Damit Ihre meferi-Geräte stets mit Höchstleistung laufen, bieten die MeCare-Servicepläne umfassenden Schutz über die Standardgarantien hinaus. Ob Basisschutz oder Vollschutz mit Priority-Support – MeCare bietet skalierbare Serviceoptionen, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.
Erweiterter Software- und Konfigurations-Supportplan
Bietet kontinuierliche Optimierung, Sicherheit und Zuverlässigkeit mit proaktiven Software-Updates.
Verfügbar in 1-, 3- und 5-Jahres-Plänen.
Grundlegender Schutz über die Standardgarantie hinaus für zuverlässige Leistung
Sorgt für eine stabile Geräteleistung, verlängert die Lebensdauer und hält die Wartungskosten vorhersehbar.
Verfügbar in 2- und 3-Jahres-Plänen.
Umfassender Schutz mit schnelleren Reparaturen und bevorzugtem Service
Minimiert Betriebsrisiken, unerwartete Ausgaben und Störungen durch schnellere Reparaturen und erweiterten Schutz.
Verfügbar in 3- und 5-Jahres-Plänen.
Umfassender Schutz mit Geräteaustausch
Eliminiert Ausfallzeiten durch Service mit höchster Priorität und sorgt dafür, dass kritische Vorgänge ohne Unterbrechung weiterlaufen.
Verfügbar in 3- und 5-Jahres-Plänen.
Erweitern Sie Ihren MeCare-Serviceplan mit
Exklusive Add-Ons
Inbetriebnahme der Dienste
Sorgen Sie für einen reibungslosen Rollout mit der fachmännischen Inbetriebnahme der Geräte und reduzieren Sie so die Einrichtungszeit und Betriebsverzögerungen.
- Standard-Inbetriebnahmeservice – Grundlegende Einrichtung und Konfiguration des Geräts;
- Erweiterter Inbetriebnahmeservice – Umfassende Einrichtung mit benutzerdefinierten Konfigurationen.
Batteriewartung und -austausch
Verhindern Sie unerwartete Ausfallzeiten durch Batterieausfälle mit proaktivem Batteriemanagement.
- Batteriewartungsservice – Regelmäßige Überprüfung des Batteriezustands und planmäßiger Austausch;
- Batterie-Auffrischungsservice – Garantierter Batteriewechsel bei kritischen Meilensteinen im Lebenszyklus.
Geräteabholung & Logistik
Vereinfachen Sie die Geräteabholung, Reparaturlogistik und den Austausch mit einem effizienten Abruf- und Versandprozess.
- Geräteabholservice – Problemlose Abholung für Reparaturen und Austausch;
- MeCare Express Logistics – Beschleunigter Hin- und Rückversand für schnellere Bearbeitungszeiten.
MeVision Smart Device Management
Unterstützen Sie Ihr IT-Team mit Echtzeitanalysen, verbesserter Sicherheit und Fernsteuerung von meferi-Geräten.
- MeVision GuardForce – Automatisierung von Sicherheitspatches und Compliance-Überwachung;
- MeVision Analytics – Datengesteuerte Erkenntnisse für vorausschauende Wartung und Optimierung;
- MeVision MDM-Integration – Nahtlose Integration mit Enterprise Mobility Management-Plattformen.
MeCare Vor-Ort-Support
Für Unternehmen, die Vor-Ort-Support benötigen, gewährleistet dieser Plan schnelle Hilfe bei der Lösung von Hardwareproblemen.
- Einzelbesuch – Ein einmaliger Reparatur- oder Wartungsservice vor Ort;
- Jahresplan – Regelmäßige Vor-Ort-Kontrollen und technischer Support;
- Verfügbarkeitshinweis: MeCare Vor-Ort-Support wird in ausgewählten Regionen angeboten und erfordert eine vorherige Prüfung und Vereinbarung. Die Serviceberechtigung wird anhand der Machbarkeit und der Kundenanforderungen bestätigt.
