MEFERI 기기를 최상의 성능으로 유지하는 데 있어 MeCare 서비스 플랜은 표준 보증을 넘어 포괄적인 보장을 제공합니다. 기본적인 보호부터 우선 지원을 포함한 전체 보장까지, MeCare는 귀사의 비즈니스 요구에 맞춰 확장 가능한 서비스 옵션을 제공합니다.
고급 소프트웨어 및 구성 지원 계획
사전 예방적 소프트웨어 업데이트를 통해 지속적인 최적화, 보안 및 안정성을 제공합니다.
공장 및 사용자 정의 OS 펌웨어에 대한 액세스
GuardForce: 보안 패치 업데이트
원격 진단 및 문제 해결
MEFERI 소프트웨어 지원 및 문제 해결
OTA(Over-the-Air) 펌웨어 및 소프트웨어 업데이트
1년, 3년, 5년 플랜으로 이용 가능합니다.
표준 보증을 넘어 안정적인 성능을 위한 기본 보호
안정적인 장치 성능을 보장하고, 수명을 연장하며, 유지관리 비용을 예측 가능하게 유지합니다.
정상적인 마모 및 파손에 대한 보장
OS 펌웨어 및 보안 업데이트에 대한 액세스
수리 및 장치 상태 대시보드
표준 수리 처리 시간(영업일 기준 15일)
선택적 배터리 유지 관리
2년 및 3년 플랜으로 이용 가능합니다.
더 빠른 수리 및 우선 서비스를 포함한 포괄적인 보장
보다 빠른 수리와 확장된 보호로 운영상의 위험, 예상치 못한 비용 및 중단을 최소화합니다.
MeCare Lite의 모든 혜택
포괄적인 보장
우발적 손상 보호
우선 수리 완료 (영업일 기준 10일)
선택적 장치 수집 서비스
3년 및 5년 플랜으로 이용 가능합니다.
장치 교체를 포함한 포괄적 보장
최우선 서비스로 가동 중지 시간을 없애고, 중요한 작업이 중단 없이 계속 실행되도록 합니다.
MeCare Plus의 모든 혜택
교체 장치: 당일 또는 다음 날 발송
24시간 프리미엄 지원
앱과 설정이 포함된 사전 구성된 교체 장치
예비품 풀 관리 포함
3년 및 5년 플랜으로 이용 가능합니다.
MeCare 서비스 계획을 향상시키세요
독점 추가 기능
서비스 의뢰
전문가의 장비 시운전을 통해 원활한 출시를 보장하고, 설정 시간과 운영 지연을 줄입니다.
- 표준 시운전 서비스 – 기본 장치 설정 및 구성
- 고급 시운전 서비스 – 맞춤형 구성을 통한 포괄적인 설정.
배터리 유지 관리 및 교체
사전 예방적 배터리 관리를 통해 배터리 고장으로 인한 예상치 못한 가동 중지를 방지하세요.
- 배터리 유지 관리 서비스 – 정기적인 배터리 상태 점검 및 정기 교체
- 배터리 교체 서비스 – 배터리 수명 주기의 중요한 이정표에서 배터리 교체를 보장합니다.
장치 수집 및 물류
효율적인 검색 및 배송 프로세스를 통해 장치 수집, 수리 물류 및 교체를 간소화합니다.
- 기기 수거 서비스 – 수리나 교체를 위한 번거로움 없는 수거;
- MeCare Express Logistics – 빠른 처리 시간을 위한 양방향 긴급 배송.
MeVision 스마트 기기 관리
실시간 분석, 강화된 보안, MEFERI 장치에 대한 원격 제어를 통해 IT 팀의 역량을 강화하세요.
- MeVision GuardForce – 보안 패치 자동화 및 규정 준수 모니터링
- MeVision 분석 – 예측 유지 관리 및 최적화를 위한 데이터 기반 통찰력
- MeVision MDM 통합 – 엔터프라이즈 모빌리티 관리 플랫폼과의 원활한 통합.
MeCare 현장 지원
현장 지원이 필요한 기업의 경우, 이 플랜은 하드웨어 문제를 해결하기 위한 신속한 지원을 보장합니다.
- 단일 방문 – 일회성 현장 수리 또는 유지 관리 서비스
- 연간 계획 – 정기적인 현장 점검 및 기술 지원
- 이용 가능 여부 알림: MeCare 현장 지원은 일부 지역에서만 제공되며 사전 평가 및 동의가 필요합니다. 서비스 적격 여부는 실현 가능성 및 고객 요구 사항을 바탕으로 결정됩니다.
