Elenco dei sub-responsabili
MEFERI stipula con ciascun sub-responsabile accordi che impongono obblighi di protezione dei dati almeno equivalenti a quelli stabiliti nel nostro DPA con i nostri clienti. Effettuiamo la due diligence sui nostri sub-responsabili per garantire la protezione dei dati personali.
Questo elenco potrebbe essere aggiornato di volta in volta. Informeremo i Nostri Clienti di eventuali modifiche previste riguardanti l'aggiunta o la sostituzione di sub-responsabili del trattamento, in conformità con i termini del Nostro DPA.
Il nostro DPA completo è disponibile Qui .
I sub-responsabili del trattamento sono terze parti autorizzate da MEFERI a elaborare i Dati Personali forniti dai Clienti di MEFERI per erogare i Servizi di MEFERI.
Nome dell'entità del sub-responsabile del trattamentoCategoria del servizioScopo del trattamento/Servizi forniti a MEFERIPaese/Regione di elaborazione dei dati (sede principale)Link alla documentazione sulla protezione dei dati del sub-responsabile del trattamento
| Sub-processor Entity Name | Service Category | Purpose of Processing / Services Provided to MEFERI | Country/Region of Data Processing (Primary Location) | Link to Sub-processor’s Data Protection Documentation |
|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services EMEA SARL | Fornitore di infrastrutture cloud | Provision of underlying cloud computing infrastructure (including servers, storage, networking, databases) for hosting MEFERI’s core Services provided to Customers (such as MEFERI Shadowalk MDM/EMM Cloud Solution and cloud-hosted components of the CIAO Intelligent Shopper Assistant (ISA)) and MEFERI’s partner portal (portale.meferi.com). | Spazio economico europeo (SEE) – Francia (regione AWS eu-west-3) | Addendum sull'elaborazione dei dati AWS , Centro di conformità al GDPR di AWS |
| Zoho Corporation B.V. | Support and Customer Service Tools | Provision of a cloud-based customer support ticketing system and helpdesk platform (Zoho Desk), accessible at helpdesk.meferi.com, to manage support requests related to the Services. | European Union (EU) | Zoho GDPR Commitment Zoho Data Processing Addendum |
| Twilio Inc. | Communication Service Providers | For sending SMS notifications (e.g., critical alerts, two-factor authentication codes) to Customer’s authorized users in connection with the Services. | U.S.A. | Twilio Data Protection Addendum |
| Functional Software, Inc. (d.b.a. Sentry) | Analytics and Service Performance Monitoring | For real-time error tracking and performance monitoring within MEFERI’s cloud-based Services to identify and resolve technical issues. | U.S.A. | Sentry Data Processing Addendum |
MEFERI’s Own Websites and Portals (meferi.com, portale.meferi.com, helpdesk.meferi.com, etc.)
MEFERI operates various websites and portals to engage with prospects, customers, and partners. It is important to distinguish between MEFERI’s role as a Data Controller for its own websites and as a Data Processor for the Services provided to Customers.
- When MEFERI is a Data Controller: When you provide Personal Data directly to MEFERI through our corporate and marketing websites (e.g., by filling out a contact form on meferi.com), MEFERI acts as the Data Controller. The processing of this data is governed by MEFERI’s politica sulla riservatezza. The infrastructure for these websites is provided by Kinsta Inc.
- When MEFERI is a Data Processor: When you provide Personal Data through portals that are part of the Services delivered to our Customers, MEFERI acts as a Data Processor on behalf of the Customer. The infrastructure for the partner portal (portale.meferi.com) is provided by Amazon Web Services (AWS), and the platform for the customer support portal (helpdesk.meferi.com) is provided by Zoho Corporation B.V. Both AWS and Zoho are listed as sub-processors in the table above because they process data for which our Customers are the Controllers.
L'hardware e i servizi di MEFERI possono essere utilizzati insieme a software o servizi forniti da terze parti ("Soluzioni di partner di terze parti"), come soluzioni di pagamento, software di self-scanning per la vendita al dettaglio o piattaforme MDM/EMM specializzate, laddove il Cliente possa avere un rapporto contrattuale diretto con tali fornitori terzi.
In questi casi, il fornitore terzo agisce in genere in qualità di Titolare del trattamento o Responsabile del trattamento dei Dati Personali che gestisce in relazione ai propri servizi, come stabilito dal contratto del Cliente con tale terza parte. Queste Soluzioni Partner di Terze Parti non sono sub-responsabili del trattamento di MEFERI come definito nel nostro DPA, e MEFERI non è responsabile delle attività di trattamento dei dati di queste terze parti, a meno che tale fornitore non sia esplicitamente elencato come sub-responsabile del trattamento di MEFERI nella tabella sopra riportata per uno scopo diverso.
Per informazioni sulle soluzioni di partner di terze parti che possono essere integrate con i prodotti MEFERI ma in cui il cliente instaura un rapporto diretto con il fornitore, fare riferimento alle descrizioni dei nostri prodotti, come ad esempio Suite di app OmniIndustry oppure contattaci per maggiori dettagli.