Condiciones de servicio
Bienvenido a MEFERI Technologies Co., Ltd. Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen su acceso y uso de los sitios web, portales en línea, plataformas y servicios de información (colectivamente, los “Servicios”) proporcionados por MEFERI Technologies Co., Ltd. y sus afiliados (“MEFERI”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro”).
1. Introducción
1.1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, Nuestros sitios web como meferi.com, form.meferi.com, portal.meferi.com, support.meferi.com y cualquier otro sitio web propiedad de MEFERI que se vincule a estos Términos (colectivamente, los "Sitios"), usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos, Nuestra Política de privacidad disponible
en https://meferi.com/en/us/legal/privacy-policy , y donde MEFERI actúa como Procesador de Datos en su nombre, nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos (“DPA”) disponible
en https://meferi.com/en/us/legal/data-processing-agreement Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar Nuestros Servicios.
1.2. Partes
Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (el «Usuario», «Usted» o «Su») y MEFERI. MEFERI Technologies Co., Ltd. es una empresa constituida bajo las leyes de la República Popular China, con domicilio social en 5F, A5, Tianfu Software Park, n.º 1129, Century City Road, High-tech Zone, 610000, Chengdu, Sichuan, República Popular China. El Representante de MEFERI en la UE es MEFERI Poland Sp. z oo, Ul. Modelarska 18/2, 40-142 Katowice, Polonia. Otras filiales de MEFERI pueden prestar Servicios en regiones específicas.
1.3. Alcance de los servicios
Estos Términos se aplican a su uso de todos los Sitios de MEFERI, portales en línea (como el Portal de socios en portal.meferi.com y el Portal de Soporte en soporte.meferi.com ), plataformas y servicios de información proporcionados por MEFERI, excepto cuando sean reemplazados explícitamente por un acuerdo escrito separado.
1.4. Relación con otros acuerdos
Estos Términos rigen el uso general de Nuestros Sitios y Servicios de información. Si ha firmado un acuerdo escrito independiente con MEFERI o su filial autorizada, como un Acuerdo de Distribución, un Acuerdo de Socio, un Contrato de Suministro, un Acuerdo de Procesamiento de Datos (APD) o Términos Generales de Servicio específicos para los planes de servicio de MeCare (en conjunto, los "Acuerdos Específicos"), los términos de dichos Acuerdos Específicos prevalecerán sobre estos Términos en caso de conflicto con respecto al objeto del Acuerdo Específico.
La compra y el uso de los productos de hardware de MEFERI (“Productos”) y el software asociado se rigen por los términos de garantía aplicables de MEFERI, los acuerdos de licencia de usuario final (“EULA”) y, para los productos o servicios conectados a la nube, el DPA pertinente y el acuerdo principal del cliente.
2. Definiciones
A menos que se defina lo contrario en este documento, los términos en mayúscula tendrán los significados que se les atribuyen en nuestra Política de privacidad o DPA.
“Servicios” significa los Sitios, portales en línea, plataformas, software accesible a través de los Sitios (a menos que estén regidos por un EULA separado), información, contenido y todas las características y funcionalidades relacionadas proporcionadas por MEFERI.
“Portales” se refiere específicamente al Portal de socios de MEFERI (portal.meferi.com) y al Portal de soporte de MEFERI (support.meferi.com) y cualquier otra plataforma en línea segura que requiera el registro del usuario.
“Contenido de MEFERI” significa toda la información, datos, texto, software, música, sonido, fotografías, gráficos, videos, mensajes, etiquetas u otros materiales puestos a disposición a través de los Servicios por MEFERI o sus licenciantes.
“Contenido del usuario” significa cualquier información, dato, texto u otros materiales que usted cargue, envíe, almacene, envíe o reciba a través de los Servicios (por ejemplo, en tickets de soporte o formularios de registro de proyectos).
“Derechos de propiedad intelectual” significa todos y cada uno de los derechos registrados y no registrados otorgados, solicitados o de otro modo existentes ahora o en el futuro bajo o relacionados con cualquier patente, derecho de autor, marca registrada, secreto comercial, protección de bases de datos u otras leyes de derechos de propiedad intelectual, y todos los derechos o formas de protección similares o equivalentes, en cualquier parte del mundo.
3. Acceso y uso de los servicios
3.1. Licencia de uso
Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, MEFERI le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar los Servicios para sus fines personales o comerciales internos según lo previsto por MEFERI.
3.2 Cuentas de usuario
Ciertos Servicios, particularmente los Portales, requieren que usted se registre para obtener una cuenta.
(a) Registro: Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro y actualizar dicha información para mantenerla precisa, actual y completa.
(b) Responsabilidad: Usted es responsable de proteger la contraseña de su cuenta y de cualquier actividad o acción realizada en ella, independientemente de si la ha autorizado o no. Notificará inmediatamente a MEFERI sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
(c) Suspensión/Terminación: MEFERI se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta y acceso a los Servicios si cualquier información proporcionada durante el proceso de registro o posteriormente resulta ser inexacta, no actual o incompleta, o si usted incumple de otra manera estos Términos.
3.3. Conducta del usuario y política de uso aceptable
Usted acepta no utilizar los Servicios para:
(a) Violar cualquier ley o reglamento local, estatal, nacional o internacional.
(b) Transmitir cualquier material que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, invasivo de la privacidad de otro, odioso o racial, étnicamente o de otro modo objetable.
(c) Hacerse pasar por cualquier persona o entidad o declarar falsamente o tergiversar de otro modo su afiliación con una persona o entidad.
(d) Transmitir cualquier publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, “correo basura”, “spam”, “cartas en cadena”, “esquemas piramidales” o cualquier otra forma de solicitud.
(e) Transmitir cualquier material que contenga virus de software o cualquier otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware de computadora o equipo de telecomunicaciones.
(f) Interferir o interrumpir los Servicios o servidores o redes conectadas a los Servicios, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de las redes conectadas a los Servicios.
(g) Infringir o violar los derechos de propiedad intelectual de MEFERI o los derechos de propiedad intelectual de terceros.
(h) Acceder o intentar acceder a cualquier Contenido o Servicio de MEFERI al que no esté autorizado.
4. Contenido
4.1. Contenido de MEFERI
Los Servicios contienen Contenido de MEFERI, protegido por Derechos de Propiedad Intelectual. Esto incluye, entre otros, materiales de marketing, especificaciones de productos, listas de precios, documentación técnica, software (incluido el firmware disponible en los Portales), materiales de capacitación, artículos de la base de conocimientos y contenido de los servicios MeVision Dashboard y GuardForce. MEFERI y sus licenciantes poseen todos los derechos, títulos e intereses sobre el Contenido de MEFERI. No podrá copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar ni crear obras derivadas de ningún Contenido de MEFERI, ni realizar ingeniería inversa ni intentar extraer el código fuente de ningún software, a menos que la ley prohíba estas restricciones o cuente con nuestra autorización por escrito.
4.2. Contenido del usuario
Si envía Contenido de Usuario a través de los Servicios (por ejemplo, información en tickets de soporte, detalles de registro de proyecto en el Portal de socios):
(a) Usted conserva la propiedad de su Contenido de Usuario.
(b) Usted otorga a MEFERI una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados de, exhibir y ejecutar el Contenido del Usuario en relación con la prestación y mejora de los Servicios y el negocio de MEFERI.
(c) Usted es el único responsable de su Contenido de Usuario y de las consecuencias de publicarlo. Usted declara y garantiza que cuenta con todos los derechos y permisos necesarios para enviar el Contenido de Usuario y otorgar las licencias descritas en este documento.
(d) MEFERI se reserva el derecho, pero no está obligado, a revisar, monitorear o eliminar el Contenido del Usuario, a nuestra entera discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin notificárselo a usted.
4.3. Comentarios y sugerencias
Si proporciona a MEFERI comentarios, sugerencias, mejoras o ideas relacionadas con los Servicios o Productos ("Comentarios"), por la presente otorga a MEFERI una licencia mundial, perpetua, irrevocable, libre de regalías y totalmente pagada para usar, reproducir, ejecutar, exhibir, distribuir, adaptar, modificar, reformatear, crear trabajos derivados de y explotar comercial o no comercialmente de cualquier manera todos y cada uno de los Comentarios, y para sublicenciar los derechos anteriores.
5. Derechos de propiedad intelectual
5.1. Derechos de MEFERI
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios y el Contenido de MEFERI son y seguirán siendo propiedad exclusiva de MEFERI Technologies Co., Ltd. o sus licenciantes. Nada de lo dispuesto en estos Términos le otorga ningún derecho, título o interés sobre los Servicios o el Contenido de MEFERI, salvo la licencia limitada expresamente otorgada en la Sección 3.1.
5.2. Marcas comerciales
El nombre, el logotipo y todos los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes relacionados de MEFERI son marcas comerciales de MEFERI, sus filiales o licenciantes. No debe utilizar dichas marcas sin la autorización previa por escrito de MEFERI. El uso de las marcas comerciales de MEFERI por parte de distribuidores o socios autorizados está sujeto a los términos de sus respectivos Acuerdos de Distribución o Socios y a las directrices de la industria de MEFERI.
6. Privacidad y protección de datos
6.1. Política de privacidad
Su uso de los Servicios también está sujeto a nuestra Política de Privacidad, disponible en https://meferi.com/en/us/legal/privacy-policy La Política de Privacidad se incorpora por referencia a estos Términos y explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos información relacionada con su privacidad.
6.2. Acuerdo de Tratamiento de Datos (ATP)
Si MEFERI procesa datos personales en su nombre (donde usted es un controlador y MEFERI es un procesador, por ejemplo, en el contexto de MEFERI Shadowalk MDM/EMM Cloud Solution u otros servicios en la nube), dicho procesamiento se rige por nuestro DPA, disponible en https://meferi.com/en/us/legal/data-processing-agreement .
6.3. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (p. ej., Google Analytics, Yandex.Metrika) para operar y mejorar nuestros Servicios, así como para analizar tendencias. Para obtener información más detallada, consulte nuestra Política de Privacidad.
7. Sitios web y servicios de terceros
7.1. Enlaces a recursos de terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. MEFERI proporciona estos enlaces únicamente para su comodidad y no se responsabiliza del contenido, los productos ni los servicios disponibles en dichos sitios web, recursos ni enlaces que se muestran en ellos. Usted reconoce ser el único responsable y asume todos los riesgos derivados del uso de cualquier sitio web o recurso de terceros.
7.2. Soluciones de socios externos
Los Productos de MEFERI pueden utilizarse junto con software o servicios de terceros («Soluciones de Socios Externos») con los que usted tenga una relación contractual directa. MEFERI no se responsabiliza del tratamiento de datos ni de la prestación de servicios de estos terceros, a menos que dicho proveedor figure explícitamente como subencargado del tratamiento de datos de MEFERI en nuestra Lista de Subencargados del Tratamiento para un fin específico.
8. Renuncias de garantías
LOS SERVICIOS Y EL CONTENIDO DE MEFERI SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, MEFERI RENUNCIA EXPLÍCITAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA DE INTERCAMBIO, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DISFRUTE PACÍFICO O NO INFRACCIÓN, Y A CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DEL CURSO DE NEGOCIO O USO DEL COMERCIO. MEFERI NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS O EL CONTENIDO DE MEFERI SATISFAGAN SUS NECESIDADES O ESTÉN DISPONIBLES DE FORMA ININTERRUMPIDA, SEGURA O SIN ERRORES. MEFERI NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA CON RESPECTO A LA CALIDAD, PRECISIÓN, CORRECCIÓN, VERACIDAD, INTEGRIDAD O CONFIABILIDAD DE CUALQUIER CONTENIDO DE MEFERI OBTENIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.
ESTA SECCIÓN NO AFECTA NINGUNA GARANTÍA QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE SEGÚN LA LEY APLICABLE, NI AFECTA LAS GARANTÍAS PROPORCIONADAS PARA LOS PRODUCTOS MEFERI SEGÚN LO ESTABLECIDO EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA MEFERI DISPONIBLES EN https://meferi.com/en/us/support-services/warranty/warranty-terms-and-conditions .
9. Limitación de responsabilidad
Español HASTA EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, NI MEFERI NI SUS AFILIADOS, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES, SOCIOS Y LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDOS DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE (I) SU ACCESO O USO O INCAPACIDAD DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS; (II) CUALQUIER CONDUCTA O CONTENIDO DE CUALQUIER TERCERO EN LOS SERVICIOS; (III) CUALQUIER CONTENIDO OBTENIDO DE LOS SERVICIOS; Y (IV) ACCESO, USO O ALTERACIÓN NO AUTORIZADOS DE SUS TRANSMISIONES O CONTENIDO, YA SEA CON BASE EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, YA SEA QUE SE HAYA INFORMADO O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO, E INCLUSO SI SE DETERMINA QUE UNA RESPONSABILIDAD ESTABLECIDA EN ESTE DOCUMENTO NO HA CUMPLIDO CON SU PROPÓSITO ESENCIAL.
EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE MEFERI ANTE USTED POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTOS TÉRMINOS O SU USO DE LOS SERVICIOS EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE PAGÓ A MEFERI, SI LA HUBIERE, POR ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS DURANTE LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA FECHA DE SU RECLAMO O CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD $100.00), LO QUE SEA MAYOR.
LAS LIMITACIONES DE DAÑOS ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA BASE DEL ACUERDO ENTRE USTED Y MEFERI. NINGUNAS JURISDICCIONES PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS DERIVADOS O INCIDENTALES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PODRÍA NO APLICARSE EN SU CASO.
10. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a MEFERI y sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, agentes, licenciatarios y proveedores de y contra todas las reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, gastos, daños y costos, incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados con (i) su Contenido de usuario, (ii) su uso o incapacidad de usar los Servicios, (iii) su violación de estos Términos o cualquier ley o regulación aplicable, o (iv) su violación de cualquier derecho de un tercero. MEFERI se reserva el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por parte suya, en cuyo caso cooperará para hacer valer cualquier defensa disponible.
11. Plazo y terminación
11.1. Plazo
Estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto mientras usted utilice los Servicios.
11.2. Terminación por parte de MEFERI
MEFERI podrá, a su entera discreción, en cualquier momento y sin motivo alguno, suspender, cancelar o restringir su acceso a la totalidad o parte de los Servicios sin previo aviso ni responsabilidad. Las razones de dicha cancelación pueden incluir, entre otras: (a) incumplimientos o infracciones de estos Términos u otros acuerdos o directrices incorporados; (b) solicitudes de las fuerzas del orden u otros organismos gubernamentales; (c) una solicitud suya (eliminación de cuentas por iniciativa propia); (d) la interrupción o modificación sustancial de los Servicios (o cualquier parte de ellos); o (e) problemas técnicos o de seguridad inesperados.
11.3. Consecuencias de la rescisión
Al finalizar su acceso a los Servicios o a su cuenta, todos los derechos y licencias otorgados a Usted en virtud de estos Términos cesarán de inmediato. MEFERI no será responsable ante Usted ni ante terceros por la finalización de su acceso. Las disposiciones de estos Términos que, por su naturaleza, deban seguir vigentes tras la finalización, seguirán vigentes tras la finalización, incluyendo, entre otras, las disposiciones de propiedad, las exenciones de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.
12. Modificaciones de los Términos
MEFERI se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o sustituir estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es sustancial, haremos todo lo posible para notificarlo con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de los nuevos términos, por ejemplo, publicando los Términos actualizados en los Sitios y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de estos Términos. A nuestra entera discreción, determinaremos qué constituye un cambio sustancial.
Si continúa accediendo o utilizando nuestros Servicios después de la entrada en vigor de dichas revisiones, acepta estar sujeto a los Términos revisados. Si no acepta los nuevos Términos, total o parcialmente, le rogamos que deje de usar los Servicios.
13. Ley aplicable y resolución de disputas
13.1. Ley aplicable
Estos Términos y cualquier acción relacionada con los mismos se regirán por las leyes de la República Popular China sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
13.2. Resolución de disputas
(a) Negociación: Las partes intentarán de buena fe resolver cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos mediante negociaciones entre ejecutivos que tengan autoridad para resolver la controversia.
(b) Arbitraje: Si la disputa no puede resolverse mediante negociación dentro de treinta (30) días, o cualquier otro plazo que las partes acuerden por escrito, cualquier disputa, controversia, diferencia o reclamación que surja de o esté relacionada con estos Términos, incluyendo la existencia, validez, interpretación, cumplimiento, incumplimiento o terminación de los mismos, o cualquier disputa sobre obligaciones extracontractuales que surjan de o estén relacionadas con ellos, se someterá y resolverá definitivamente mediante arbitraje administrado por la Corte de Arbitraje Internacional de Shenzhen (SCIA) en Shenzhen, China, de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la SCIA vigente al momento de la solicitud de arbitraje. La sede del arbitraje será Shenzhen. El idioma del arbitraje será el inglés. El laudo arbitral será definitivo y vinculante para ambas partes.
14. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, comuníquese con MEFERI:
MEFERI Technologies Co., Ltd. (Sede central)
5F, A5, Tianfu Software Park, No. 1129, Century City Road, Zona de Alta Tecnología, 610000, Chengdu, Sichuan, República Popular de China
Correo electrónico: legal@meferi.com
Teléfono: +86 400-1818-815
Representante de la UE: MEFERI Polonia Sp. zoo
Ul. Modelarska 18/2, 40-142 Katowice, Polonia
Correo electrónico: polonia@meferi.com
15. Varios
15.1 Divisibilidad
Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida necesaria para que sea aplicable y al mismo tiempo se logre la intención original de las partes en la mayor medida permitida, y las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.
15.2. Renuncia
Ninguna renuncia por parte de MEFERI a cualquier término o condición establecido en estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia a cualquier otro término o condición, y cualquier falla de MEFERI de hacer valer un derecho o disposición bajo estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
15.3. Acuerdo completo
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, el Acuerdo de Protección de Datos (cuando corresponda) y cualquier otro aviso legal publicado por MEFERI en los Servicios, constituirán el acuerdo completo entre usted y MEFERI en relación con el uso general de los Servicios. Como se indica en la Sección 1.4, los Acuerdos Específicos regirán sus respectivas materias y prevalecerán en caso de conflicto.
15.4. Encabezados
Los títulos de las secciones de estos Términos son sólo para conveniencia y no tienen efecto legal ni contractual.
15.5. Idioma
Estos Términos podrán traducirse a otros idiomas. En caso de conflicto o inconsistencia entre la versión en inglés y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión en inglés, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
15.6. Fuerza mayor
MEFERI no será responsable por ningún incumplimiento de sus obligaciones aquí establecidas cuando dicho incumplimiento resulte de cualquier causa fuera del control razonable de MEFERI, incluyendo, sin limitación, fallas o degradación mecánica, electrónica o de comunicaciones, actos de Dios, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes o huelgas.
15.7. Cesión
No podrá ceder ni transferir estos Términos, por imperio de la ley ni de ningún otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de MEFERI. Cualquier intento por su parte de ceder o transferir estos Términos sin dicho consentimiento será nulo y sin efecto. MEFERI podrá ceder o transferir estos Términos, a su entera discreción, sin restricción alguna. Sujeto a lo anterior, estos Términos serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios autorizados.
15.8. Sin beneficiarios externos
Salvo que se disponga expresamente lo contrario en estos Términos, no habrá terceros beneficiarios de estos Términos.
15.9. Relación entre las partes
Nada de lo dispuesto en estos Términos se interpretará como la creación de una sociedad, empresa conjunta, agencia, franquicia, representación de ventas o relación laboral entre usted y MEFERI. Usted no tendrá autoridad para realizar ni aceptar ofertas ni representaciones en nombre de MEFERI.
1. Introducción
1.1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, Nuestros sitios web como meferi.com, form.meferi.com, portal.meferi.com, support.meferi.com y cualquier otro sitio web propiedad de MEFERI que se vincule a estos Términos (colectivamente, los "Sitios"), usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos, Nuestra Política de privacidad disponible
en https://meferi.com/en/us/legal/privacy-policy , y donde MEFERI actúa como Procesador de Datos en su nombre, nuestro Acuerdo de Procesamiento de Datos (“DPA”) disponible
en https://meferi.com/en/us/legal/data-processing-agreement Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar Nuestros Servicios.
1.2. Partes
Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (el «Usuario», «Usted» o «Su») y MEFERI. MEFERI Technologies Co., Ltd. es una empresa constituida bajo las leyes de la República Popular China, con domicilio social en 5F, A5, Tianfu Software Park, n.º 1129, Century City Road, High-tech Zone, 610000, Chengdu, Sichuan, República Popular China. El Representante de MEFERI en la UE es MEFERI Poland Sp. z oo, Ul. Modelarska 18/2, 40-142 Katowice, Polonia. Otras filiales de MEFERI pueden prestar Servicios en regiones específicas.
1.3. Alcance de los servicios
Estos Términos se aplican a su uso de todos los Sitios de MEFERI, portales en línea (como el Portal de socios en portal.meferi.com y el Portal de Soporte en soporte.meferi.com ), plataformas y servicios de información proporcionados por MEFERI, excepto cuando sean reemplazados explícitamente por un acuerdo escrito separado.
1.4. Relación con otros acuerdos
Estos Términos rigen el uso general de Nuestros Sitios y Servicios de información. Si ha firmado un acuerdo escrito independiente con MEFERI o su filial autorizada, como un Acuerdo de Distribución, un Acuerdo de Socio, un Contrato de Suministro, un Acuerdo de Procesamiento de Datos (APD) o Términos Generales de Servicio específicos para los planes de servicio de MeCare (en conjunto, los "Acuerdos Específicos"), los términos de dichos Acuerdos Específicos prevalecerán sobre estos Términos en caso de conflicto con respecto al objeto del Acuerdo Específico.
La compra y el uso de los productos de hardware de MEFERI (“Productos”) y el software asociado se rigen por los términos de garantía aplicables de MEFERI, los acuerdos de licencia de usuario final (“EULA”) y, para los productos o servicios conectados a la nube, el DPA pertinente y el acuerdo principal del cliente.
2. Definiciones
A menos que se defina lo contrario en este documento, los términos en mayúscula tendrán los significados que se les atribuyen en nuestra Política de privacidad o DPA.
“Servicios” significa los Sitios, portales en línea, plataformas, software accesible a través de los Sitios (a menos que estén regidos por un EULA separado), información, contenido y todas las características y funcionalidades relacionadas proporcionadas por MEFERI.
“Portales” se refiere específicamente al Portal de socios de MEFERI (portal.meferi.com) y al Portal de soporte de MEFERI (support.meferi.com) y cualquier otra plataforma en línea segura que requiera el registro del usuario.
“Contenido de MEFERI” significa toda la información, datos, texto, software, música, sonido, fotografías, gráficos, videos, mensajes, etiquetas u otros materiales puestos a disposición a través de los Servicios por MEFERI o sus licenciantes.
“Contenido del usuario” significa cualquier información, dato, texto u otros materiales que usted cargue, envíe, almacene, envíe o reciba a través de los Servicios (por ejemplo, en tickets de soporte o formularios de registro de proyectos).
“Derechos de propiedad intelectual” significa todos y cada uno de los derechos registrados y no registrados otorgados, solicitados o de otro modo existentes ahora o en el futuro bajo o relacionados con cualquier patente, derecho de autor, marca registrada, secreto comercial, protección de bases de datos u otras leyes de derechos de propiedad intelectual, y todos los derechos o formas de protección similares o equivalentes, en cualquier parte del mundo.
3. Acceso y uso de los servicios
3.1. Licencia de uso
Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, MEFERI le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar los Servicios para sus fines personales o comerciales internos según lo previsto por MEFERI.
3.2 Cuentas de usuario
Ciertos Servicios, particularmente los Portales, requieren que usted se registre para obtener una cuenta.
(a) Registro: Usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de registro y actualizar dicha información para mantenerla precisa, actual y completa.
(b) Responsabilidad: Usted es responsable de proteger la contraseña de su cuenta y de cualquier actividad o acción realizada en ella, independientemente de si la ha autorizado o no. Notificará inmediatamente a MEFERI sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
(c) Suspensión/Terminación: MEFERI se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta y acceso a los Servicios si cualquier información proporcionada durante el proceso de registro o posteriormente resulta ser inexacta, no actual o incompleta, o si usted incumple de otra manera estos Términos.
3.3. Conducta del usuario y política de uso aceptable
Usted acepta no utilizar los Servicios para:
(a) Violar cualquier ley o reglamento local, estatal, nacional o internacional.
(b) Transmitir cualquier material que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, invasivo de la privacidad de otro, odioso o racial, étnicamente o de otro modo objetable.
(c) Hacerse pasar por cualquier persona o entidad o declarar falsamente o tergiversar de otro modo su afiliación con una persona o entidad.
(d) Transmitir cualquier publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, “correo basura”, “spam”, “cartas en cadena”, “esquemas piramidales” o cualquier otra forma de solicitud.
(e) Transmitir cualquier material que contenga virus de software o cualquier otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware de computadora o equipo de telecomunicaciones.
(f) Interferir o interrumpir los Servicios o servidores o redes conectadas a los Servicios, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de las redes conectadas a los Servicios.
(g) Infringir o violar los derechos de propiedad intelectual de MEFERI o los derechos de propiedad intelectual de terceros.
(h) Acceder o intentar acceder a cualquier Contenido o Servicio de MEFERI al que no esté autorizado.
4. Contenido
4.1. Contenido de MEFERI
Los Servicios contienen Contenido de MEFERI, protegido por Derechos de Propiedad Intelectual. Esto incluye, entre otros, materiales de marketing, especificaciones de productos, listas de precios, documentación técnica, software (incluido el firmware disponible en los Portales), materiales de capacitación, artículos de la base de conocimientos y contenido de los servicios MeVision Dashboard y GuardForce. MEFERI y sus licenciantes poseen todos los derechos, títulos e intereses sobre el Contenido de MEFERI. No podrá copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar ni crear obras derivadas de ningún Contenido de MEFERI, ni realizar ingeniería inversa ni intentar extraer el código fuente de ningún software, a menos que la ley prohíba estas restricciones o cuente con nuestra autorización por escrito.
4.2. Contenido del usuario
Si envía Contenido de Usuario a través de los Servicios (por ejemplo, información en tickets de soporte, detalles de registro de proyecto en el Portal de socios):
(a) Usted conserva la propiedad de su Contenido de Usuario.
(b) Usted otorga a MEFERI una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, preparar trabajos derivados de, exhibir y ejecutar el Contenido del Usuario en relación con la prestación y mejora de los Servicios y el negocio de MEFERI.
(c) Usted es el único responsable de su Contenido de Usuario y de las consecuencias de publicarlo. Usted declara y garantiza que cuenta con todos los derechos y permisos necesarios para enviar el Contenido de Usuario y otorgar las licencias descritas en este documento.
(d) MEFERI se reserva el derecho, pero no está obligado, a revisar, monitorear o eliminar el Contenido del Usuario, a nuestra entera discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin notificárselo a usted.
4.3. Comentarios y sugerencias
Si proporciona a MEFERI comentarios, sugerencias, mejoras o ideas relacionadas con los Servicios o Productos ("Comentarios"), por la presente otorga a MEFERI una licencia mundial, perpetua, irrevocable, libre de regalías y totalmente pagada para usar, reproducir, ejecutar, exhibir, distribuir, adaptar, modificar, reformatear, crear trabajos derivados de y explotar comercial o no comercialmente de cualquier manera todos y cada uno de los Comentarios, y para sublicenciar los derechos anteriores.
5. Derechos de propiedad intelectual
5.1. Derechos de MEFERI
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios y el Contenido de MEFERI son y seguirán siendo propiedad exclusiva de MEFERI Technologies Co., Ltd. o sus licenciantes. Nada de lo dispuesto en estos Términos le otorga ningún derecho, título o interés sobre los Servicios o el Contenido de MEFERI, salvo la licencia limitada expresamente otorgada en la Sección 3.1.
5.2. Marcas comerciales
El nombre, el logotipo y todos los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes relacionados de MEFERI son marcas comerciales de MEFERI, sus filiales o licenciantes. No debe utilizar dichas marcas sin la autorización previa por escrito de MEFERI. El uso de las marcas comerciales de MEFERI por parte de distribuidores o socios autorizados está sujeto a los términos de sus respectivos Acuerdos de Distribución o Socios y a las directrices de la industria de MEFERI.
6. Privacidad y protección de datos
6.1. Política de privacidad
Su uso de los Servicios también está sujeto a nuestra Política de Privacidad, disponible en https://meferi.com/en/us/legal/privacy-policy La Política de Privacidad se incorpora por referencia a estos Términos y explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos información relacionada con su privacidad.
6.2. Acuerdo de Tratamiento de Datos (ATP)
Si MEFERI procesa datos personales en su nombre (donde usted es un controlador y MEFERI es un procesador, por ejemplo, en el contexto de MEFERI Shadowalk MDM/EMM Cloud Solution u otros servicios en la nube), dicho procesamiento se rige por nuestro DPA, disponible en https://meferi.com/en/us/legal/data-processing-agreement .
6.3. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (p. ej., Google Analytics, Yandex.Metrika) para operar y mejorar nuestros Servicios, así como para analizar tendencias. Para obtener información más detallada, consulte nuestra Política de Privacidad.
7. Sitios web y servicios de terceros
7.1. Enlaces a recursos de terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. MEFERI proporciona estos enlaces únicamente para su comodidad y no se responsabiliza del contenido, los productos ni los servicios disponibles en dichos sitios web, recursos ni enlaces que se muestran en ellos. Usted reconoce ser el único responsable y asume todos los riesgos derivados del uso de cualquier sitio web o recurso de terceros.
7.2. Soluciones de socios externos
Los Productos de MEFERI pueden utilizarse junto con software o servicios de terceros («Soluciones de Socios Externos») con los que usted tenga una relación contractual directa. MEFERI no se responsabiliza del tratamiento de datos ni de la prestación de servicios de estos terceros, a menos que dicho proveedor figure explícitamente como subencargado del tratamiento de datos de MEFERI en nuestra Lista de Subencargados del Tratamiento para un fin específico.
8. Renuncias de garantías
LOS SERVICIOS Y EL CONTENIDO DE MEFERI SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, MEFERI RENUNCIA EXPLÍCITAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA DE INTERCAMBIO, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DISFRUTE PACÍFICO O NO INFRACCIÓN, Y A CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DEL CURSO DE NEGOCIO O USO DEL COMERCIO. MEFERI NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS O EL CONTENIDO DE MEFERI SATISFAGAN SUS NECESIDADES O ESTÉN DISPONIBLES DE FORMA ININTERRUMPIDA, SEGURA O SIN ERRORES. MEFERI NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA CON RESPECTO A LA CALIDAD, PRECISIÓN, CORRECCIÓN, VERACIDAD, INTEGRIDAD O CONFIABILIDAD DE CUALQUIER CONTENIDO DE MEFERI OBTENIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.
ESTA SECCIÓN NO AFECTA NINGUNA GARANTÍA QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE SEGÚN LA LEY APLICABLE, NI AFECTA LAS GARANTÍAS PROPORCIONADAS PARA LOS PRODUCTOS MEFERI SEGÚN LO ESTABLECIDO EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA MEFERI DISPONIBLES EN https://meferi.com/en/us/support-services/warranty/warranty-terms-and-conditions .
9. Limitación de responsabilidad
Español HASTA EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, NI MEFERI NI SUS AFILIADOS, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES, SOCIOS Y LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDOS DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE (I) SU ACCESO O USO O INCAPACIDAD DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS; (II) CUALQUIER CONDUCTA O CONTENIDO DE CUALQUIER TERCERO EN LOS SERVICIOS; (III) CUALQUIER CONTENIDO OBTENIDO DE LOS SERVICIOS; Y (IV) ACCESO, USO O ALTERACIÓN NO AUTORIZADOS DE SUS TRANSMISIONES O CONTENIDO, YA SEA CON BASE EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, YA SEA QUE SE HAYA INFORMADO O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO, E INCLUSO SI SE DETERMINA QUE UNA RESPONSABILIDAD ESTABLECIDA EN ESTE DOCUMENTO NO HA CUMPLIDO CON SU PROPÓSITO ESENCIAL.
EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE MEFERI ANTE USTED POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTOS TÉRMINOS O SU USO DE LOS SERVICIOS EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE PAGÓ A MEFERI, SI LA HUBIERE, POR ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS DURANTE LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA FECHA DE SU RECLAMO O CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD $100.00), LO QUE SEA MAYOR.
LAS LIMITACIONES DE DAÑOS ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA BASE DEL ACUERDO ENTRE USTED Y MEFERI. NINGUNAS JURISDICCIONES PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS DERIVADOS O INCIDENTALES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PODRÍA NO APLICARSE EN SU CASO.
10. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a MEFERI y sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, agentes, licenciatarios y proveedores de y contra todas las reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, gastos, daños y costos, incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados con (i) su Contenido de usuario, (ii) su uso o incapacidad de usar los Servicios, (iii) su violación de estos Términos o cualquier ley o regulación aplicable, o (iv) su violación de cualquier derecho de un tercero. MEFERI se reserva el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por parte suya, en cuyo caso cooperará para hacer valer cualquier defensa disponible.
11. Plazo y terminación
11.1. Plazo
Estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto mientras usted utilice los Servicios.
11.2. Terminación por parte de MEFERI
MEFERI podrá, a su entera discreción, en cualquier momento y sin motivo alguno, suspender, cancelar o restringir su acceso a la totalidad o parte de los Servicios sin previo aviso ni responsabilidad. Las razones de dicha cancelación pueden incluir, entre otras: (a) incumplimientos o infracciones de estos Términos u otros acuerdos o directrices incorporados; (b) solicitudes de las fuerzas del orden u otros organismos gubernamentales; (c) una solicitud suya (eliminación de cuentas por iniciativa propia); (d) la interrupción o modificación sustancial de los Servicios (o cualquier parte de ellos); o (e) problemas técnicos o de seguridad inesperados.
11.3. Consecuencias de la rescisión
Al finalizar su acceso a los Servicios o a su cuenta, todos los derechos y licencias otorgados a Usted en virtud de estos Términos cesarán de inmediato. MEFERI no será responsable ante Usted ni ante terceros por la finalización de su acceso. Las disposiciones de estos Términos que, por su naturaleza, deban seguir vigentes tras la finalización, seguirán vigentes tras la finalización, incluyendo, entre otras, las disposiciones de propiedad, las exenciones de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.
12. Modificaciones de los Términos
MEFERI se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o sustituir estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es sustancial, haremos todo lo posible para notificarlo con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de los nuevos términos, por ejemplo, publicando los Términos actualizados en los Sitios y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de estos Términos. A nuestra entera discreción, determinaremos qué constituye un cambio sustancial.
Si continúa accediendo o utilizando nuestros Servicios después de la entrada en vigor de dichas revisiones, acepta estar sujeto a los Términos revisados. Si no acepta los nuevos Términos, total o parcialmente, le rogamos que deje de usar los Servicios.
13. Ley aplicable y resolución de disputas
13.1. Ley aplicable
Estos Términos y cualquier acción relacionada con los mismos se regirán por las leyes de la República Popular China sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
13.2. Resolución de disputas
(a) Negociación: Las partes intentarán de buena fe resolver cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos mediante negociaciones entre ejecutivos que tengan autoridad para resolver la controversia.
(b) Arbitraje: Si la disputa no puede resolverse mediante negociación dentro de treinta (30) días, o cualquier otro plazo que las partes acuerden por escrito, cualquier disputa, controversia, diferencia o reclamación que surja de o esté relacionada con estos Términos, incluyendo la existencia, validez, interpretación, cumplimiento, incumplimiento o terminación de los mismos, o cualquier disputa sobre obligaciones extracontractuales que surjan de o estén relacionadas con ellos, se someterá y resolverá definitivamente mediante arbitraje administrado por la Corte de Arbitraje Internacional de Shenzhen (SCIA) en Shenzhen, China, de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la SCIA vigente al momento de la solicitud de arbitraje. La sede del arbitraje será Shenzhen. El idioma del arbitraje será el inglés. El laudo arbitral será definitivo y vinculante para ambas partes.
14. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, comuníquese con MEFERI:
MEFERI Technologies Co., Ltd. (Sede central)
5F, A5, Tianfu Software Park, No. 1129, Century City Road, Zona de Alta Tecnología, 610000, Chengdu, Sichuan, República Popular de China
Correo electrónico: legal@meferi.com
Teléfono: +86 400-1818-815
Representante de la UE: MEFERI Polonia Sp. zoo
Ul. Modelarska 18/2, 40-142 Katowice, Polonia
Correo electrónico: polonia@meferi.com
15. Varios
15.1 Divisibilidad
Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida necesaria para que sea aplicable y al mismo tiempo se logre la intención original de las partes en la mayor medida permitida, y las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.
15.2. Renuncia
Ninguna renuncia por parte de MEFERI a cualquier término o condición establecido en estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o condición o una renuncia a cualquier otro término o condición, y cualquier falla de MEFERI de hacer valer un derecho o disposición bajo estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
15.3. Acuerdo completo
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, el Acuerdo de Protección de Datos (cuando corresponda) y cualquier otro aviso legal publicado por MEFERI en los Servicios, constituirán el acuerdo completo entre usted y MEFERI en relación con el uso general de los Servicios. Como se indica en la Sección 1.4, los Acuerdos Específicos regirán sus respectivas materias y prevalecerán en caso de conflicto.
15.4. Encabezados
Los títulos de las secciones de estos Términos son sólo para conveniencia y no tienen efecto legal ni contractual.
15.5. Idioma
Estos Términos podrán traducirse a otros idiomas. En caso de conflicto o inconsistencia entre la versión en inglés y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión en inglés, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
15.6. Fuerza mayor
MEFERI no será responsable por ningún incumplimiento de sus obligaciones aquí establecidas cuando dicho incumplimiento resulte de cualquier causa fuera del control razonable de MEFERI, incluyendo, sin limitación, fallas o degradación mecánica, electrónica o de comunicaciones, actos de Dios, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes o huelgas.
15.7. Cesión
No podrá ceder ni transferir estos Términos, por imperio de la ley ni de ningún otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de MEFERI. Cualquier intento por su parte de ceder o transferir estos Términos sin dicho consentimiento será nulo y sin efecto. MEFERI podrá ceder o transferir estos Términos, a su entera discreción, sin restricción alguna. Sujeto a lo anterior, estos Términos serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios autorizados.
15.8. Sin beneficiarios externos
Salvo que se disponga expresamente lo contrario en estos Términos, no habrá terceros beneficiarios de estos Términos.
15.9. Relación entre las partes
Nada de lo dispuesto en estos Términos se interpretará como la creación de una sociedad, empresa conjunta, agencia, franquicia, representación de ventas o relación laboral entre usted y MEFERI. Usted no tendrá autoridad para realizar ni aceptar ofertas ni representaciones en nombre de MEFERI.
