본 정책은 MEFERI가 고객을 대신하여 데이터 처리자로서 개인 정보를 처리하는 경우(예: MEFERI Shadowalk MDM/EMM 클라우드 솔루션 또는 CIAO Intelligent Shopper Assistant의 클라우드 호스팅 구성 요소 제공)에는 적용되지 않습니다. 이러한 처리는 데이터 처리 계약(DPA)에 따라 관리되며, 여기

본 정책을 주의 깊게 읽어 주십시오. 당사 사이트를 이용하거나 당사에 개인정보를 제공함으로써 귀하는 본 정책의 조항을 읽고 이해했으며 이에 동의함을 확인합니다.

1. 데이터 관리자 및 EU 담당자

데이터 관리자:

메페리테크놀로지스 주식회사

Unit 3-2, Building 4, No. 2555, 섹션 2, Huanglong Avenue, Shuangliu District, Chengdu 610000, Sichuan, PR China

이메일:  legal@meferi.com

EU 대표(GDPR 제27조에 따라):

MEFERI 폴란드 Sp. 동물원

울. Modelarska 18/2, 40-142 카토비체, 폴란드

이메일:  poland@meferi.com (EU 내 데이터 주체 및 감독 기관의 문의에 대해)

2. 수집하는 정보

당사는 귀하로부터 직접, 귀하가 당사 사이트를 이용할 때 자동으로, 그리고 기타 출처를 통해 개인 정보를 수집할 수 있습니다. "개인 정보"란 개인을 식별하거나 식별하는 데 사용될 수 있는 모든 정보를 의미합니다.

2.1 귀하가 당사에 직접 제공하는 정보:

귀하가 다음과 같은 경우 자발적으로 제공하는 개인 정보를 수집합니다.

포털(예: 파트너 포털 portal.meferi.com, 지원 포털 support.meferi.com)에서 계정을 등록하세요.

당사 사이트의 양식(예: 연락처 양식, 정보 요청 양식, 뉴스레터 구독 양식, 콜백 요청 양식)을 작성합니다.

(이메일, 전화 또는 지원 서비스를 통해) 저희와 소통하세요.

설문조사, 콘테스트, 프로모션에 참여하세요.

이벤트에 등록하세요.

귀하가 제공할 수 있는 개인 정보의 유형은 다음과 같습니다.

연락처 정보: 이름, 성, 중간 이름(해당되는 경우), 이메일 주소(개인 또는 회사), 전화번호(개인 또는 회사).

전문 정보: 회사명, 직책, 업계.

계정 데이터: 사용자 이름, 비밀번호(해시됨).

배송 정보: 주소(예: 보너스 선물이나 자료를 보내기 위한 주소).

커뮤니케이션 내용: 귀하가 당사와의 커뮤니케이션을 통해 공유하는 모든 정보입니다.

회사 정보(회사를 대리하는 경우): 이름, 등록번호, 주소, 전화번호 및 팩스번호, 웹사이트, 은행 계좌 정보, 최고경영자 이름. 법인 자체에 대한 정보는 개인정보가 아니지만, 담당자의 개인정보와 연결될 수 있습니다.

2.2 자동으로 수집되는 정보:

귀하가 당사 사이트를 방문할 때 당사는 귀하의 기기 또는 브라우저에서 다음을 포함한 특정 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.

로그 및 사용 데이터: IP 주소, 브라우저 유형 및 버전, 브라우저 언어 설정(사이트 콘텐츠를 기본 언어로 자동 표시하는 데 사용될 수 있음), 운영 체제, 기기 정보, 사이트에서 방문한 페이지, 방문 시간 및 날짜, 해당 페이지에서 소요된 시간, 참조 URL, 클릭스트림 데이터 및 기타 통계.

위치 정보: 귀하의 IP 주소로부터 대략적인 위치를 파악할 수 있습니다.

쿠키 및 유사 추적 기술: 당사는 쿠키 및 유사 추적 기술을 사용하여 정보를 수집 및 추적하고 사이트를 개선 및 분석합니다. 자세한 내용은 아래 "쿠키 및 추적 기술" 섹션을 참조하세요. 여기에는 Google Analytics, Yandex.Metrika 및 링크의 UTM 매개변수를 통해 수집된 정보가 포함될 수 있습니다.

2.3 다른 출처에서 얻은 정보:

우리는 다음과 같은 다른 출처를 통해 귀하의 개인 정보를 받을 수 있습니다.

소셜 미디어 및 제3자 인증 플랫폼: 제3자 플랫폼(예: Facebook, X(구 Twitter), Instagram, LinkedIn, YouTube와 같은 소셜 미디어 네트워크 또는 Google과 같은 인증 서비스) 계정을 사용하여 당사 사이트 또는 포털에 로그인하는 경우, 당사는 해당 플랫폼의 프로필에서 특정 정보에 접근할 수 있습니다. 당사가 접근하는 정보의 유형은 해당 플랫폼의 개인정보 보호 설정 및 해당 플랫폼의 개인정보 보호정책에 따라 달라집니다. 관련 제3자 플랫폼의 개인정보 보호정책 및 설정을 검토하시기 바랍니다.

공개적으로 이용 가능한 소스 및 제3자 데이터 제공자: 당사는 당사가 보유한 정보를 검증하거나 보완하기 위해 공공 데이터베이스 또는 제3자 데이터 제공자로부터 정보를 얻을 수 있습니다.

3. 개인정보 처리 목적

당사는 수집한 개인 정보를 다음을 포함한 다양한 목적으로 사용합니다.

사이트 제공 및 유지 관리: 사이트를 운영하고, 사이트의 보안을 보장하고, 사용자에게 사이트의 기능에 대한 액세스를 제공합니다.

귀하의 문의에 답변하고 지원 제공: 귀하의 의견, 질문, 요청에 답변하고, 고객 서비스와 지원을 제공합니다.

계정 관리: 포털에서 계정을 만들고 관리합니다.

사용자 경험 개인화: 사용자의 선호도를 파악하고 사이트에서의 사용자 경험을 개인화하며, 여기에는 사용자가 선호하는 언어로 콘텐츠를 표시하는 것이 포함됩니다.

마케팅 커뮤니케이션: 귀하가 관심을 가질 만한 뉴스레터, 홍보 자료, MEFERI 제품, 서비스, 혜택 및 이벤트 정보를 발송합니다. 이러한 커뮤니케이션은 귀하의 명시적인 동의(예: 당사 사이트 양식의 특정 항목 선택)가 있거나, 법률에 따라 요구되는 경우, 또는 일부 제한적인 B2B 커뮤니케이션의 경우, 귀하의 거부권을 존중하는 조건 하에 당사의 정당한 이익에 따라 발송됩니다. 귀하는 언제든지 이러한 커뮤니케이션 수신을 거부할 수 있습니다(예: 이메일의 "구독 취소" 링크를 클릭하거나, 해당되는 경우 계정 설정을 조정).

분석 및 사이트 개선: 사이트의 사용 추세와 활동을 모니터링하고 분석하여 기능, 디자인, 콘텐츠를 개선합니다.

보안 및 사기 방지: 당사 사이트, 시스템 및 사용자를 사기, 무단 액세스 및 기타 불법 활동으로부터 보호합니다.

법적 의무 준수: 해당 법률 및 규정 요구 사항, 법원 명령 또는 정부 요청을 준수합니다.

이벤트 및 프로모션 관리: 이벤트, 콘테스트 또는 프로모션 참여를 관리합니다.

4. 개인 정보 처리를 위한 법적 근거(EEA/영국 사용자의 경우)

유럽 경제 지역(EEA) 또는 영국에 거주하시는 경우, 위에 설명된 개인정보 수집 및 사용에 대한 당사의 법적 근거는 해당 개인정보와 당사가 해당 개인정보를 수집하는 구체적인 상황에 따라 달라집니다. 그러나 당사는 일반적으로 다음과 같은 경우에만 귀하의 개인정보를 수집합니다.

귀하의 동의가 있는 경우(예: 마케팅 커뮤니케이션 수신 또는 특정 쿠키 사용).

귀하와의 계약을 이행하기 위해 개인 정보가 필요한 경우(예: 귀하가 등록한 포털에 대한 접근 권한을 제공하는 경우).

처리가 당사의 합법적 이익(또는 제3자의 이익)에 부합하고 귀하의 데이터 보호 이익이나 기본적 권리와 자유보다 우선하지 않는 경우(예: 사이트 개선, 사기 방지, 시스템 보안, 문의에 대한 답변, 옵트아웃을 통해 기존 연락처에 대한 직접 마케팅 수행).

개인 정보를 수집하거나 공개해야 할 법적 의무가 있는 경우.

당사가 귀하의 개인 정보를 수집하고 사용하는 법적 근거에 대해 궁금한 점이 있거나 추가 정보가 필요한 경우 아래에 제공된 연락처 정보를 사용하여 당사에 문의해 주시기 바랍니다.

5. 쿠키 및 추적 기술

당사는 쿠키 및 유사한 추적 기술(예: 웹 비콘, 픽셀, 태그, 스크립트)을 사용하여 귀하의 개인 정보를 수집하고 사용합니다. 여기에는 사이트 사용 방식을 이해하고, 사이트의 콘텐츠와 제안을 개선하고, 귀하에게 관련 광고를 제공하는 것이 포함됩니다.

쿠키란 무엇인가요? 쿠키는 웹사이트를 탐색하는 동안 웹사이트가 사용자의 기기에 저장하는 작은 텍스트 파일입니다. 웹사이트를 작동시키거나 더 효율적으로 작동하도록 하는 데 널리 사용되며, 사이트 소유자에게 정보를 제공하는 데에도 사용됩니다.

당사가 사용하는 쿠키 유형:

필수 쿠키: 이 쿠키는 사이트가 작동하는 데 필수적이며 당사 시스템에서 끌 수 없습니다.

분석/성능 쿠키: 이 쿠키를 통해 방문자 수를 파악하고 집계하며, 방문자가 사이트를 이용하는 동안 어떻게 이동하는지 확인할 수 있습니다. 이를 통해 사이트 작동 방식을 개선하는 데 도움이 됩니다. 당사는 Google 애널리틱스와 Yandex.Metrika를 사용합니다.

Google 애널리틱스 개인정보 보호정책:  https://policies.google.com/privacy

Yandex.Metrika 개인정보 보호정책:  https://yandex.ru/legal/confidential/

기능적 쿠키: 이 쿠키는 귀하가 당사 사이트로 돌아왔을 때 귀하를 인식하고 당사가 귀하에게 맞춰 콘텐츠를 개인화하는 데 사용됩니다(예: 귀하의 언어 또는 지역 선택 기억).

타겟팅/광고 쿠키: 이 쿠키는 당사의 광고 파트너가 당사 사이트를 통해 설정할 수 있습니다. 해당 회사는 귀하의 관심사 프로필을 구축하고 다른 사이트에서 관련 광고를 표시하는 데 이 쿠키를 사용할 수 있습니다.

쿠키 관리: 대부분의 웹 브라우저는 브라우저 설정을 통해 쿠키를 어느 정도 제어할 수 있도록 허용합니다. 브라우저에서 모든 쿠키 또는 일부 쿠키를 차단하거나, 웹사이트에서 쿠키를 설정하거나 쿠키에 접근할 때 알림을 받도록 설정할 수 있습니다. 쿠키를 비활성화하거나 거부하는 경우, 당사 사이트의 일부 기능에 접근하지 못하거나 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 당사 사이트를 처음 방문하시는 경우, 쿠키 설정 변경을 위한 쿠키 동의 배너가 표시될 수 있습니다.

6. 귀하의 개인 정보를 공유하는 방법

귀하의 개인 정보는 다음과 같은 수신자 범주와 공유될 수 있습니다.

서비스 제공업체: 당사를 대신하여 서비스를 제공하거나 당사 사이트 운영 및 사업 수행을 지원하는 제3자 회사 및 개인(예: 웹사이트 호스팅(사이트 인프라 하위 처리업체 목록에 명시된 Amazon Web Services 포함), 마케팅을 위한 이메일 서비스 제공업체, 분석 제공업체, CRM 제공업체, 지원 서비스). 이러한 서비스 제공업체는 당사를 대신하여 해당 업무를 수행하기 위해서만 귀하의 개인 정보에 접근할 수 있으며, 다른 목적으로 이를 공개하거나 사용하지 않을 의무가 있습니다.

제휴사: 본 개인정보 보호정책과 일관된 목적(예: 현지 지원 제공 또는 대표 기능 수행)을 위해 기업 그룹 내의 제휴사(예: MEFERI Poland Sp. z oo)에 공개합니다.

법 집행 기관, 규제 기관, 정부 기관, 법원 또는 기타 제3자: 당사가 (i) 해당 법률 또는 규정의 문제로서, (ii) 당사의 법적 권리를 행사, 확립 또는 방어하기 위해, 또는 (iii) 귀하 또는 다른 사람의 중요한 이익을 보호하기 위해 공개가 필요하다고 믿는 경우.

잠재적 구매자(및 그들의 대리인과 자문자): 당사 사업의 어떤 부분에 대한 제안된 또는 실제 매수, 합병 또는 인수와 관련하여, 당사가 구매자에게 귀하의 개인 정보를 이 개인정보 보호정책에 공개된 목적에만 사용해야 한다는 사실을 알리는 경우.

귀하의 동의 하에: 귀하의 사전 동의를 받아 다른 제3자에게 공개할 수 있습니다.

7. 국제 데이터 전송

귀하의 개인 정보는 귀하가 거주하는 국가 이외의 국가로 전송되고 처리될 수 있습니다. 이러한 국가의 데이터 보호법은 귀하의 국가와 다를 수 있습니다.

특히, 당사 사이트 서버는 다양한 관할권(예: 당사 사이트 인프라 하위 처리자 목록에 명시된 대로 AWS를 통한 EEA 지역)에 위치할 수 있으며, 당사 모회사는 중국에 있습니다. 당사의 제3자 서비스 제공업체 및 파트너 또한 전 세계적으로 운영됩니다. 즉, 당사가 귀하의 개인 정보를 수집할 때 이러한 국가 중 하나에서 처리할 수 있음을 의미합니다.

당사가 귀하의 개인 정보를 EEA/영국에서 유럽 위원회가 적정 수준의 데이터 보호를 제공한다고 결정하지 않은 국가로 이전하는 경우, 당사는 귀하의 개인 정보가 본 정책 및 관련 데이터 보호법에 따라 보호되도록 적절한 조치를 취합니다. 이러한 조치에는 당사 그룹사 간 및 제3자 서비스 제공업체 간 개인 정보 이전에 대해 유럽 위원회의 표준 계약 조항을 사용하거나 기타 합법적인 이전 메커니즘을 활용하는 것이 포함됩니다. 당사의 EU 담당자 역할 또한 규정 준수를 용이하게 합니다.

8. 데이터 보안

당사는 처리하는 개인정보를 보호하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 보안 조치를 시행하고 있습니다. 이러한 조치는 귀하의 개인정보 처리 위험에 적합한 수준의 보안을 제공하기 위해 고안되었습니다. 단, 인터넷을 통한 전송 방법이나 전자 저장 방법은 안전하지 않다는 점을 유념해 주십시오.

9. 데이터 보존

당사는 지속적으로 합법적인 사업적 필요가 있는 경우(예: 귀하가 요청한 서비스를 제공하거나 해당 법률, 세무 또는 회계 요구 사항을 준수하기 위해) 귀하로부터 수집한 개인 정보를 보관합니다.

귀하의 개인 정보를 처리할 지속적인 합법적인 사업적 필요성이 없을 경우, 당사는 해당 정보를 삭제하거나 익명화합니다. 또는 이것이 불가능한 경우(예: 귀하의 개인 정보가 백업 아카이브에 저장된 경우) 당사는 귀하의 개인 정보를 안전하게 보관하고 삭제가 가능할 때까지 추가 처리로부터 분리합니다.

10. 귀하의 데이터 보호 권리

귀하가 유럽 경제 지역(EEA) 또는 영국 거주자이신 경우 다음과 같은 데이터 보호 권리가 있습니다.

접근 권리: 귀하는 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인 정보에 대한 접근을 요청할 권리가 있습니다.

정정 권리: 귀하는 본인에 대한 부정확하거나 불완전한 개인 정보를 정정하도록 요청할 권리가 있습니다.

삭제 권리('잊힐 권리'): 특정 상황에서 개인 정보 삭제를 요청할 권리가 있습니다.

처리 제한 권리: 특정 상황에서 개인 정보 처리 제한을 요청할 권리가 있습니다.

데이터 이동성에 대한 권리: 귀하는 귀하가 당사에 제공한 개인 정보를 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계가 읽을 수 있는 형식으로 받을 권리가 있으며, 특정 상황에서는 해당 데이터를 다른 관리자에게 전송할 권리가 있습니다.

처리에 대한 반대 권리: 귀하는 특정 상황에서 귀하의 개인 정보 처리에 반대할 권리가 있으며, 특히 합법적 이익이나 직접 마케팅 목적으로 귀하의 데이터를 처리하는 경우가 이에 해당합니다.

동의 철회 권리: 당사가 귀하의 동의를 받아 귀하의 개인정보를 수집 및 처리하는 경우, 귀하는 언제든지 동의를 철회할 권리가 있습니다. 동의 철회는 철회 이전에 당사가 수행한 처리의 적법성에 영향을 미치지 않으며, 동의 이외의 합법적인 처리 근거에 의거하여 수행된 귀하의 개인정보 처리에도 영향을 미치지 않습니다.

불만 제기 권리: 귀하는 당사의 개인정보 수집 및 이용에 대해 데이터 보호 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 자세한 내용은 해당 지역 데이터 보호 감독 기관에 문의하십시오.

이러한 권리를 행사하려면 다음 주소로 문의하세요.  legal@meferi.com 또는 EU 대표에게 문의하세요. poland@meferi.com 귀하가 EU에 거주하는 경우, 당사는 관련 데이터 보호법에 따라 귀하의 요청에 응답할 것입니다. 당사는 이러한 요청에 응답하기 전에 귀하의 신원 확인을 요청할 수 있습니다.

11. 아동의 개인정보 보호

본 사이트는 16세 미만 어린이를 대상으로 하지 않으며, 16세 미만 어린이의 개인 정보를 고의로 수집하지 않습니다. 16세 미만이신 경우, 본 사이트를 이용하거나 본 사이트에서 어떠한 정보도 제공하지 마십시오. 부모의 동의 없이 16세 미만 어린이의 개인 정보를 수집하거나 수신한 사실이 확인될 경우, 당사는 해당 정보를 삭제합니다. 16세 미만 어린이의 정보 또는 해당 어린이에 대한 정보가 당사에 있다고 생각되시면 당사에 연락해 주십시오.

12. 다른 웹사이트 링크

당사 사이트에는 당사가 운영하지 않는 다른 웹사이트로 연결되는 링크가 포함되어 있을 수 있습니다. 제3자 링크를 클릭하시면 해당 제3자 사이트로 이동하게 됩니다. 방문하는 모든 사이트의 개인정보 보호정책을 반드시 검토하시기 바랍니다. 당사는 제3자 사이트 또는 서비스의 콘텐츠, 개인정보 보호정책 또는 관행을 통제할 수 없으며, 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

13. 본 개인정보 보호정책의 변경 사항

당사는 수시로 개인정보 보호정책을 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 이 페이지에 새로운 개인정보 보호정책을 게시하고 개인정보 보호정책 상단의 "최종 업데이트" 날짜를 업데이트하여 알려드립니다. 중요한 변경 사항이 있는 경우, 홈페이지에 공지문을 추가하거나 이메일로 알림을 발송하는 등 더욱 눈에 띄는 방식으로 고지할 수 있습니다. 변경 사항이 있는지 정기적으로 본 개인정보 보호정책을 검토하시기 바랍니다.

14. 서비스 약관

당사 사이트 사용은 당사 서비스 약관에 따라 관리되며 해당 약관은 다음에서 확인할 수 있습니다. 서비스 약관 본 개인정보 보호정책은 당사 서비스 약관의 필수적인 부분입니다.

15. 문의하기

본 개인정보 보호정책이나 당사의 데이터 처리 관행에 대해 질문이나 우려 사항이 있으시면 다음으로 문의해 주세요.

MEFERI Technologies Co., Ltd. (본사/데이터 관리자)

주소: Unit 3-2, Building 4, No. 2555, 섹션 2, Huanglong Avenue, Shuangliu District, Chengdu 610000, Sichuan, PR China

개인정보 보호 문의 이메일:  legal@meferi.com

MEFERI 폴란드 Sp. z oo (EU 대표)

주소: Ul. Modelarska 18/2, 40-142 카토비체, 폴란드

데이터 주체 및 감독 기관의 개인정보 보호 문의를 위한 이메일

EU:  poland@meferi.com