Notification de fin de vie (EOL), disponibilité des pièces de rechange et déclaration de support de sécurité

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Version : 2025.08.07

MEFERI Technologies Co., Ltd.

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Table des matières

1. Introduction
2. Politique de fin de vie (EOL) et informations sur les pièces de rechange
3. Feuille de route du support du système d'exploitation du produit
4. Feuille de route du support de sécurité du système d'exploitation du produit
5. Notes juridiques et conformité aux normes internationales
6. Coordonnées

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1. Introduction

MEFERI Technologies Co., Ltd. vous informe par la présente de la fin de vie (EOL) de certains modèles, de la disponibilité de leurs pièces détachées et de la prise en charge des mises à niveau du système d'exploitation. Chez MEFERI, nous nous engageons à garantir la longévité, la fiabilité et le support continu de nos produits grâce à une gestion efficace du cycle de vie. Cela comprend des échéanciers clairs pour la fin de vie, l'accès aux pièces détachées et les mises à jour du système d'exploitation, permettant ainsi à nos partenaires et clients de planifier les transitions, de minimiser les interruptions et de maintenir des performances optimales. Ce document décrit les étapes clés du cycle de vie du produit, notamment les périodes de garantie, l'état de production, les dates de fin de vie, la disponibilité des pièces détachées, les détails de la prise en charge du système d'exploitation et les échéances des correctifs de sécurité. Ces éléments sont essentiels au maintien de l'efficacité et de la longévité de vos appareils MEFERI.

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2. Politique de fin de vie (EOL) et informations sur les pièces de rechange

Cycle de vie détaillé et disponibilité des pièces de rechange pour les produits en fin de vie :

2.1. Définitions du cycle de vie du produit

MEFERI Technologies Co., Ltd. confirme les informations de cycle de vie suivantes concernant les modèles répertoriés ci-dessus.

• Nom du modèle de produit: Nom du modèle d'appareil fabriqué par MEFERI, pour lequel les conditions de cycle de vie et de disponibilité des pièces de rechange sont spécifiées.
• Version du système d'exploitation: La version du système d'exploitation utilisé par l'appareil. Il peut s'agir d'Android, de Linux ou d'un autre système d'exploitation compatible avec le modèle donné.
• Période de garantie:La durée pendant laquelle MEFERI garantit la réparation ou le remplacement des produits défectueux, sous réserve de Conditions générales de garantie.
• État de la production: Indique si un produit est toujours en production, a atteint la fin de la vente ou n'est plus pris en charge.
• Durée de vie utile après la production: Désigne la période de 8 ans à compter de la date de lancement de la production en série du modèle (et non la date de la dernière livraison au client). Durant cette période, le produit est censé fonctionner normalement dans des conditions d'utilisation standard. La fin de cette durée de vie utile est indiquée par le symbole Date de fin de vie (EOL), ce qui signale la fin de la production, du support et du cycle de vie de MEFERI pour ce modèle.
• Date de fin de vie (date de fin de vie/de production):La date après laquelle le modèle ne sera plus produit et aucune nouvelle unité de ce modèle ne sera disponible à la vente ou à la distribution.
• Période d'approvisionnement en pièces de rechange:La période d'un an suivant la date de fin de vie, pendant laquelle les pièces de rechange seront toujours disponibles pour la commande et la réparation des produits.

2.2. Définitions des statuts de production

• Actif:Le produit est toujours en production et disponible à la vente.
• Fin de vente:Le produit n'est plus commercialisé mais reste soutenu par des garanties et des pièces détachées.
• Fin de vie (EOL):Le produit n'est plus en production ni pris en charge pour une nouvelle production, bien que des pièces de rechange soient toujours disponibles.
• Pièces de rechange uniquement:Seules les pièces de rechange sont disponibles et le produit n'est plus vendu ni entièrement pris en charge.
• Fin de service:Tout le support produit, y compris la disponibilité des pièces de rechange, a pris fin.

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3. Feuille de route du support du système d'exploitation du produit

Cette section fournit un aperçu détaillé du cycle de support logiciel de la gamme de produits MEFERI, incluant les versions actuelles du système d'exploitation, les mises à niveau disponibles et les dates de fin des mises à niveau et du support étendu du micrologiciel. Elle garantit la transparence sur la gestion de l'évolution du système d'exploitation par MEFERI, permettant ainsi aux clients de planifier les améliorations de fonctionnalités et la compatibilité.

 

• Prise en charge étendue du micrologiciel du système d'exploitation MEFERI : * Cette période supplémentaire de 2 ans peut inclure le rétroportage des correctifs de bogues, des améliorations de stabilité et des améliorations de compatibilité pour les appareils AIDC, sous réserve de faisabilité technique et en conformité avec les politiques de Google, afin de soutenir la fiabilité des appareils dans les environnements d'entreprise.
• Pour plus de détails sur les appareils MEFERI certifiés dans le cadre du programme Android Enterprise Recommended, consultez : https://androidenterprisepartners.withgoogle.com/devices/#!?search=MEFERI.

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4. Feuille de route du support de sécurité du système d'exploitation du produit

Cette section décrit le cycle de support de sécurité des systèmes d'exploitation MEFERI, y compris les dates de fin officielles des correctifs de Google, la fréquence des mises à jour et les engagements de support étendu de MEFERI. Elle souligne notre engagement à maintenir la sécurité des appareils au-delà des délais habituels de Google grâce à des correctifs réguliers et des mises à jour critiques, conformes aux meilleures pratiques du secteur pour les appareils AIDC.

 

• Support de sécurité étendu du système d'exploitation MEFERI : * Cette période supplémentaire de 2 ans peut inclure le rétroportage de correctifs de sécurité critiques basés sur AOSP, sous réserve de faisabilité technique et en conformité avec les politiques de Google, afin d'atténuer les vulnérabilités clés au-delà du calendrier de support standard de Google.
• Pour les versions Android dont les délais de support ne sont pas encore publiés, MEFERI estime les durées de support en se basant sur les pratiques historiques de Google. Les dates finales peuvent être modifiées après confirmation officielle de Google. Ces estimations sont fournies à titre indicatif uniquement.
• Pour des informations détaillées sur les mises à jour de sécurité Android, les niveaux de correctifs, les bulletins et la manière dont les OEM comme MEFERI étendent la prise en charge, reportez-vous à : https://source.android.com/docs/security/overview/updates-resources.

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5. Notes juridiques et conformité aux normes internationales

Les politiques de fin de vie (EOL) et de pièces de rechange de MEFERI sont alignées sur normes internationales Pour les produits AIDC. Cela comprend, sans s'y limiter :

1. Conformité RoHS (Directive 2011/65/UE):Tous les produits MEFERI sont conformes à la directive sur la restriction des substances dangereuses, garantissant que les produits arrivant en fin de vie sont éliminés de manière respectueuse de l'environnement et que les pièces de rechange utilisées sont également conformes à cette directive.
2. ISO 9001:2015:Les processus de production et de garantie de MEFERI sont conformes aux normes ISO 9001 pour les systèmes de gestion de la qualité, garantissant une qualité de produit constante depuis la phase de fabrication jusqu'à la période de garantie et la disponibilité des pièces de rechange.

Après la période de fin de vie et de disponibilité des pièces détachées, telle que définie dans ces normes, MEFERI ne fournira plus de services de garantie ni de pièces détachées pour les produits listés. Cette politique est conforme aux pratiques industrielles AIDC internationalement reconnues, selon lesquelles les produits bénéficient généralement d'un support post-production de 5 à 7 ans, ce qui laisse suffisamment de temps pour la maintenance, les réparations et les transitions, tout en conciliant durabilité environnementale et opérationnelle.

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6. Coordonnées

Pour plus d'informations ou pour toute question, veuillez contacter :

• Téléphone: +86 400-1818-815
• E-mail: support@meferi.com
• Site web: www.meferi.com

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Fabricant: MEFERI Technologies Co., Ltd.

Version actuelle des Conditions du 7 août 2025.