Liste der Unterauftragsverarbeiter
MEFERI schließt mit jedem Unterauftragsverarbeiter Vereinbarungen ab, die Datenschutzverpflichtungen auferlegen, die mindestens denen in unserem DPA mit unseren Kunden entsprechen. Wir führen eine Due-Diligence-Prüfung unserer Unterauftragsverarbeiter durch, um den Schutz personenbezogener Daten zu gewährleisten.
Diese Liste kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Wir informieren unsere Kunden über alle geplanten Änderungen hinsichtlich der Hinzufügung oder Ersetzung von Unterauftragsverarbeitern gemäß den Bedingungen unserer Datenverarbeitungsvereinbarung.
Unsere vollständige DPA ist verfügbar Hier .
Unterauftragsverarbeiter sind von MEFERI autorisierte Drittparteien, die personenbezogene Daten verarbeiten, die von den Kunden von MEFERI bereitgestellt werden, um die Dienste von MEFERI bereitzustellen.
Name der Unterauftragsverarbeiter-EinheitDienstkategorieZweck der Verarbeitung/für MEFERI bereitgestellte DiensteLand/Region der Datenverarbeitung (primärer Standort)Link zur Datenschutzdokumentation des Unterauftragsverarbeiters
| Name der Unterprozessor-Entität | Servicekategorie | Zweck der Verarbeitung / Erbrachte Dienstleistungen für MEFERI | Land/Region der Datenverarbeitung (Primärer Standort) | Link zur Datenschutzdokumentation des Unterauftragnehmers |
|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services EMEA SARL | Cloud-Infrastrukturanbieter | Bereitstellung der zugrundeliegenden Cloud-Computing-Infrastruktur (einschließlich Server, Speicher, Netzwerk, Datenbanken) für das Hosting der Kerndienste von MEFERI für Kunden (wie die MEFERI Shadowalk MDM/EMM Cloud-Lösung und die Cloud-basierten Komponenten des CIAO Intelligent Shopper Assistant (ISA)) und des Partnerportals von MEFERI (portal.meferi.com). | Europäischer Wirtschaftsraum (EWR) – Frankreich (AWS-Region eu-west-3) | AWS-Datenverarbeitungszusatz , AWS DSGVO-Compliance-Center |
| Zoho Corporation BV. | Support- und Kundendiensttools | Bereitstellung eines cloudbasierten Kundensupport-Ticketingsystems und einer Helpdesk-Plattform (Zoho Desk), zugänglich unter helpdesk.meferi.com, um Supportanfragen im Zusammenhang mit den Diensten zu verwalten. | Europäische Union (EU) | Zoho-DSGVO-Verpflichtung Zoho-Datenverarbeitungs-Nachtrag |
| Twilio Inc. | Kommunikationsdienstleister | Zum Versenden von SMS-Benachrichtigungen (z. B. kritische Warnmeldungen, Zwei-Faktor-Authentifizierungscodes) an die autorisierten Benutzer des Kunden im Zusammenhang mit den Diensten. | USA | Twilio-Datenschutz-Nachtrag |
| Functional Software, Inc. (dba Sentry) | Analyse und Überwachung der Serviceleistung | Zur Echtzeit-Fehlerverfolgung und Leistungsüberwachung innerhalb der Cloud-basierten Dienste von MEFERI, um technische Probleme zu identifizieren und zu beheben. | USA | Nachtrag zur Sentry-Datenverarbeitung |
Eigene Websites und Portale von MEFERI (meferi.com, portal.meferi.com, helpdesk.meferi.com, usw.)
MEFERI betreibt verschiedene Websites und Portale, um mit Interessenten, Kunden und Partnern in Kontakt zu treten. Es ist wichtig, zwischen der Rolle von MEFERI als Datenverantwortlicher für die eigenen Websites und als Datenverarbeiter für die den Kunden angebotenen Dienstleistungen zu unterscheiden.
- Wann MEFERI Datenverantwortlicher ist: Wenn Sie personenbezogene Daten direkt über unsere Unternehmens- und Marketing-Websites an MEFERI übermitteln (z. B. durch Ausfüllen eines Kontaktformulars auf meferi.com), fungiert MEFERI als Datenverantwortlicher. Die Verarbeitung dieser Daten unterliegt den Datenschutzbestimmungen von MEFERI. Datenschutzrichtlinie. Die Infrastruktur für diese Websites wird von Kinsta Inc. bereitgestellt.
- Wenn MEFERI als Datenverarbeiter fungiert: Wenn Sie personenbezogene Daten über Portale bereitstellen, die Teil der unseren Kunden angebotenen Dienstleistungen sind, agiert MEFERI im Auftrag des Kunden als Datenverarbeiter. Die Infrastruktur für das Partnerportal (portal.meferi.com) wird von Amazon Web Services (AWS) bereitgestellt, und die Plattform für das Kundensupportportal (helpdesk.meferi.com) wird von der Zoho Corporation BV bereitgestellt. Sowohl AWS als auch Zoho sind in der obigen Tabelle als Unterauftragnehmer aufgeführt, da sie Daten verarbeiten, für die unsere Kunden die Verantwortlichen sind.
Die Hardware und Dienste von MEFERI können in Verbindung mit Software oder Diensten von Drittanbietern („Partnerlösungen von Drittanbietern“) verwendet werden, wie z. B. Zahlungslösungen, Self-Scanning-Software für den Einzelhandel oder spezielle MDM/EMM-Plattformen, bei denen der Kunde möglicherweise eine direkte Vertragsbeziehung mit diesen Drittanbietern hat.
In diesen Fällen fungiert der Drittanbieter in der Regel als Datenverantwortlicher oder Datenverarbeiter für die personenbezogenen Daten, die er im Zusammenhang mit seinen Diensten verarbeitet, wie in der Vereinbarung des Kunden mit diesem Drittanbieter festgelegt. Diese Partnerlösungen von Drittanbietern sind keine Unterauftragsverarbeiter von MEFERI im Sinne unserer DPA, und MEFERI ist nicht für die Datenverarbeitungsaktivitäten dieser Drittanbieter verantwortlich, es sei denn, ein solcher Anbieter ist in der obigen Tabelle auch ausdrücklich als Unterauftragsverarbeiter von MEFERI für einen anderen Zweck aufgeführt.
Informationen zu Drittanbieter-Partnerlösungen, die in die Produkte von MEFERI integriert werden können, bei denen der Kunde jedoch eine direkte Beziehung zum Anbieter eingeht, finden Sie in unseren Produktbeschreibungen, wie z. B. der OmniIndustry Apps Suite , oder kontaktieren Sie uns für weitere Details.
