End-of-Life-Benachrichtigung (EOL), Ersatzteilverfügbarkeit und Erklärung zum Sicherheitssupport

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Version: 2025.08.07

MEFERI Technologies Co., Ltd.

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Inhaltsverzeichnis

1. Einführung
2. End-of-Life-Richtlinien (EOL) und Informationen zu Ersatzteilen
3. Roadmap für die Produkt-Betriebssystemunterstützung
4. Roadmap für Produkt-Betriebssystemsicherheitssupport
5. Rechtliche Hinweise und Einhaltung internationaler Standards
6. Kontaktinformationen

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1. Einleitung

MEFERI Technologies Co., Ltd. informiert Sie hiermit über das End-of-Life (EOL) bestimmter Modelle, deren Ersatzteilverfügbarkeit und Support für Betriebssystem-Upgrades. Wir bei MEFERI setzen uns dafür ein, die Langlebigkeit, Zuverlässigkeit und kontinuierliche Unterstützung unserer Produkte durch effektives Lebenszyklusmanagement sicherzustellen. Dazu gehören klare Zeitpläne für EOL, Ersatzteilverfügbarkeit und Betriebssystem-Updates, damit Partner und Kunden Umstellungen planen, Störungen minimieren und optimale Leistung aufrechterhalten können. Dieses Dokument beschreibt wichtige Meilensteine im Produktlebenszyklus, darunter Garantiezeiträume, Produktionsstatus, EOL-Daten, Ersatzteilverfügbarkeit, Details zum Betriebssystem-Support und Zeitpläne für Sicherheitspatches. Diese Elemente sind unerlässlich für die Aufrechterhaltung der Effizienz und Langlebigkeit Ihrer meferi-Geräte.

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2. End-of-Life (EOL)-Richtlinie und Ersatzteilinformationen

Detaillierte Informationen zum Lebenszyklus und zur Ersatzteilverfügbarkeit für Produkte, die das Ende ihrer Lebensdauer erreichen:

2.1. Produktlebenszyklus-Definitionen

MEFERI Technologies Co., Ltd. bestätigt die folgenden Lebenszyklusinformationen zu den oben aufgeführten Modellen.

• Produktmodellname: Der Name des von MEFERI hergestellten Gerätemodells, für das die Bedingungen für Lebenszyklus und Ersatzteilverfügbarkeit angegeben sind.
• Betriebssystemversion: Die Betriebssystemversion, mit der das Gerät läuft. Dies kann Android, Linux oder ein anderes kompatibles Betriebssystem für das jeweilige Modell sein.
• Garantiezeitraum: Die Dauer, während der MEFERI die Reparatur oder den Ersatz defekter Produkte garantiert, vorbehaltlich Garantiebedingungen.
• Produktionsstatus: Gibt an, ob ein Produkt noch in Produktion ist, das Verkaufsende erreicht hat oder nicht mehr unterstützt wird.
• Nutzungsdauer nach der Produktion: Bezieht sich auf den 8-Jahres-Zeitraum ab dem Datum der Serienproduktion des Modells (nicht ab dem Datum der letzten Lieferung an den Kunden). Während dieser Zeit wird erwartet, dass das Produkt unter normalen Betriebsbedingungen normal funktioniert. Das Ende dieser Nutzungsdauer wird durch die End-of-Life-Datum (EOL), was die Beendigung der Produktion, des Supports und des Lebenszyklus von MEFERI für dieses Modell signalisiert.
• EOL-Datum (End of Life/Produktionsdatum): Das Datum, nach dem das Modell nicht mehr produziert wird und keine neuen Einheiten dieses Modells mehr zum Verkauf oder Vertrieb verfügbar sind.
• Ersatzteillieferzeitraum: Der 1-Jahres-Zeitraum nach dem EOL-Datum, in dem Ersatzteile weiterhin für Bestellungen und Produktreparaturen verfügbar sind.

2.2. Definitionen des Produktionsstatus

• Aktiv: Das Produkt wird noch produziert und ist zum Verkauf verfügbar.
• Verkaufsende: Das Produkt wird nicht mehr verkauft, wird aber weiterhin mit Garantien und Ersatzteilen unterstützt.
• Ende der Lebensdauer (EOL): Das Produkt wird nicht mehr hergestellt und es wird auch keine Neuproduktion mehr unterstützt, Ersatzteile sind jedoch noch verfügbar.
• Nur Ersatzteile: Es sind nur noch Ersatzteile verfügbar und das Produkt wird nicht mehr verkauft oder vollständig unterstützt.
• Ende des Dienstes: Der gesamte Produktsupport, einschließlich der Verfügbarkeit von Ersatzteilen, wurde beendet.

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3. Roadmap für die Produkt-Betriebssystemunterstützung

Dieser Abschnitt bietet einen detaillierten Überblick über den Software-Support-Lebenszyklus für die Produktpalette von MEFERI, einschließlich aktueller Betriebssystemversionen, verfügbarer Upgrades sowie Enddaten für Betriebssystem-Upgrades und erweiterten Firmware-Support. Er sorgt für Transparenz bei der Verwaltung der Betriebssystementwicklung durch MEFERI und ermöglicht Kunden die Planung von Funktionserweiterungen und Kompatibilität.

 

• MEFERI Erweiterte Betriebssystem-Firmware-Unterstützung: * Dieser zusätzliche Zeitraum von zwei Jahren kann die Rückportierung von Fehlerbehebungen, Stabilitätsverbesserungen und Kompatibilitätserweiterungen für AIDC-Geräte umfassen, vorbehaltlich der technischen Machbarkeit und in Übereinstimmung mit den Google-Richtlinien, um die Gerätezuverlässigkeit in Unternehmensumgebungen zu unterstützen.
• Einzelheiten zu zertifizierten meferi-Geräten im Rahmen des Android Enterprise Recommended-Programms finden Sie unter: https://androidenterprisepartners.withgoogle.com/devices/#!?search=MEFERI.

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4. Roadmap für den Produkt-Betriebssystem-Sicherheitssupport

Dieser Abschnitt beschreibt den Lebenszyklus des Sicherheitssupports für die Betriebssysteme von MEFERI, einschließlich der offiziellen Patch-Enddaten von Google, der Update-Häufigkeit und der erweiterten Support-Verpflichtungen von MEFERI. Er unterstreicht unser Engagement, die Gerätesicherheit über die standardmäßigen Google-Zeitpläne hinaus durch regelmäßige Patches und kritische Updates aufrechtzuerhalten, die den branchenweit bewährten Methoden für AIDC-Geräte entsprechen.

 

• MEFERI Erweiterter OS-Sicherheitssupport: * Dieser zusätzliche Zeitraum von 2 Jahren kann die Rückportierung kritischer Sicherheitsfixes basierend auf AOSP umfassen, vorbehaltlich der technischen Machbarkeit und in Übereinstimmung mit den Google-Richtlinien, um wichtige Sicherheitslücken über den Standard-Supportzeitraum von Google hinaus zu beheben.
• Für Android-Versionen mit unveröffentlichten Support-Zeitplänen schätzt MEFERI die Dauer auf Grundlage der bisherigen Vorgehensweise von Google. Die endgültigen Daten können sich nach offizieller Bestätigung durch Google ändern. Diese Schätzungen dienen ausschließlich zu Informationszwecken.
• Ausführliche Informationen zu Android-Sicherheitsupdates, Patch-Levels, Bulletins und wie OEMs wie MEFERI den Support erweitern, finden Sie unter: https://source.android.com/docs/security/overview/updates-resources.

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5. Rechtliche Hinweise und Einhaltung internationaler Standards

Die End-of-Life (EOL)- und Ersatzteilrichtlinien von MEFERI sind abgestimmt auf internationale Standards für AIDC-Produkte. Dazu gehören unter anderem:

1. RoHS-Konformität (Richtlinie 2011/65/EU): Alle meferi-Produkte entsprechen der Richtlinie zur Beschränkung der Verwendung gefährlicher Stoffe. Dadurch wird sichergestellt, dass Produkte, die das Ende ihrer Lebensdauer erreichen, umweltgerecht entsorgt werden und die verwendeten Ersatzteile ebenfalls dieser Richtlinie entsprechen.
2. ISO 9001:2015: Die Produktions- und Garantieprozesse von MEFERI entsprechen den ISO 9001-Standards für Qualitätsmanagementsysteme und gewährleisten eine gleichbleibende Produktqualität von der Herstellungsphase über die Garantiezeit bis hin zur Verfügbarkeit von Ersatzteilen.

Nach Ablauf des in diesen Standards festgelegten End-of-Life-Zeitraums (EOL) und der Ersatzteilverfügbarkeit stellt MEFERI für die aufgeführten Produkte keine Garantieleistungen oder Ersatzteile mehr bereit. Diese Richtlinie entspricht den international anerkannten Branchenpraktiken von AIDC, die in der Regel 5–7 Jahre Support für Produkte nach der Produktion bieten. Dies gewährleistet ausreichend Zeit für Wartung, Reparaturen und Übergänge und gewährleistet gleichzeitig die ökologische und betriebliche Nachhaltigkeit.

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6. Kontaktinformationen

Für weitere Informationen oder Fragen wenden Sie sich bitte an:

• Telefon: +86 400-1818-815
• E-Mail: support@meferi.com
• Webseite: www.meferi.com

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Hersteller: MEFERI Technologies Co., Ltd.

Aktuelle Fassung der AGB vom 07.08.2025.