Maison » Assistance et services » Centre juridique » Politique d'expédition mondiale MEFERI

Politique d'expédition mondiale MEFERI

Politique d'expédition mondiale MEFERI

Date d'entrée en vigueur : 7 octobre 2025

1. Introduction et portée

La présente Politique d'expédition mondiale de MEFERI (la « Politique ») décrit les procédures de traitement des commandes, les délais de production et l'expédition internationale des produits achetés auprès de MEFERI Technologies Co., Ltd. (« MEFERI ») ou de ses partenaires agréés. Ce document vise à informer clairement nos clients internationaux de nos pratiques et responsabilités en matière d'expédition.

Pour plus d'informations sur le processus de retour d'un produit, veuillez vous référer à notre politique de retour séparée. Politique de retour mondiale MEFERI : https://meferi.com/en/support-services/legal-center/meferi-global-return-policy/.

1.1. Vendeur officiel et origine de l'expédition

MEFERI Technologies Co., Ltd. opère à l'échelle internationale grâce à ses Siège social et centre de production à Chengdu, RP Chine, et son Siège social pour le commerce international à Hong Kong.

L'entité MEFERI spécifique agissant en tant que vendeur officiel, ainsi que l'origine d'expédition correspondante (Chengdu ou Hong Kong), seront explicitement indiqué sur la facture pro forma Vous seront communiqués avant le paiement. Ce délai est déterminé par les spécificités opérationnelles et financières de votre commande.

Les clients sont invités à examiner attentivement leur facture pro forma afin de confirmer les informations d'expédition applicables à leur transaction. Tous les documents d'expédition et de douane indiqueront le lieu d'origine indiqué sur la facture.

2. Traitement et gestion des commandes

2.1. Confirmation de commande et paiement

Toute commande n'est considérée comme confirmée qu'après l'émission d'une facture pro forma par MEFERI et le paiement ultérieur du client. Le traitement de la commande, y compris la fabrication et la préparation pour l'expédition, ne débutera qu'après réception et confirmation du prépaiement intégral (100%) par notre service financier. sauf stipulation contraire dans un accord distinct et exécuté entre MEFERI et le client ou un partenaire MEFERI autorisé (par exemple, un affilié, un distributeur ou un revendeur).

2.2. Disponibilité des produits et délai de livraison

MEFERI propose une large gamme de produits, dont certains sont en stock tandis que d'autres sont fabriqués sur commande.

  • Articles en stock : Pour les produits disponibles dans notre entrepôt central, un délai de traitement standard de 3 à 5 jours ouvrables s'applique après confirmation du paiement, avant que la commande ne soit transférée au transporteur.
  • Articles fabriqués sur commande / Composants en rupture de stock : Si un produit, ses composants ou les accessoires requis ne sont pas en stock, un délai de fabrication s'appliquera. Le délai de production estimé n'est pas inclus dans le délai de transit et sera clairement communiqué dans la facture pro forma qui vous sera fournie avant le paiement. Ce délai peut varier en fonction du volume de commande, de la disponibilité des composants et des exigences de personnalisation.

3. Achats via les partenaires agréés MEFERI (recommandé)

MEFERI s'appuie sur un réseau mondial de filiales, de distributeurs et de revendeurs officiels pour offrir un service et une assistance localisés. Pour votre confort, votre demande d'achat peut être transmise à un partenaire agréé de votre région.

3.1. Processus : Dans ce scénario, un partenaire MEFERI local :

  • Gérez le processus de facturation et de paiement, souvent dans votre devise locale.
  • Agissez en tant qu'importateur officiel, en gérant toutes les procédures de dédouanement en votre nom.
  • Livrez le produit directement à l'adresse indiquée.

3.2. Avantages : Acheter auprès d'un partenaire local offre généralement des avantages significatifs, notamment une livraison plus rapide depuis le stock local, une logistique simplifiée et l'absence de procédures douanières complexes. De plus, cela facilite support de garantie local simplifié, régi par notre loi officielle Conditions générales de garantie : https://meferi.com/en/support-services/legal-center/warranty-terms-and-conditions/.

3.3. Politique applicable : Lorsque votre achat est facturé par un partenaire agréé, les conditions, les coûts et les délais d'expédition sont déterminés par ce partenaire et sont régis par sa politique d'expédition respective. Veuillez vous référer à la facture commerciale pour identifier l'entité vendeuse et la consulter directement pour les détails d'expédition.

3.4. Documentation locale : En achetant via un partenaire, vous recevrez directement de lui tous les documents commerciaux locaux nécessaires (par exemple, facture, bon de livraison), conformes aux réglementations comptables et fiscales de votre pays.

4. Expédition internationale directe depuis MEFERI Chine

Les conditions suivantes s'appliquent spécifiquement aux commandes facturées, traitées et expédiées directement depuis l'usine MEFERI à Chengdu, en Chine.

4.1. Destinations et modes d'expédition

MEFERI propose une expédition dans le monde entier, sous réserve de la disponibilité des services de nos partenaires logistiques (par exemple, DHL, FedEx, UPS) et de toute restriction commerciale internationale applicable.

4.2. Temps de transit estimé

Les délais de transit sont des estimations fournies par le transporteur et ne sont pas garantis. Ils ne pas inclure délai de traitement des commandes, délai de production ou temps passé en dédouanement.

  • Expédition express : Typiquement 5 à 10 jours ouvrables.
  • Expédition standard : Typiquement 15 à 30 jours ouvrables.

4.3. Calcul des frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés individuellement pour chaque commande en fonction du poids brut, des dimensions volumétriques, de la destination et du service sélectionné. Le coût final sera détaillé sur votre facture pro forma.

4.4. Documents d'expédition et de douane

Pour les expéditions internationales directes, MEFERI fournit un ensemble standard de documents d'exportation afin de faciliter le dédouanement du client. Ces documents, qui peuvent inclure une facture commerciale, une liste de colisage et une lettre de transport aérien, sont fournis. conformément aux termes du contrat de fourniture en vigueur exécuté pour la transaction.

5. Douanes, droits et taxes (pour les expéditions directes)

5.1. Importateur officiel : Pour les expéditions directes depuis la Chine, le client est l'importateur officiel dans le pays de destination et est responsable du respect de toutes les lois locales en matière d’importation.

5.2. Responsabilité du client : Tous les droits de douane applicables, les taxes d'importation (par exemple, la TVA), les frais de courtage et tous les autres frais liés au dédouanement sont à la charge du client. seule responsabilité du client. MEFERI n'est pas responsable de ces frais.

6. Suivi des commandes et transfert des risques

  • Suivi: Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail contenant le numéro de suivi du transporteur.
  • Transfert de risque : La responsabilité de MEFERI concernant l'envoi cesse dès la remise au transporteur. Le transfert des risques est régi par les Incoterms® 2020 règle spécifiée dans votre facture pro forma.

7. Coordonnées

Pour toute question concernant l'état de la commande, l'expédition ou cette politique, veuillez contacter notre équipe d'assistance.