Elenco dei sub-responsabili
MEFERI stipula con ciascun sub-responsabile accordi che impongono obblighi di protezione dei dati almeno equivalenti a quelli stabiliti nel nostro DPA con i nostri clienti. Effettuiamo la due diligence sui nostri sub-responsabili per garantire la protezione dei dati personali.
Questo elenco potrebbe essere aggiornato di volta in volta. Informeremo i Nostri Clienti di eventuali modifiche previste riguardanti l'aggiunta o la sostituzione di sub-responsabili del trattamento, in conformità con i termini del Nostro DPA.
Il nostro DPA completo è disponibile Qui .
I sub-responsabili del trattamento sono terze parti autorizzate da MEFERI a elaborare i Dati Personali forniti dai Clienti di MEFERI per erogare i Servizi di MEFERI.
Nome dell'entità del sub-responsabile del trattamentoCategoria del servizioScopo del trattamento/Servizi forniti a MEFERIPaese/Regione di elaborazione dei dati (sede principale)Link alla documentazione sulla protezione dei dati del sub-responsabile del trattamento
| Nome dell'entità sub-responsabile | Categoria di servizio | Finalità del trattamento/Servizi forniti a MEFERI | Paese/regione di elaborazione dei dati (sede principale) | Collegamento alla documentazione sulla protezione dei dati del sub-responsabile |
|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services EMEA SARL | Fornitore di infrastrutture cloud | Fornitura dell'infrastruttura di cloud computing di base (inclusi server, storage, networking, database) per l'hosting dei servizi principali di MEFERI forniti ai clienti (come la soluzione cloud MEFERI Shadowalk MDM/EMM e i componenti ospitati nel cloud dell'assistente intelligente per gli acquisti (ISA) di CIAO)) e il portale partner di MEFERI (portale.meferi.com). | Spazio economico europeo (SEE) – Francia (regione AWS eu-west-3) | Addendum sull'elaborazione dei dati AWS , Centro di conformità al GDPR di AWS |
| Zoho Corporation BV. | Strumenti di supporto e assistenza clienti | Fornitura di un sistema di ticketing di supporto clienti basato su cloud e di una piattaforma di helpdesk (Zoho Desk), accessibile all'indirizzo helpdesk.meferi.com, per gestire le richieste di supporto relative ai Servizi. | Unione Europea (UE) | Impegno GDPR di Zoho Addendum sull'elaborazione dei dati di Zoho |
| Twilio Inc. | Fornitori di servizi di comunicazione | Per inviare notifiche SMS (ad esempio avvisi critici, codici di autenticazione a due fattori) agli utenti autorizzati del Cliente in relazione ai Servizi. | U.S.A. | Addendum sulla protezione dei dati di Twilio |
| Software funzionale, Inc. (dba Sentry) | Analisi e monitoraggio delle prestazioni del servizio | Per il monitoraggio degli errori in tempo reale e delle prestazioni all'interno dei servizi basati su cloud di MEFERI per identificare e risolvere problemi tecnici. | U.S.A. | Addendum sull'elaborazione dei dati Sentry |
Siti web e portali di proprietà di MEFERI (meferi.com, portale.meferi.com, helpdesk.meferi.com, ecc.)
MEFERI gestisce vari siti web e portali per interagire con potenziali clienti, clienti e partner. È importante distinguere tra il ruolo di MEFERI come Titolare del trattamento dei dati per i propri siti web e quello di Responsabile del trattamento dei dati per i Servizi forniti ai Clienti.
- Quando MEFERI è un Titolare del trattamento dei dati: quando fornisci Dati personali direttamente a MEFERI tramite i nostri siti Web aziendali e di marketing (ad esempio, compilando un modulo di contatto su meferi.com), MEFERI agisce in qualità di Titolare del trattamento dei dati. Il trattamento di questi dati è disciplinato dalle norme di MEFERI politica sulla riservatezza. L'infrastruttura per questi siti web è fornita da Kinsta Inc.
- Quando MEFERI è un Responsabile del trattamento dei dati: quando fornisci Dati personali tramite portali che fanno parte dei Servizi forniti ai nostri Clienti, MEFERI agisce come Responsabile del trattamento dei dati per conto del Cliente. L'infrastruttura per il portale partner (portale.meferi.com) è fornito da Amazon Web Services (AWS) e la piattaforma per il portale di supporto clienti (helpdesk.meferi.com) è fornito da Zoho Corporation BV Sia AWS che Zoho sono elencati come sub-responsabili del trattamento nella tabella soprastante perché elaborano dati per i quali i nostri Clienti sono i Titolari del trattamento.
L'hardware e i servizi di MEFERI possono essere utilizzati insieme a software o servizi forniti da terze parti ("Soluzioni di partner di terze parti"), come soluzioni di pagamento, software di self-scanning per la vendita al dettaglio o piattaforme MDM/EMM specializzate, laddove il Cliente possa avere un rapporto contrattuale diretto con tali fornitori terzi.
In questi casi, il fornitore terzo agisce in genere in qualità di Titolare del trattamento o Responsabile del trattamento dei Dati Personali che gestisce in relazione ai propri servizi, come stabilito dal contratto del Cliente con tale terza parte. Queste Soluzioni Partner di Terze Parti non sono sub-responsabili del trattamento di MEFERI come definito nel nostro DPA, e MEFERI non è responsabile delle attività di trattamento dei dati di queste terze parti, a meno che tale fornitore non sia esplicitamente elencato come sub-responsabile del trattamento di MEFERI nella tabella sopra riportata per uno scopo diverso.
Per informazioni sulle soluzioni di partner di terze parti che possono essere integrate con i prodotti MEFERI ma in cui il cliente instaura un rapporto diretto con il fornitore, fare riferimento alle descrizioni dei nostri prodotti, come ad esempio Suite di app OmniIndustry oppure contattaci per maggiori dettagli.
