Esta Política no se aplica cuando MEFERI procesa Información Personal en nombre de nuestros Clientes como Encargado del Tratamiento de Datos (p. ej., al proporcionar la Solución en la Nube MEFERI Shadowalk MDM/EMM o los componentes alojados en la nube del Asistente Inteligente del Comprador CIAO). Dicho tratamiento se rige por nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos (ATP), disponible aquí

Lea atentamente esta Política. Al utilizar nuestros Sitios o proporcionarnos Información Personal, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política.

1. Responsable del tratamiento de datos y representante en la UE

Responsable del tratamiento de datos:

MEFERI Technologies Co., Ltd.

Unidad De 3-2, Edificio 4, Nº 2555, Sección 2, Huanglong Avenue, Shuangliu Distrito, Chengdu 610000, Sichuan, P. R. China

Correo electrónico:  legal@meferi.com

Representante de la UE (de conformidad con el artículo 27 del RGPD):

MEFERI Polonia Sp. z oo

Ul. Modelarska 18/2, 40-142 Katowice, Polonia

Correo electrónico:  polonia@meferi.com (para consultas de interesados y autoridades de control en la UE)

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal directamente de usted, automáticamente al usar nuestros sitios web y de otras fuentes. «Información personal» se refiere a cualquier información que identifique o pueda utilizarse para identificar a una persona.

2.1 Información que usted nos proporciona directamente:

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

Regístrese para obtener una cuenta en nuestros portales (por ejemplo, portal de socios portal.meferi.com, portal de soporte support.meferi.com).

Complete formularios en nuestros Sitios (por ejemplo, formularios de contacto, formularios de solicitud de información, formularios de suscripción a boletines informativos, formularios de solicitud de devolución de llamada).

Comunicarse con nosotros (por ejemplo, por correo electrónico, teléfono o servicios de soporte).

Participar en encuestas, concursos o promociones.

Regístrate para eventos.

Los tipos de información personal que puede proporcionar incluyen:

Datos de contacto: Nombre, apellido, segundo nombre (si corresponde), dirección de correo electrónico (personal o comercial), número de teléfono (personal o comercial).

Información profesional: nombre de la empresa, puesto de trabajo, industria.

Datos de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña (en formato hash).

Información de entrega: Dirección (por ejemplo, para enviar regalos o materiales adicionales).

Contenido de la comunicación: Cualquier información que usted comparta en sus comunicaciones con nosotros.

Información de la empresa (cuando se actúa en nombre de una empresa): Nombre, números de registro, direcciones, números de teléfono y fax, sitio web, datos bancarios, nombre del director ejecutivo. Tenga en cuenta que la información sobre una entidad legal en sí no constituye información personal, pero puede estar vinculada a la información personal de una persona de contacto.

2.2 Información que recopilamos automáticamente:

Cuando visita nuestros Sitios, podemos recopilar automáticamente cierta información de su dispositivo o navegador, incluyendo:

Datos de registro y uso: dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de idioma del navegador (que puede usarse para mostrar automáticamente el contenido del sitio en su idioma preferido), sistema operativo, información del dispositivo, páginas que visitó en nuestros sitios, la hora y fecha de su visita, tiempo dedicado a esas páginas, URL de referencia, datos de flujo de clics y otras estadísticas.

Información de ubicación: Podemos derivar una ubicación aproximada de su dirección IP.

Cookies y tecnologías de seguimiento similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y rastrear información, así como para mejorar y analizar nuestros sitios web. Consulte la sección "Cookies y tecnologías de seguimiento" a continuación para obtener más información. Esto puede incluir información recopilada a través de Google Analytics, Yandex.Metrika y parámetros UTM en los enlaces.

2.3 Información que obtenemos de otras fuentes:

Podemos recibir información personal sobre usted de otras fuentes, como:

Redes sociales y plataformas de autenticación de terceros: Si decide iniciar sesión en nuestros sitios o portales con su cuenta en una plataforma de terceros (por ejemplo, redes sociales como Facebook, X (anteriormente Twitter), Instagram, LinkedIn, YouTube o servicios de autenticación como Google), podríamos acceder a cierta información de su perfil en esa plataforma. El tipo de información a la que accedemos depende de su configuración de privacidad en la plataforma correspondiente y de la política de privacidad de dicha plataforma. Le recomendamos que revise la política de privacidad y la configuración de la plataforma de terceros correspondiente.

Fuentes disponibles públicamente y proveedores de datos de terceros: Podemos obtener información de bases de datos públicas o de proveedores de datos de terceros para verificar o complementar la información que tenemos.

3. Cómo utilizamos su información personal (fines del procesamiento)

Utilizamos la información personal que recopilamos para diversos fines, entre ellos:

Proporcionar y mantener nuestros sitios: para operar nuestros sitios, garantizar su seguridad y brindarle acceso a sus funciones.

Responder a sus consultas y brindar asistencia: Para responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, y brindar servicio y asistencia al cliente.

Administración de cuentas: Para crear y administrar sus cuentas en nuestros portales.

Personalizar su experiencia: para comprender sus preferencias y personalizar su experiencia en nuestros Sitios, incluida la visualización de contenido en su idioma preferido.

Comunicaciones de marketing: Para enviarle boletines informativos, materiales promocionales e información sobre productos, servicios, ofertas y eventos de MEFERI que creemos que pueden ser de su interés. Dichas comunicaciones se le enviarán únicamente con su consentimiento explícito (por ejemplo, al marcar una casilla específica en un formulario de nuestro sitio web), cuando así lo exija la ley o, en algunos contextos de comunicación B2B limitados, en función de nuestros intereses legítimos, siempre que se respete su derecho de oposición. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento (por ejemplo, siguiendo el enlace "Cancelar suscripción" en un correo electrónico o modificando la configuración de su cuenta, si corresponde).

Análisis y mejora del sitio: para monitorear y analizar las tendencias de uso y las actividades en nuestros sitios para mejorar su funcionalidad, diseño y contenido.

Seguridad y prevención de fraude: para proteger nuestros sitios, sistemas y usuarios del fraude, acceso no autorizado y otras actividades ilegales.

Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales.

Gestión de eventos y promociones: Para administrar su participación en eventos, concursos o promociones.

4. Base legal para el procesamiento de información personal (para usuarios del EEE/Reino Unido)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido, nuestra base legal para recopilar y utilizar la Información Personal descrita anteriormente dependerá de la Información Personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilemos. Sin embargo, normalmente solo recopilaremos su Información Personal:

Cuando tengamos su consentimiento para hacerlo (por ejemplo, para recibir comunicaciones de marketing o para el uso de determinadas cookies).

Cuando necesitamos la información personal para ejecutar un contrato con usted (por ejemplo, para brindarle acceso a un portal en el que se registró).

Cuando el procesamiento sea de nuestro interés legítimo (o el de un tercero) y no sea anulado por sus intereses de protección de datos o derechos y libertades fundamentales (por ejemplo, para mejorar nuestros Sitios, prevenir fraudes, proteger nuestros sistemas, responder a sus consultas, realizar marketing directo a contactos existentes con una opción de exclusión voluntaria).

Cuando tenemos la obligación legal de recopilar o divulgar información personal.

Si tiene preguntas o necesita más información sobre la base legal sobre la que recopilamos y utilizamos su información personal, contáctenos utilizando los detalles de contacto que se proporcionan a continuación.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (por ejemplo, balizas web, píxeles, etiquetas y scripts) para recopilar y utilizar información personal sobre usted, incluso para comprender el uso del sitio, mejorar el contenido y las ofertas de nuestros sitios y ofrecerle publicidad relevante.

¿Qué son las cookies?: Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo mientras navegas. Se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen o funcionen de forma más eficiente, así como para proporcionar información a sus propietarios.

Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son esenciales para que los Sitios funcionen y no se pueden desactivar en nuestros sistemas.

Cookies analíticas/de rendimiento: Estas cookies nos permiten reconocer y contabilizar el número de visitantes y ver cómo navegan por nuestros sitios web cuando los utilizan. Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestros sitios. Utilizamos Google Analytics y Yandex.Metrika.

Política de privacidad de Google Analytics:  https://policies.google.com/privacy

Política de privacidad de Yandex.Metrika:  https://yandex.ru/legal/confidential/

Cookies de funcionalidad: estas cookies se utilizan para reconocerlo cuando regresa a nuestros Sitios y nos permiten personalizar nuestro contenido para usted (por ejemplo, recordar su elección de idioma o región).

Cookies de segmentación/publicidad: Estas cookies pueden ser instaladas a través de nuestros sitios por nuestros socios publicitarios. Estas empresas pueden utilizarlas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios.

Administración de cookies: La mayoría de los navegadores web permiten controlar la mayoría de las cookies mediante la configuración del navegador. Puede configurar su navegador para que bloquee todas o algunas cookies, o para que le avise cuando los sitios web las instalen o accedan a ellas. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas secciones de nuestros Sitios podrían volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. En su primera visita a nuestros Sitios, también podríamos mostrarle un banner de consentimiento de cookies donde podrá administrar sus preferencias.

6. Cómo compartimos su información personal

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

Proveedores de servicios: empresas e individuos externos que prestan servicios en nuestro nombre o nos ayudan a operar nuestros sitios y llevar a cabo nuestro negocio (por ejemplo, alojamiento de sitios web (incluido Amazon Web Services, como se identifica en nuestra lista de subprocesadores para la infraestructura de nuestro sitio), proveedores de servicios de correo electrónico para marketing, proveedores de análisis, proveedores de CRM, servicios de soporte). Estos proveedores de servicios tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.

Afiliados: A nuestras empresas afiliadas (por ejemplo, MEFERI Poland Sp. z oo) dentro de nuestro grupo corporativo para fines consistentes con esta Política de privacidad, como brindar soporte localizado o cumplir funciones de representación.

Cumplimiento de la ley, organismos reguladores, agencias gubernamentales, tribunales u otros terceros: si creemos que la divulgación es necesaria (i) como una cuestión de ley o regulación aplicable, (ii) para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales, o (iii) para proteger sus intereses vitales o los de cualquier otra persona.

Compradores potenciales (y sus agentes y asesores): En relación con cualquier compra, fusión o adquisición propuesta o real de cualquier parte de nuestro negocio, siempre que informemos al comprador que debe utilizar su información personal solo para los fines divulgados en esta Política de privacidad.

Con su consentimiento: A cualquier otro tercero con su consentimiento previo.

7. Transferencias internacionales de datos

Su información personal podría transferirse y procesarse en países distintos a su país de residencia. Estos países podrían tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.

En concreto, los servidores de nuestro Sitio pueden estar ubicados en diversas jurisdicciones (p. ej., en el EEE a través de AWS, como se describe en nuestra Lista de Subencargados del Tratamiento para la infraestructura de nuestro sitio), y nuestra empresa matriz está en China. Nuestros proveedores de servicios y socios externos también operan a nivel mundial. Esto significa que, cuando recopilamos su Información Personal, podemos procesarla en cualquiera de estos países.

Cuando transferimos su Información Personal desde el EEE/Reino Unido a países fuera de ellos que la Comisión Europea no ha determinado que ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos, tomamos las medidas necesarias para garantizar que su Información Personal esté protegida de acuerdo con esta Política y la legislación de protección de datos aplicable. Estas medidas incluyen el uso de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea para las transferencias de Información Personal entre las empresas de nuestro grupo y con nuestros proveedores de servicios externos, o el uso de otros mecanismos de transferencia legales. La función de nuestro Representante en la UE también facilita el cumplimiento normativo.

8. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger la Información Personal que procesamos. Estas medidas están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del procesamiento de su Información Personal. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por internet ni método de almacenamiento electrónico es seguro.

9. Retención de datos

Retenemos la información personal que recopilamos de usted cuando tenemos una necesidad comercial legítima en curso para hacerlo (por ejemplo, para brindarle un servicio que ha solicitado o para cumplir con los requisitos legales, impositivos o contables aplicables).

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

10. Sus derechos de protección de datos

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, tiene los siguientes derechos de protección de datos:

Derecho de acceso: Usted tiene derecho a solicitar acceso a su Información Personal que conservamos.

Derecho de rectificación: Usted tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta sobre usted.

Derecho de supresión ('Derecho al olvido'): Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de su Información personal en determinadas circunstancias.

Derecho a restringir el procesamiento: Usted tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de su Información personal bajo determinadas circunstancias.

Derecho a la Portabilidad de Datos: Usted tiene derecho a recibir la Información Personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir esos datos a otro controlador bajo determinadas circunstancias.

Derecho a oponerse al procesamiento: Usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias, particularmente cuando procesamos sus datos en función de intereses legítimos o con fines de marketing directo.

Derecho a revocar el consentimiento: Si recopilamos y procesamos su información personal con su consentimiento, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento. Revocar su consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento que hayamos realizado antes de su revocación, ni afectará el procesamiento de su información personal realizado con fundamento en motivos legítimos distintos del consentimiento.

Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos sobre la recopilación y el uso que hacemos de su información personal. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad de control de protección de datos local.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en  legal@meferi.com o nuestro Representante de la UE en polonia@meferi.com Si se encuentra en la UE, responderemos a su solicitud de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable. Podríamos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.

11. Privacidad de los niños

Nuestros Sitios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos intencionalmente Información Personal de menores de 16 años. Si usted es menor de 16 años, le rogamos que no utilice ni proporcione información en estos Sitios. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido Información Personal de un menor de 16 años sin verificar el consentimiento parental, la eliminaremos. Si cree que podríamos tener información de o sobre un menor de 16 años, póngase en contacto con nosotros.

12. Enlaces a otros sitios web

Nuestros Sitios pueden contener enlaces a otros sitios web no operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será redirigido a su sitio. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad. En el caso de cambios sustanciales, podremos proporcionar un aviso más visible (por ejemplo, añadiendo una declaración en nuestras páginas de inicio o enviándole una notificación por correo electrónico). Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

14. Condiciones del servicio

Tenga en cuenta que su uso de nuestros Sitios también se rige por nuestros Términos de Servicio, que estarán disponibles en Condiciones de servicio Esta Política de Privacidad es parte integral de nuestros Términos de Servicio.

15. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de procesamiento de datos, comuníquese con nosotros:

MEFERI Technologies Co., Ltd. (Sede / Responsable del tratamiento de datos)

Dirección: Unidad 3-2, Edificio 4, No. 2555, Sección 2, Avenida Huanglong, Distrito Shuangliu, Chengdu 610000, Sichuan, PR China

Correo electrónico para consultas sobre privacidad:  legal@meferi.com

MEFERI Polonia Sp. z o.o. z oo (Representante de la UE)

Dirección: ul. Modelarska 18/2, 40-142 Katowice, Polonia

Correo electrónico para consultas sobre privacidad de interesados y autoridades supervisoras en el

UE:  polonia@meferi.com