家 » サポートとサービス » 法律センター » 販売終了（EOL）通知、スペアパーツの入手可能性、およびセキュリティサポートに関する声明

販売終了（EOL）通知、スペアパーツの入手可能性、およびセキュリティサポートに関する声明

販売終了（EOL）通知、スペアパーツの入手可能性、およびセキュリティサポートに関する声明

バージョン: 2025.08.07

メフェリテクノロジーズ株式会社

目次

  1. 導入
  2. 製造終了（EOL）ポリシーとスペアパーツ情報
  3. 製品 OS サポート ロードマップ
  4. 製品 OS セキュリティ サポート ロードマップ
  5. 法的注意事項および国際基準への準拠
  6. 連絡先

1. はじめに

MEFERI Technologies Co., Ltd.は、特定モデルの製造終了（EOL）、スペアパーツの入手可能性、およびオペレーティングシステムのアップグレードのサポートについて、以下の通りお知らせいたします。MEFERIでは、効果的なライフサイクル管理を通じて、製品の長寿命、信頼性、継続的なサポートの確保に尽力しています。これには、EOL、スペアパーツの入手、OSアップデートの明確なタイムラインが含まれており、パートナー企業とお客様が移行を計画し、中断を最小限に抑え、最適なパフォーマンスを維持できるようにしています。本書では、保証期間、生産状況、EOL日、スペアパーツの入手可能性、OSサポートの詳細、セキュリティパッチのタイムラインなど、製品ライフサイクルにおける主要なマイルストーンについて概説しています。これらの要素は、MEFERIデバイスの効率性と長寿命を維持するために不可欠です。

2. 製造終了（EOL）ポリシーとスペアパーツ情報

寿命が尽きた製品の詳細なライフサイクルとスペアパーツの入手可能性:

製品
モデル名		 OS
バージョン		 保証
期間		 製品
状態		 役に立つ
人生アフター
生産		 寿命の終わり
(EOL) 日付		 スペアパーツ
終了日
ME40K Android 12 12ヶ月 アクティブ 8年 2032-12-31 2033-12-31
ME10 人造人間13号 12ヶ月 アクティブ 8年 2032-12-31 2033-12-31
MS300R リナックス 12ヶ月 アクティブ 8年 2032-12-31 2033-12-31
MP4000D 該当なし 12ヶ月 アクティブ 8年 2032-12-31 2033-12-31
ME61 人造人間13号 12ヶ月 アクティブ 8年 2032-12-31 2033-12-31
ME63 人造人間15号 12ヶ月 アクティブ 8年 2032-12-31 2033-12-31
ME65 人造人間13号 12ヶ月 アクティブ 8年 2032-12-31 2033-12-31
ME74 人造人間13号 12ヶ月 アクティブ 8年 2032-12-31 2033-12-31
CIAO 人造人間13号 12ヶ月 アクティブ 8年 2032-12-31 2033-12-31
MC45 人造人間14号 12ヶ月 アクティブ 8年 2032-12-31 2033-12-31

2.1. 製品ライフサイクルの定義

MEFERI Technologies Co., Ltd.は、上記のモデルに関して以下のライフサイクル情報を確認しています。

  • 製品モデル名: ライフサイクルとスペアパーツの入手可能条件が指定されている、MEFERI が製造したデバイス モデルの名前。
  • OSバージョン: デバイスで動作するオペレーティングシステムのバージョン。Android、Linux、または特定のモデルと互換性のある他のオペレーティングシステムが対象となります。
  • 保証期間: MEFERIが欠陥製品の修理または交換を保証する期間。 保証条件.
  • 生産状況: 製品がまだ生産中であるか、販売終了になったか、またはサポートされなくなったかを反映します。
  • 製造後の耐用年数: モデルの量産開始日から8年間を指します（お客様への最終出荷日ではありません）。この期間中、製品は標準的な動作条件下で正常に機能することが期待されます。この耐用年数の終了は、 製造終了日（EOL）これは、MEFERI による当該モデルの生産、サポート、ライフサイクルの終了を意味します。
  • EOL日（サポート終了日/生産終了日）: この日付以降はモデルの生産が終了し、このモデルの新規ユニットの販売や配布は行われなくなります。
  • スペアパーツ供給期間: EOL 日から 1 年間。この期間中はスペアパーツの注文や製品の修理が可能です。

2.2. 生産ステータスの定義

  • アクティブ: 製品は現在も生産中であり、販売可能です。
  • 販売終了: 製品の販売は終了していますが、保証およびスペアパーツによるサポートは引き続き提供されます。
  • 寿命終了（EOL）: 製品は生産終了しており、新規生産もサポートされていませんが、スペアパーツはまだ入手可能です。
  • スペアパーツのみ: スペアパーツのみ入手可能であり、製品の販売および完全なサポートは終了しています。
  • サービス終了: スペアパーツの提供を含むすべての製品サポートは終了しました。

3. 製品OSサポートロードマップ

このセクションでは、MEFERI製品ラインナップのソフトウェアサポートライフサイクルの詳細な概要（現在のOSバージョン、利用可能なアップグレード、OSアップグレードおよび拡張ファームウェアサポートの終了日など）をご案内します。これにより、MEFERIがOSの進化をどのように管理しているかの透明性が確保され、お客様は機能強化や互換性の計画が可能になります。

製品
モデル 		 現在
OSバージョン		 アップグレード可能
（公式OS）		 拡張OS
ファームウェアサポート
終了日（+2年）*
ME40K Android 12 人造人間13号 2027年5月
ME10 人造人間13号 人造人間18号 2028年1月
MS300R リナックス 該当なし 該当なし
MP4000D 該当なし 該当なし 該当なし
ME61 人造人間13号 人造人間16号 2028年1月
ME63 人造人間15号 人造人間18号 2030年2月
ME65 人造人間13号 人造人間16号 2028年1月
ME74 人造人間13号 人造人間18号 2028年1月
CIAO 人造人間13号 人造人間18号 2028年1月
MC45 人造人間14号 人造人間18号 2029年3月

 

  • MEFERI 拡張 OS ファームウェア サポート: * この追加の 2 年間には、技術的な実現可能性と Google ポリシーの遵守を条件として、企業環境におけるデバイスの信頼性をサポートするために、AIDC デバイスのバグ修正、安定性の向上、互換性の強化のバックポートが含まれる場合があります。.
  • Android Enterprise Recommended プログラムの認定 MEFERI デバイスの詳細については、以下を参照してください。 https://androidenterprisepartners.withgoogle.com/devices/#!?search=MEFERI.

4. 製品OSセキュリティサポートロードマップ

このセクションでは、MEFERI のオペレーティング システムのセキュリティ サポート ライフサイクルについて概説します。これには、Google の公式パッチ終了日、更新頻度、そして MEFERI の延長サポート契約が含まれます。AIDC デバイスの業界のベスト プラクティスに沿って、定期的なパッチと重要なアップデートを通じて、Google の標準タイムラインを超えてデバイスのセキュリティを維持するという当社の取り組みについても説明します。

OS
バージョン		 Google セキュリティ
パッチサポート
終了日		 頻度
セキュリティアップデート		 最後のアンドロイド
セキュリティ速報		 安全
パッチレベル		 拡張OS
セキュリティサポート
終了日（+2年）*
Android 12 2025年3月 90日ごと 2025年3月 2025-03-20 2027年5月
人造人間13号 2026年1月 90日ごと 2025年8月 2025-08-01 2028年1月
人造人間14号 2027年3月 90日ごと 2025年8月 2025-08-01 2029年3月
人造人間15号 2028年2月 90日ごと 2025年8月 2025-08-01 2030年2月
人造人間16号 2029年10月 90日ごと 2025年8月 2025-08-01 2031年1月
人造人間17号 2030年10月 90日ごと 該当なし 該当なし 2032年1月
人造人間18号 2031年10月 90日ごと 該当なし 該当なし 2033年1月

 

  • MEFERI 延長 OS セキュリティ サポート: * この追加の 2 年間には、技術的な実現可能性と Google ポリシーの遵守を条件として、Google の標準サポート タイムラインを超えた主要な脆弱性を軽減するために、AOSP に基づく重要なセキュリティ修正のバックポートが含まれる場合があります。.
  • サポート期間が未発表のAndroidバージョンについては、MEFERIはGoogleの過去の実績に基づいて期間を推定します。最終的な日付は、Googleからの正式な確認後、変更される場合があります。これらの推定期間は情報提供のみを目的としています。
  • Android のセキュリティ アップデート、パッチレベル、セキュリティ情報、および MEFERI などの OEM のサポート拡張方法の詳細については、以下を参照してください。 https://source.android.com/docs/security/overview/updates-resources.

5. 法的注意事項および国際基準への準拠

MEFERIのEOL（End-of-Life）およびスペアパーツポリシーは、 国際基準 AIDC製品の場合。これには以下が含まれますが、これらに限定されません。

  1. RoHS準拠（指令2011/65/EU）: すべての MEFERI 製品は有害物質制限指令に準拠しており、使用期限が切れた製品は環境に配慮した方法で廃棄されることが保証されています。また、使用されるスペアパーツもこの指令に準拠しています。
  2. ISO 9001:2015MEFERI の生産および保証プロセスは、品質管理システムの ISO 9001 規格に準拠しており、製造段階から保証期間およびスペアパーツの入手可能性まで一貫した製品品質を保証します。

本規格で定義されている製造終了（EOL）およびスペアパーツ供給期間終了後、MEFERIは記載されている製品に対する保証サービスおよびスペアパーツの提供を一切行いません。このポリシーは、国際的に認められているAIDCの業界慣行に準拠しており、製品は通常、製造後5～7年間のサポートを受けることで、環境と運用の持続可能性のバランスを取りながら、メンテナンス、修理、移行のための十分な時間を確保しています。

6. 連絡先

詳細またはご質問については、下記までお問い合わせください。

メーカー: MEFERIテクノロジーズ株式会社

2025 年 8 月 7 日現在の利用規約。