La presente Informativa non si applica nei casi in cui MEFERI elabora Informazioni personali per conto dei nostri Clienti in qualità di Responsabile del trattamento dei dati (ad esempio, nella fornitura della soluzione cloud MEFERI Shadowalk MDM/EMM o dei componenti ospitati nel cloud di CIAO Intelligent Shopper Assistant). Tale elaborazione è regolata dal nostro Contratto di elaborazione dei dati (DPA), disponibile Qui

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa. Utilizzando i nostri Siti o fornendoci Informazioni Personali, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i termini della presente Informativa.

1. Titolare del trattamento e rappresentante UE

Titolare del trattamento dei dati:

MEFERI Technologies Co., Ltd.

Unità 3-2, Edificio 4, No. 2555, Sezione 2, Huanglong Avenue, Distretto di Shuangliu, Chengdu 610000, Sichuan, Repubblica Popolare Cinese

E-mail:  legal@meferi.com

Rappresentante UE (ai sensi dell'articolo 27 GDPR):

MEFERI Poland Sp. z oo

Ul. Modelarska 18/2, 40-142 Katowice, Polonia

E-mail:  poland@meferi.com (per richieste da parte degli interessati e delle autorità di controllo nell'UE)

2. Informazioni che raccogliamo

Potremmo raccogliere Informazioni Personali direttamente da te, automaticamente quando utilizzi i nostri Siti e da altre fonti. Per "Informazioni Personali" si intende qualsiasi informazione che identifica o può essere utilizzata per identificare una persona.

2.1 Informazioni che ci fornisci direttamente:

Raccogliamo le Informazioni Personali che ci fornisci volontariamente quando:

Registrati per avere un account sui nostri portali (ad esempio, portale partner portal.meferi.com, portale di supporto support.meferi.com).

Compilare i moduli sui nostri Siti (ad esempio, moduli di contatto, moduli di richiesta informazioni, moduli di iscrizione alla newsletter, moduli di richiesta di richiamata).

Comunicare con noi (ad esempio tramite e-mail, telefono o servizi di supporto).

Partecipare a sondaggi, concorsi o promozioni.

Registrati agli eventi.

I tipi di informazioni personali che potresti fornire includono:

Dati di contatto: Nome, cognome, secondo nome (se applicabile), indirizzo email (personale o aziendale), numero di telefono (personale o aziendale).

Informazioni professionali: nome dell'azienda, titolo professionale, settore.

Dati dell'account: nome utente, password (con hash).

Informazioni sulla consegna: indirizzo (ad esempio, per l'invio di regali o materiali bonus).

Contenuto della comunicazione: qualsiasi informazione che condividi nelle tue comunicazioni con noi.

Informazioni aziendali (quando si agisce per conto di un'azienda): nome, numeri di registrazione, indirizzi, numeri di telefono e fax, sito web, coordinate bancarie, nome dell'amministratore delegato. Si prega di notare che le informazioni relative a un'entità giuridica in sé non sono Informazioni Personali, ma possono essere collegate alle Informazioni Personali di una persona di contatto.

2.2 Informazioni che raccogliamo automaticamente:

Quando visiti i nostri Siti, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni dal tuo dispositivo o browser, tra cui:

Dati di registro e utilizzo: indirizzo IP, tipo e versione del browser, impostazioni della lingua del browser (che possono essere utilizzate per visualizzare automaticamente i contenuti del Sito nella lingua preferita), sistema operativo, informazioni sul dispositivo, pagine visitate sui nostri Siti, ora e data della visita, tempo trascorso su tali pagine, URL di riferimento, dati clickstream e altre statistiche.

Informazioni sulla posizione: potremmo ricavare la posizione approssimativa dal tuo indirizzo IP.

Cookie e tecnologie di tracciamento simili: utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere e tracciare informazioni e per migliorare e analizzare i nostri Siti. Per maggiori dettagli, consultare la sezione "Cookie e tecnologie di tracciamento" di seguito. Ciò può includere informazioni raccolte tramite Google Analytics, Yandex.Metrika e parametri UTM nei link.

2.3 Informazioni che otteniamo da altre fonti:

Potremmo ricevere Informazioni personali su di te da altre fonti, quali:

Social media e piattaforme di autenticazione di terze parti: se scegli di accedere ai nostri siti o portali utilizzando il tuo account su una piattaforma di terze parti (ad esempio, social network come Facebook, X (ex Twitter), Instagram, LinkedIn, YouTube o servizi di autenticazione come Google), potremmo accedere a determinate informazioni dal tuo profilo su tale piattaforma. Il tipo di informazioni a cui accediamo dipende dalle tue impostazioni sulla privacy sulla rispettiva piattaforma e dall'informativa sulla privacy di tale piattaforma. Ti invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy e le impostazioni della piattaforma di terze parti in questione.

Fonti pubblicamente disponibili e fornitori di dati di terze parti: potremmo ottenere informazioni da database pubblici o da fornitori di dati di terze parti per verificare o integrare le informazioni in nostro possesso.

3. Come utilizziamo le tue informazioni personali (finalità del trattamento)

Utilizziamo le Informazioni personali che raccogliamo per vari scopi, tra cui:

Fornitura e manutenzione dei nostri siti: per gestire i nostri siti, garantirne la sicurezza e fornirti l'accesso alle loro funzionalità.

Rispondere alle tue richieste e fornire supporto: per rispondere ai tuoi commenti, domande e richieste e per fornire assistenza e supporto ai clienti.

Gestione degli account: per creare e gestire i tuoi account sui nostri portali.

Personalizzazione della tua esperienza: per comprendere le tue preferenze e personalizzare la tua esperienza sui nostri siti, inclusa la visualizzazione dei contenuti nella tua lingua preferita.

Comunicazioni di marketing: per inviarti newsletter, materiale promozionale e informazioni su prodotti, servizi, offerte ed eventi MEFERI che riteniamo possano interessarti. Tali comunicazioni ti saranno inviate solo con il tuo esplicito consenso (ad esempio, selezionando una casella specifica in un modulo sul nostro Sito), ove richiesto dalla legge o, in alcuni contesti di comunicazione B2B limitati, in base ai nostri legittimi interessi, a condizione che venga rispettato il tuo diritto di opposizione. Puoi scegliere di non ricevere più queste comunicazioni in qualsiasi momento (ad esempio, seguendo il link "annulla iscrizione" in un'e-mail o modificando le impostazioni del tuo account, se applicabile).

Analisi e miglioramento del sito: per monitorare e analizzare le tendenze di utilizzo e le attività sui nostri siti per migliorarne funzionalità, design e contenuti.

Sicurezza e prevenzione delle frodi: per proteggere i nostri siti, sistemi e utenti da frodi, accessi non autorizzati e altre attività illegali.

Conformità agli obblighi legali: per ottemperare ai requisiti legali e normativi applicabili, agli ordini dei tribunali o alle richieste governative.

Gestione di eventi e promozioni: per gestire la tua partecipazione a eventi, concorsi o promozioni.

4. Base giuridica per il trattamento dei dati personali (per gli utenti SEE/Regno Unito)

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (SEE) o nel Regno Unito, la nostra base giuridica per la raccolta e l'utilizzo delle Informazioni Personali sopra descritte dipenderà dalle Informazioni Personali interessate e dal contesto specifico in cui le raccogliamo. Tuttavia, normalmente raccoglieremo Informazioni Personali da te solo:

Laddove abbiamo il tuo consenso a farlo (ad esempio, per ricevere comunicazioni di marketing o per l'utilizzo di determinati cookie).

Quando abbiamo bisogno delle Informazioni personali per eseguire un contratto con te (ad esempio, per fornirti l'accesso a un portale per il quale ti sei registrato).

Laddove il trattamento sia nei nostri legittimi interessi (o in quelli di terzi) e non prevalga sui tuoi interessi di protezione dei dati o sui tuoi diritti e libertà fondamentali (ad esempio, per migliorare i nostri siti, prevenire frodi, proteggere i nostri sistemi, rispondere alle tue richieste, condurre attività di marketing diretto ai contatti esistenti con un opt-out).

Laddove abbiamo l'obbligo legale di raccogliere o divulgare Informazioni personali.

Se hai domande o necessiti di ulteriori informazioni in merito alla base giuridica in base alla quale raccogliamo e utilizziamo le tue Informazioni personali, contattaci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

5. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili (ad esempio, web beacon, pixel, tag e script) per raccogliere e utilizzare le tue Informazioni personali, anche per comprendere l'utilizzo del Sito, migliorare i contenuti e le offerte sui nostri Siti e per offrirti pubblicità pertinenti.

Cosa sono i cookie: i cookie sono piccoli file di testo che i siti web inseriscono sul tuo dispositivo durante la navigazione. Sono ampiamente utilizzati per far funzionare i siti web, o per farli funzionare in modo più efficiente, nonché per fornire informazioni ai proprietari del sito.

Tipi di cookie che utilizziamo:

Cookie strettamente necessari: questi cookie sono essenziali per il funzionamento dei Siti e non possono essere disattivati nei nostri sistemi.

Cookie analitici/prestazionali: questi cookie ci consentono di riconoscere e contare il numero di visitatori e di vedere come questi si muovono sui nostri Siti quando li utilizzano. Questo ci aiuta a migliorare il funzionamento dei nostri Siti. Utilizziamo Google Analytics e Yandex.Metrika.

Informativa sulla privacy di Google Analytics:  https://policies.google.com/privacy

Informativa sulla privacy di Yandex.Metrika:  https://yandex.ru/legal/confidential/

Cookie di funzionalità: questi cookie vengono utilizzati per riconoscerti quando torni sui nostri Siti e ci consentono di personalizzare i nostri contenuti per te (ad esempio, ricordando la tua scelta di lingua o regione).

Cookie di targeting/pubblicitari: questi cookie possono essere impostati tramite i nostri siti dai nostri partner pubblicitari. Possono essere utilizzati da tali aziende per creare un profilo dei tuoi interessi e mostrarti annunci pubblicitari pertinenti su altri siti.

Gestione dei cookie: la maggior parte dei browser web consente un certo controllo sulla maggior parte dei cookie tramite le impostazioni del browser. È possibile impostare il browser in modo da bloccare tutti o alcuni cookie, oppure per ricevere un avviso quando i siti web impostano o accedono ai cookie. Se si disabilitano o si rifiutano i cookie, si prega di notare che alcune parti dei nostri Siti potrebbero diventare inaccessibili o non funzionare correttamente. Alla prima visita ai nostri Siti, potremmo anche presentarvi un banner di consenso ai cookie in cui potrete gestire le vostre preferenze.

6. Come condividiamo le tue informazioni personali

Potremmo condividere le tue Informazioni personali con le seguenti categorie di destinatari:

Fornitori di servizi: società e individui terzi che forniscono servizi per nostro conto o ci assistono nella gestione dei nostri siti e nella conduzione della nostra attività (ad esempio, hosting di siti web (inclusi Amazon Web Services come identificato nel nostro elenco di sub-responsabili per l'infrastruttura del nostro sito), fornitori di servizi di posta elettronica per il marketing, fornitori di analisi, fornitori di CRM, servizi di supporto). Questi fornitori di servizi hanno accesso alle tue informazioni personali solo per eseguire queste attività per nostro conto e sono obbligati a non divulgarle o utilizzarle per altri scopi.

Affiliati: alle nostre società affiliate (ad esempio, MEFERI Poland Sp. z oo) all'interno del nostro gruppo aziendale per scopi coerenti con la presente Informativa sulla privacy, come la fornitura di supporto localizzato o l'adempimento di funzioni rappresentative.

Forze dell'ordine, enti regolatori, agenzie governative, tribunali o altre terze parti: se riteniamo che la divulgazione sia necessaria (i) in base a una legge o a una normativa applicabile, (ii) per esercitare, stabilire o difendere i nostri diritti legali o (iii) per proteggere i tuoi interessi vitali o quelli di qualsiasi altra persona.

Potenziali acquirenti (e i loro agenti e consulenti): in relazione a qualsiasi acquisto, fusione o acquisizione proposta o effettiva di qualsiasi parte della nostra attività, a condizione che informiamo l'acquirente che deve utilizzare le sue Informazioni personali solo per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy.

Con il tuo consenso: a qualsiasi altra terza parte con il tuo previo consenso.

7. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi Dati Personali potrebbero essere trasferiti e trattati in Paesi diversi da quello in cui risiedi. Tali Paesi potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del tuo Paese.

Nello specifico, i server del nostro Sito potrebbero trovarsi in diverse giurisdizioni (ad esempio, nello Spazio Economico Europeo tramite AWS, come indicato nel nostro Elenco dei Sub-responsabili del Trattamento per l'infrastruttura del nostro sito) e la nostra società madre ha sede in Cina. Anche i nostri fornitori di servizi e partner terzi operano a livello globale. Ciò significa che quando raccogliamo le tue Informazioni Personali, potremmo elaborarle in uno qualsiasi di questi Paesi.

Laddove trasferiamo i tuoi Dati Personali dallo SEE/Regno Unito a Paesi al di fuori di essi che la Commissione Europea non ha ritenuto in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati, adottiamo misure appropriate per garantire che i tuoi Dati Personali siano protetti in conformità con la presente Informativa e la normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Tali misure includono l'utilizzo delle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea per i trasferimenti di Dati Personali tra le società del nostro gruppo e con i nostri fornitori di servizi terzi, o l'utilizzo di altri meccanismi di trasferimento legittimi. Il ruolo del nostro Rappresentante UE facilita inoltre la conformità.

8. Sicurezza dei dati

Abbiamo implementato adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative volte a proteggere i Dati Personali che trattiamo. Tali misure sono concepite per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio connesso al trattamento dei Dati Personali. Tuttavia, si prega di ricordare che nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo le Informazioni personali che raccogliamo da te quando abbiamo una legittima necessità aziendale continuativa di farlo (ad esempio, per fornirti un servizio che hai richiesto o per rispettare i requisiti legali, fiscali o contabili applicabili).

Quando non abbiamo più una legittima necessità aziendale di elaborare le tue Informazioni personali, le elimineremo o le renderemo anonime oppure, se ciò non è possibile (ad esempio perché le tue Informazioni personali sono state archiviate in archivi di backup), le conserveremo in modo sicuro e le isoleremo da qualsiasi ulteriore elaborazione finché non sarà possibile eliminarle.

10. I tuoi diritti sulla protezione dei dati

Se risiedi nello Spazio economico europeo (SEE) o nel Regno Unito, hai i seguenti diritti in materia di protezione dei dati:

Diritto di accesso: hai il diritto di richiedere l'accesso alle tue informazioni personali in nostro possesso.

Diritto di rettifica: hai il diritto di richiedere la correzione di qualsiasi informazione personale inesatta o incompleta che ti riguarda.

Diritto alla cancellazione ('diritto all'oblio'): hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.

Diritto di limitazione del trattamento: hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.

Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di ricevere le informazioni personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e hai il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento in determinate circostanze.

Diritto di opposizione al trattamento: hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze, in particolare quando trattiamo i tuoi dati sulla base di interessi legittimi o per scopi di marketing diretto.

Diritto di revoca del consenso: se raccogliamo e trattiamo i tuoi Dati Personali con il tuo consenso, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudicherà la liceità del trattamento da noi effettuato prima della revoca, né pregiudicherà il trattamento dei tuoi Dati Personali effettuato sulla base di basi giuridiche diverse dal consenso.

Diritto di presentare un reclamo: hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati in merito alla raccolta e all'utilizzo dei tuoi Dati Personali. Per ulteriori informazioni, contatta l'autorità di controllo locale per la protezione dei dati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo  legal@meferi.com o il nostro rappresentante UE presso poland@meferi.com se ti trovi nell'UE. Risponderemo alla tua richiesta in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di rispondere a tali richieste.

11. Privacy dei bambini

I nostri Siti non sono destinati a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente Informazioni Personali da minori di 16 anni. Se hai meno di 16 anni, ti preghiamo di non utilizzare o fornire alcuna informazione su questi Siti. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto o ricevuto Informazioni Personali da un minore di 16 anni senza la verifica del consenso dei genitori, elimineremo tali informazioni. Se ritieni che potremmo essere in possesso di informazioni da o su un minore di 16 anni, ti preghiamo di contattarci.

12. Collegamenti ad altri siti web

I nostri siti potrebbero contenere link ad altri siti web non gestiti da noi. Cliccando su un link di terze parti, verrai indirizzato al sito di tale terza parte. Ti consigliamo vivamente di consultare l'Informativa sulla privacy di ogni sito che visiti. Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le informative sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti.

13. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la nostra Informativa sulla Privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento" in cima alla presente Informativa sulla Privacy. In caso di modifiche sostanziali, potremmo fornire un avviso più evidente (ad esempio, aggiungendo una dichiarazione alle nostre homepage o inviandoti una notifica via e-mail). Ti consigliamo di consultare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche.

14. Termini di servizio

Si prega di notare che l'utilizzo dei nostri siti è regolato anche dai nostri Termini di servizio, che saranno disponibili all'indirizzo Termini di servizio La presente Informativa sulla privacy è parte integrante dei nostri Termini di servizio.

15. Contattaci

In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche di elaborazione dei dati, contattateci:

MEFERI Technologies Co., Ltd. (Sede centrale / Titolare del trattamento dei dati)

Indirizzo: Unità 3-2, Edificio 4, No. 2555, Sezione 2, Huanglong Avenue, Distretto di Shuangliu, Chengdu 610000, Sichuan, Repubblica Popolare Cinese

Email per richieste di informazioni sulla privacy:  legal@meferi.com

MEFERI Polonia Sp. z oo (rappresentante UE)

Indirizzo: Ul. Modelarska 18/2, 40-142 Katowice, Polonia

E-mail per richieste di informazioni sulla privacy da parte di interessati e autorità di controllo nel

UNIONE EUROPEA:  poland@meferi.com