MEFERI Support & Helpdesk | Official Portal

Il tuo portale per
Supporto senza interruzioni

Accesso semplice all'Helpdesk (creazione di ticket), competenze sui prodotti e risorse per il tuo successo.

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Accesso all'Helpdesk

Impegnato per il tuo successo

In MEFERI, ci impegniamo a fornire un supporto di livello mondiale, aiutandovi a sfruttare appieno il potenziale dei nostri prodotti e soluzioni. Il nostro team esperto garantisce che le vostre richieste vengano gestite in modo efficiente, garantendo un'esperienza utente impeccabile.

Che abbiate bisogno di assistenza per la risoluzione dei problemi, di accesso all'helpdesk o di esplorare le funzionalità avanzate di MEFERI, abbiamo l'esperienza necessaria per guidarvi in ogni fase del processo. Affidatevi a noi per soluzioni tempestive ed efficaci.

Come possiamo aiutarti?

La nostra competenza, il tuo supporto.

Assistenza all'accesso

Aiuto con l'accesso ai portali, account
attivazioni e reimpostazioni delle password.

Supporto prodotto

Soluzioni per la risoluzione dei problemi dei dispositivi, software
problemi di compatibilità ed errori operativi.

Gestione del portale

Indicazioni sul monitoraggio dei biglietti, sulla condivisione dei dati e
strumenti collaborativi.

Supporto generale

Informazioni sulle garanzie, sulla copertura del servizio e
altre richieste.

Canali di supporto: trova il modo giusto per connetterti

Offriamo molteplici canali di supporto per garantire che tu riceva rapidamente l'aiuto di cui hai bisogno
e comodamente. Scegli qui sotto l'opzione più adatta alla tua situazione.

Supporto telefonico

Chiamaci direttamente per questioni urgenti o per assistenza in tempo reale. Il nostro team è pronto a rispondere alle tue esigenze in modo rapido ed efficiente.

+86 400-1818-815

Supporto via e-mail

Offriamo diversi canali di supporto per garantirti l'assistenza di cui hai bisogno in modo rapido e pratico. Scegli l'opzione più adatta alla tua situazione qui sotto.

support@meferi.com

Modulo di supporto online

Invia la tua richiesta tramite il nostro modulo online per assicurarti che venga inoltrata al team corretto e che riceva una risposta rapida.

Modulo di contatto per l'assistenza

Bot di supporto Telegram

Chatta con noi per un supporto rapido o per condividere i dettagli del tuo problema, per un'assistenza rapida e precisa.

Avvia il supporto Telegram

Supporto efficiente e trasparente con il portale di supporto tecnico

Semplifica la tua esperienza di supporto con strumenti pensati per l'efficienza.

Monitora l'andamento del tuo ticket in tempo reale.
Carica documenti, immagini o video per una risoluzione più rapida.
I ticket vengono inoltrati agli specialisti per un'elaborazione prioritaria.
Aggiungi membri del team ai ticket per la collaborazione e la delega.
Rimani aggiornato con le notifiche automatiche dei ticket.

Accesso all'Helpdesk

Portale di supporto MEFERI – Supporto tecnico e helpdesk

Accelera la tua risoluzione

Segui questi semplici passaggi per aiutarci a risolvere il tuo problema più velocemente.

Fornire informazioni dettagliate

Includere una descrizione chiara del problema e specificare il prodotto o il portale pertinente
dettagli per una diagnosi accurata.

Allega prove visive

Carica screenshot, video o altro materiale di supporto per illustrare il
problema in modo efficace.

Preferenze di condivisione

Specifica il tuo metodo di comunicazione preferito per ricevere aggiornamenti senza interruzioni
e resta informato.

Protezione definitiva per i tuoi dispositivi

MEFERI MeCare: supporto premium semplificato

Prolunga la vita del tuo dispositivo con i contratti di assistenza MEFERl MeCare. Sperimenta una copertura senza pari e un supporto professionale che va oltre le garanzie standard.

Per saperne di più

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