Liste des sous-traitants
MEFERI conclut avec chaque sous-traitant des accords imposant des obligations de protection des données au moins équivalentes à celles définies dans notre accord de protection des données avec nos clients. Nous effectuons des vérifications préalables auprès de nos sous-traitants afin de garantir la protection des données personnelles.
Cette liste peut être mise à jour périodiquement. Nous informerons nos clients de toute modification prévue concernant l'ajout ou le remplacement de sous-traitants, conformément aux termes de notre ATD.
Notre DPA complet est disponible ici .
Les sous-traitants sont des tiers autorisés par MEFERI à traiter les données personnelles fournies par les clients de MEFERI pour fournir les services de MEFERI.
Nom de l'entité du sous-traitant Catégorie de service Finalité du traitement / Services fournis à 1TP 1T Pays/région de traitement des données (emplacement principal) Lien vers la documentation sur la protection des données du sous-traitant
| Nom de l'entité du sous-traitant | Catégorie de service | Finalité du traitement / Services fournis à MEFERI | Pays/Région de traitement des données (Lieu principal) | Lien vers la documentation relative à la protection des données du sous-traitant |
|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services EMEA SARL | Fournisseur d'infrastructure cloud | Fourniture de l'infrastructure de cloud computing sous-jacente (y compris les serveurs, le stockage, le réseau et les bases de données) pour l'hébergement des services de base de MEFERI fournis aux clients (tels que la solution cloud MEFERI Shadowalk MDM/EMM et les composants hébergés dans le cloud de l'assistant d'achat intelligent CIAO (ISA)) et du portail partenaire de MEFERI (portail.meferi.com). | Espace économique européen (EEE) – France (région AWS eu-ouest-3) | Addendum relatif au traitement des données AWS , Centre de conformité AWS RGPD |
| Zoho Corporation BV. | Outils de support et de service client | Mise à disposition d'un système de gestion des tickets d'assistance client et d'une plateforme de support technique (Zoho Desk) basés sur le cloud, accessibles à l'adresse suivante : helpdesk.meferi.com, pour gérer les demandes d'assistance liées aux Services. | Union européenne (UE) | Engagement de Zoho en matière de RGPD Addendum relatif au traitement des données Zoho |
| Twilio Inc. | Fournisseurs de services de communication | Pour l'envoi de notifications SMS (par exemple, alertes critiques, codes d'authentification à deux facteurs) aux utilisateurs autorisés du Client dans le cadre des Services. | USA | Addendum relatif à la protection des données de Twilio |
| Functional Software, Inc. (nom commercial : Sentry) | Analyse et surveillance des performances des services | Pour le suivi des erreurs en temps réel et la surveillance des performances au sein des services cloud de MEFERI afin d'identifier et de résoudre les problèmes techniques. | USA | Addendum relatif au traitement des données Sentry |
Sites Web et portails propres à MEFERI (meferi.com, portail.meferi.com, helpdesk.meferi.com, etc.)
MEFERI exploite divers sites web et portails pour interagir avec ses prospects, clients et partenaires. Il est important de distinguer le rôle de MEFERI en tant que responsable du traitement des données pour ses propres sites web et en tant que sous-traitant des données pour les services fournis aux clients.
- Quand MEFERI est responsable du traitement des données : lorsque vous fournissez des données personnelles directement à MEFERI via nos sites web institutionnels et marketing (par exemple, en remplissant un formulaire de contact sur meferi.com), MEFERI agit en tant que responsable du traitement des données. Le traitement de ces données est régi par la politique de confidentialité de MEFERI. politique de confidentialité. L'infrastructure de ces sites web est fournie par Kinsta Inc.
- Lorsque MEFERI agit en tant que sous-traitant de données : lorsque vous fournissez des données personnelles via des portails faisant partie des services fournis à nos clients, MEFERI agit en tant que sous-traitant de données pour le compte du client. L’infrastructure du portail partenaire (portail.meferi.com) est fourni par Amazon Web Services (AWS), et la plateforme du portail d'assistance client (helpdesk.meferi.com) est fourni par Zoho Corporation BV. AWS et Zoho sont tous deux répertoriés comme sous-traitants dans le tableau ci-dessus car ils traitent des données dont nos clients sont les responsables du traitement.
Le matériel et les services de MEFERI peuvent être utilisés conjointement avec des logiciels ou des services fournis par des tiers (« Solutions de partenaires tiers »), tels que des solutions de paiement, des logiciels d'auto-scanning au détail ou des plateformes MDM/EMM spécialisées, lorsque le client peut avoir une relation contractuelle directe avec ces fournisseurs tiers.
Dans ces cas, le prestataire tiers agit généralement en qualité de responsable du traitement ou de sous-traitant des données personnelles qu'il traite dans le cadre de ses services, conformément à l'accord conclu entre le Client et ce tiers. Ces solutions partenaires tierces ne sont pas des sous-traitants de MEFERI au sens de notre DPA, et MEFERI n'est pas responsable de leurs activités de traitement de données, sauf si ce prestataire est également explicitement mentionné comme sous-traitant de MEFERI dans le tableau ci-dessus pour une finalité différente.
Pour plus d'informations sur les solutions de partenaires tiers qui peuvent être intégrées aux produits MEFERI mais où le client entre en relation directe avec le fournisseur, veuillez vous référer à nos descriptions de produits, telles que Suite d'applications OmniIndustry , ou contactez-nous pour plus de détails.
