 프로그램이나 데이터의 복원 또는 재설치에 대해 책임을 지지 않습니다. MEFERI는 이익 손실, 데이터 파괴 또는 손실, 또는 영업권 감소를 포함하되 이에 국한되지 않는 MEFERI 제품과 관련된 모든 청구로 인해 발생하는 간접적, 특별, 우발적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

6.3. 현지 법률 준수: 일부 관할권에서는 현지 법률에 따라 묵시적 보증의 제외 또는 제한, 또는 특정 손해의 제외 또는 제한이 허용되지 않을 수 있습니다. 이러한 경우, 본 약관에 명시된 제외 및 제한은 관련 법률이 허용하는 최대 한도까지 적용됩니다.

6.4. 지역 서비스 제한: 일부 MEFERI 제품은 MEFERI에서 지정한 특정 지역 또는 공인 서비스 센터를 통해서만 보증 서비스를 받을 수 있습니다. 이러한 제품의 보증 범위는 지정된 지역 외에서는 제공되지 않습니다. 보증 서비스 적용 지역에 대한 정보는 판매자에게 요청 시 제공됩니다. 구매 전에 이 정보를 얻는 것은 구매자의 책임입니다.

7. 절차

7.1. 보증 유지 관리를 위해 구매자는 MEFERI 공인 서비스 센터(서비스 센터)에 신청해야 합니다.

7.2. 구매자 지역의 이용 가능한 서비스 센터에 대한 정보는 판매자에게 문의하여 얻을 수 있습니다. 또한, 일반 정보는 다음에서 확인할 수 있습니다. https://meferi.com.

7.3. 보증 유지 보수를 위해 제품을 서비스 센터로 배송하고 반송하는 것은 구매자의 노력과 비용으로 이루어집니다. 단, 판매자와 구매자 간의 공급 계약에 별도로 규정되어 있고 MEFERI의 지역 서비스 조건에 부합하는 경우에는 예외가 적용됩니다.

7.4. 서비스 센터에 제품을 인도할 경우, 서비스 센터의 신청 규정 및 절차에 따라 관련 서류를 첨부해야 합니다. 필요한 서류에 대한 정보는 공인 서비스 센터에서 확인하실 수 있습니다.

7.5. 제품 고장 진단 및 해결 기한은 제품 유형, 고장의 성격, 재고 부품 및 기타 요인에 따라 달라집니다. 구매자는 서비스 센터에서 이 정보를 명확히 확인해야 합니다. 본 약관의 최신 버전은 2024년 8월 23일부터 적용됩니다.

8. 수명 종료(EOL) 알림

8.1. MEFERI는 MEFERI 브랜드 제품의 EOL(End-of-Life)이 임박한 경우 구매자에게 통지합니다. 이 통지에는 최종 생산일, 예비 부품 공급 여부, 보증 서비스, 운영 체제(OS) 및 보안 패치 지원 일정 등의 세부 정보가 포함됩니다. 또한 OS 업그레이드, 보안 패치 지원, 예비 부품 공급 여부에 대한 모든 관련 정보는 EOL(End-of-Life) 제품 및 예비 부품 통지 문서에서 확인할 수 있습니다. https://meferi.com/en/us/support-services/warranty/warranty-terms-and-conditions.