Notificación de fin de vida útil (EOL), disponibilidad de repuestos y declaración de soporte de seguridad

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Versión: 2025.08.07

MEFERI Technologies Co., Ltd.

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Tabla de contenido

1. Introducción
2. Política de fin de vida útil (EOL) e información sobre repuestos
3. Hoja de ruta de soporte del sistema operativo del producto
4. Hoja de ruta de soporte de seguridad del sistema operativo del producto
5. Notas legales y cumplimiento de las normas internacionales
6. Información del contacto

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1. Introducción

MEFERI Technologies Co., Ltd. notifica el fin de vida útil (EOL) de modelos específicos, la disponibilidad de repuestos y el soporte para actualizaciones del sistema operativo. En MEFERI, nos comprometemos a garantizar la longevidad, la fiabilidad y el soporte continuo de nuestros productos mediante una gestión eficaz del ciclo de vida. Esto incluye plazos claros para el EOL, el acceso a repuestos y las actualizaciones del sistema operativo, lo que permite a socios y clientes planificar las transiciones, minimizar las interrupciones y mantener un rendimiento óptimo. Este documento describe los hitos clave del ciclo de vida del producto, incluyendo los periodos de garantía, el estado de producción, las fechas de EOL, la disponibilidad de repuestos, los detalles del soporte del sistema operativo y los plazos de las actualizaciones de seguridad. Estos elementos son esenciales para mantener la eficiencia y la longevidad de sus dispositivos MEFERI.

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2. Política de fin de vida útil (EOL) e información sobre repuestos

Ciclo de vida detallado y disponibilidad de repuestos para productos que llegan al final de su vida útil:

2.1. Definiciones del ciclo de vida del producto

MEFERI Technologies Co., Ltd. confirma la siguiente información del ciclo de vida con respecto a los modelos enumerados anteriormente.

• Nombre del modelo del producto: Nombre del modelo del dispositivo fabricado por MEFERI, para el cual se especifican las condiciones de ciclo de vida y disponibilidad de repuestos.
• Versión del sistema operativoLa versión del sistema operativo del dispositivo. Puede ser Android, Linux u otro sistema operativo compatible con el modelo.
• Período de garantía:La duración durante la cual MEFERI garantiza la reparación o sustitución de productos defectuosos, sujeta a Términos y condiciones de la garantía.
• Estado de producción:Refleja si un producto aún está en producción, ha llegado al final de su período de venta o ya no recibe soporte.
• Vida útil después de la producción: Se refiere al período de 8 años a partir de la fecha de lanzamiento de la producción en masa del modelo (no la fecha del último envío del cliente). Durante este tiempo, se espera que el producto funcione con normalidad en condiciones de funcionamiento estándar. El final de esta vida útil está marcado por... Fecha de fin de vida útil (EOL), lo que señala la finalización de la producción, el soporte y el ciclo de vida de MEFERI para ese modelo.
• Fecha de fin de vida útil (EOL):Fecha a partir de la cual el modelo dejará de fabricarse y no estarán disponibles para la venta o distribución nuevas unidades de este modelo.
• Periodo de suministro de repuestos:El período de 1 año a partir de la fecha de fin de vida útil, durante el cual las piezas de repuesto seguirán estando disponibles para realizar pedidos y reparaciones de productos.

2.2. Definiciones del estado de producción

• Activo:El producto aún se encuentra en producción y disponible para la venta.
• Fin de venta:El producto ya no se vende pero continúa respaldado con garantías y repuestos.
• Fin de la vida útil (EOL):El producto ya no se fabrica ni se admite para una nueva producción, aunque todavía hay repuestos disponibles.
• Solo repuestos:Solo se encuentran disponibles repuestos y el producto ya no se vende ni se ofrece soporte completo.
• Fin del servicio:Todo el soporte del producto, incluida la disponibilidad de repuestos, ha finalizado.

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3. Hoja de ruta de soporte del sistema operativo del producto

Esta sección ofrece una descripción detallada del ciclo de vida del soporte de software para la línea de productos de MEFERI, incluyendo las versiones actuales del sistema operativo, las actualizaciones disponibles y las fechas de finalización de las actualizaciones del sistema operativo y el soporte extendido de firmware. Garantiza la transparencia en la gestión de la evolución del sistema operativo por parte de MEFERI, lo que permite a los clientes planificar las mejoras de funciones y la compatibilidad.

 

• Compatibilidad extendida del firmware del sistema operativo MEFERI: * Este período adicional de 2 años puede incluir la incorporación de correcciones de errores, mejoras de estabilidad y mejoras de compatibilidad para dispositivos AIDC, sujeto a la viabilidad técnica y en cumplimiento con las políticas de Google, para respaldar la confiabilidad del dispositivo en entornos empresariales.
• Para obtener detalles sobre los dispositivos MEFERI certificados bajo el programa Android Enterprise Recommended, consulte: https://androidenterprisepartners.withgoogle.com/devices/#!?search=MEFERI.

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4. Hoja de ruta de soporte de seguridad del sistema operativo del producto

Esta sección describe el ciclo de vida del soporte de seguridad para los sistemas operativos de MEFERI, incluyendo las fechas de finalización de los parches oficiales de Google, la frecuencia de las actualizaciones y los compromisos de soporte extendido de MEFERI. Destaca nuestro compromiso con el mantenimiento de la seguridad de los dispositivos más allá de los plazos estándar de Google mediante parches y actualizaciones críticas regulares, en línea con las mejores prácticas del sector para dispositivos AIDC.

 

• Soporte de seguridad de sistema operativo extendido MEFERI: * Este período adicional de 2 años puede incluir la incorporación de correcciones de seguridad críticas basadas en AOSP, sujeto a la viabilidad técnica y en cumplimiento con las políticas de Google, para mitigar vulnerabilidades clave más allá del cronograma de soporte estándar de Google.
• Para las versiones de Android con plazos de soporte no publicados, MEFERI estima la duración basándose en el historial de Google. Las fechas finales podrían cambiar tras la confirmación oficial de Google. Estas estimaciones se proporcionan únicamente con fines informativos.
• Para obtener información detallada sobre las actualizaciones de seguridad de Android, niveles de parches, boletines y cómo OEM como MEFERI amplían el soporte, consulte: https://source.android.com/docs/security/overview/updates-resources.

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5. Notas legales y cumplimiento de las normas internacionales

Las políticas de fin de vida útil (EOL) y de repuestos de MEFERI están alineadas con normas internacionales Para productos AIDC. Estos incluyen, entre otros:

1. Cumplimiento de la normativa RoHS (Directiva 2011/65/UE):Todos los productos MEFERI cumplen con la Directiva de restricción de sustancias peligrosas, lo que garantiza que los productos que llegan al final de su vida útil se eliminen de forma responsable con el medio ambiente y que las piezas de repuesto utilizadas también cumplan con esta directiva.
2. ISO 9001:2015:Los procesos de producción y garantía de MEFERI están en línea con las normas ISO 9001 para sistemas de gestión de calidad, asegurando una calidad constante del producto desde la fase de fabricación hasta el período de garantía y la disponibilidad de repuestos.

Tras el fin de vida útil (EOL) y el período de disponibilidad de repuestos, según se define en estas normas, MEFERI dejará de proporcionar servicios de garantía ni repuestos para los productos enumerados. Esta política se ajusta a las prácticas internacionales de la industria AIDC, donde los productos suelen recibir de 5 a 7 años de soporte posproducción, lo que garantiza un plazo amplio para mantenimiento, reparaciones y transiciones, a la vez que se equilibra la sostenibilidad ambiental y operativa.

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6. Información de contacto

Para más información o consultas, por favor contactar con:

• Teléfono: +86 400-1818-815
• Correo electrónico: soporte@meferi.com
• Sitio web: www.meferi.com

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Fabricante:MEFERI Technologies Co., Ltd.

Versión vigente de los Términos a partir del 7 de agosto de 2025.